株洲大汉·悦中心
悦商圈在株洲·大汉悦中心实施以来,首月单日曝光量峰值高达130000+,新注册会员数已突破10000+,为线下新增订单更是逼近5000单,为消费者带来便利的同时,也为悦中心的商家也带来了更多的客流。
悦商圈上线后“悦中心”微信指数
悦商圈C端-悦购数据后台
在没有付费做推广的情况下,商场如何利用好存量数字化资产,盘活和拉活场内自有流量?看看悦商圈是怎么做的:
悦商圈是什么?
“悦商圈”是基于移动互联网,通过大数据共享、多平台联动、智能设备、物联网等技术手段,为商管公司实现从管理到运营全链信息化,让商管工作有迹可寻,提高工作效率,更为运营方、商家、消费者搭建一个线上的、全流程、多方位的智慧商圈大平台,重构传统实体商业人-货-场的关系,完成以实体商业为中心的一整套智慧商圈管理系统及解决方案。
无论是新客、老客还是流失客,都属于商场的存量数据化资产,而想要激活这个存量市场,首先要具备的就是观测存量数据的能力。
悦商圈C端-悦购数据后台
存量激活,就是要盘活并拉动场内自有流量,激活有几种方式:
1.吸引新客复购,将新客转化为老客
2.利用场内资源带动场内分发
3.通过营销活动方式召回流失客
为了更好的实现存量激活,悦商圈C端主打活动运营,为商场打造小程序入口新玩法。
悦商圈C端-悦购前端
顾客通过悦购小程序,可以快速获取商场、商户和品牌的优惠卡券,它是赋能门店的工具,是连通品牌与商场合作的平台,无缝连接营销广告,也是数据积累与phoneID和OpenID扩充的有效渠道。
对于C端顾客和B端商户来说,小程序是以最轻量化的方式,快速构成消费者与商家连接互动的方式。如今,消费者越来越怠于各种App 的下载和繁复的注册流程。小程序应对场景化的出现,是极易被消费者接受且用户体验优秀的小工具。
通过多种入口进入,如现场扫码、微信下拉菜单、附近小程序、微信分享、公众号推送、朋友圈推广等等,曝光渠道丰富且获取信息和使用快速,即用即走。
赋能商户,助力门店运营
商户作为商场的重要组成部分,是与商场“一荣俱荣”合作共赢的关系。商场流量增加,分发能力强对于商铺的销售转化有极大价值。
悦商圈B端-悦商惠前端展示
商户端使用的小程序。在小程序中数据赋能商户,提供商铺优惠券管理、停车券管理、优惠券核销等功能模块。
一方面让商户有了在商场中价值度的数据感知,促进自身的运营提升监测。
一方面开放了商户自主制券的通路,让商户可以针对自身的节庆促销等发布活动优惠信息,从而增加了曝光渠道,带来更多流量。
大数据助力商管运营价值提升
运营是商场成功与否的关键,而这个关键来源于各项运营数据的采集与分析形成大数据中心,支持商业运营和决策让管理者随时随地能了解到商场的经营情况。
悦商圈M端-商管公司大数据后台
商场大数据在商业运营中大有可为,主要有如下两方面作用:
1.了解:了解自己的产品,了解自己的用户。所谓知己知彼,百战不殆!
2.提升:提升决策准确率和管理效率。
基于顾客需求的变化,及时快速做出科学的经营决策和营销方案,提供差异化的消费环境,提升顾客的购物体验,已经成为零售业营销和运营成功与否的关键。
实测场内活动运营
株洲大汉·悦中心818JOJO街一周年活动期间,悦购小程序应用落地,配合活动上的近20家餐饮品牌,发布5-50元不等的代金券。
活动期间,小程序用户新增3302人,代金券购买量突破2000单,活动当天单店最高营业额突破8万,单店核销率高达86%,客流量翻倍。
基于数据的活动运营工具,能够更出色的刺激消费者逛店数量提升,驻场时间延长,助力商铺客流提升,场内商户分发效率增长,助商场加速顾客沉淀,降低运营成本。
总结
悦商圈重新连接人、铺、场,构建新型商业形态,诞生的新型购物方式,打造周边3公里范围智慧商圈,倡导大运营理念,实现大数据、大会员、大平台的新的商业运营模式,由传统商场运营转变为大商圈智慧运营。
小程序与大数据的紧密结合,助力构建数字化场景流量平台,为商业流量带来全新的数字活力。
如果你的商场正面临:
武商集团武商MALL、武商梦时代、武汉K11、武汉K11 Select、武汉万象城等多家购物中心纷纷开放免费停车服务。