四大新物种品牌现身说法：如何在商业空间内容上创新！

　　在新物种辈出的大创新时代，城市的更新也同样呈现出全新的动向和趋势，而城市内容的更新不仅仅单纯地意味着城市建筑的吐故纳新，更是城市场景和生活方式的全新体验。

　　如何在新时期创新的大背景和契机下，让商业品牌与城市的更新有序融合、让品牌的创新更符合人们对生活场景的需求是目前城市内容更新的大课题。9月17日，赢商网与城智更新研究院联合举办了一场以城市空间内容微更新为主题的在线长谈直播。 

　　嘉宾介绍：

　　赢商网华北区总经理 卫芃

　　城智更新研究院创始合伙人 黄硕

　　REORA品牌事业部CEO 张琰炀

　　goodone旧物仓（需求面积:1500-3000平方米）、中古厨房创办人 杨函憬

　　B+汽车服务体验中心创始人 卜天

　　朝阳大悦城总经理助理 郑铮

　　赢商网华北区总经理卫芃与城智更新研究院创始合伙人黄硕独家对话了四位来自不同领域的城市更新下最具创新影响力的运营者，从商业品牌看城市内容的更新与融合。

　　品牌要立足零售本质 从根本发力

　　睿欧品牌事业部CEO张琰炀

　　来自专业从事国际知名高端品牌代理与运营的睿欧集团品牌事业部的CEO张琰炀表示，睿欧目前主要经营三个板块，包括美妆板块、女性消费板块和传统快消化妆品的集合板块。而在商业模式不断更迭、消费者的需求不断变化的当下，睿欧从对消费者需求的理解上和对产品的把控上不断优化并打造出自身区别于其他同类品牌的核心竞争力。

　　在消费者的需求理解上，首先就要考虑到城市内容的更新和商业品牌的创新离不开的新一代崛起的消费群体——00后，00后对于潮流领域的个性需求也是睿欧集团一直在研究和摸索的。张琰炀表示，睿欧在对市场的探究中发现，00后对自身个性标签的需求和愿意为与众不同买单的意愿非常强烈，所以睿欧在零售模式上也迎合了这一特点，从导购知识的不断更新培训到店铺形象装修风格、产品陈列的设计，都在无形中满足了年轻一代消费者的需求。

　　而在产品品质把控上，睿欧同样区别于传统买手店铺拥有自己的系统管控。在产品的独特性上，睿欧自身培养了一批买手来负责各个品牌不同地区、不同主题产品的更新和上线，以此来确保睿欧可以拿到更好的产品资源；从产品的渠道上，睿欧除了会有自身的买手进行采购也会和很多大牌公司进行合作，以此来扩大品牌的盈利能力。“产品是商业品牌的根本。”张琰炀说。

　　城市文创项目，既要有情怀又要有模式

　　Goodone旧物仓、中古厨房创始人杨函憬

　　旧物仓将旧物的采集、展示、创意再造，通过复古的场景及空间的营造，链接城市的记忆与社群，形成最具差异化的文化竞争力，旨在成为每一座城市的城市记忆守护者和运营商。

　　而对于旧物仓的介绍和定义创始人杨函憬认为主要有两个方面，第一旧物仓是把一百年间的生活进行的一次复原，将一个又一个代表过去生活场景的旧物带到今天的生活中来。比如旧物仓中的厨房、花园、新零售产品等，实际是一种联结；第二区别于房地产的城市运营商，旧物仓是城市记忆的运营商，将文化空间实体化。

　　目前在厦门、广州、珠海、北京这几座城市都已经出现了旧物仓的身影，旧物仓作为文创类型的商业项目，在自身的商业运行上有着一定的难度，但是经过不断的摸索和探究，创始人杨函憬已经总结出一些关于旧物仓的经验。从选址上，旧物仓从最开始的“长久不搬家就好”到选择一些文创产业园，既主题契合又具备一定的房租优势；在旧物仓推广上，杨函憬在保证信息通路的同时不断地进行内容输出并且引爆传播，通过当前的复古潮流来吸引注意力。

　　全新会员模式 丰富实体服务体验

　　B+汽车服务体验中心创始人 卜天

　　B+汽车服务体验中心，由导弹工车间改造而成，曾获得13项国际建筑大奖，是汇集汽车服务、咖啡美食、艺术展览、文化为一体的商业复合型建筑。据创始人卜天介绍，“B+”刚刚上线的会员系统，集合会员的汽车维修咨询服务、会员汽车维修保养服务、提供给会员的文化艺术体验服务，还在修车铺里运营了我与地坛咖啡厅，通过体验+服务+实体+内容的方式，实现了对用户人群的整体服务升级。

　　汽车的维修和保养就像人要去医院一样，是一个传统的刚需行业，而B+汽车服务体验中心，以汽车为切入点，以“人”为核心，不断丰富这样商业模式和用户的体验。那么用户如何心甘情愿的成为会员？仅仅是靠设计、靠咖啡是不够的，需要内容的持续运营来产生用户粘性。对于服务，卜天对“B+”的要求是要超出用户的预期，空间体验上超出用户想象、维修技术上超出用户期望、咖啡口味超出用户感知、服务细节超出用户期待......事实上，“B+”试图从“是修车铺又不仅是修车铺”的另一个维度，不断丰富用户体验。

　　目前，卜天开始接触一些资本，在他看来资本也开始逐渐有温度，未来可能会考虑一些投资的引入来不断发展和扩大“B+”的实力和发展空间。学商科出身的卜天认为衡量商业的标准一定是盈利能力，只有达到一定盈利的创新型项目才有可能给这个行业带来影响和改变。

　　源源不断地为商业综合体填充新内容

　　朝阳大悦城总经理助理 郑铮

　　朝阳大悦城作为“最会玩”的商业综合体之一，促成和参与了多个新物种的面世，现有悦界、拾间、伍台等创新综合内容型业态的运营和合作，通过内容的不断运营更新来搭建品牌与年轻人之间的桥梁和纽带，在商业地产领域最早的商业主题街区践行者之一。

　　据郑铮介绍，朝阳大悦城在选择进驻的零售品牌时会有几个比较关注的方面：首先是品牌的基因，比如创始人团队；其次是品牌所提供的产品和服务是否符合当前消费者需求和市场趋势；再次就是品牌的整体调性包括店铺空间和产品的设计能力和审美能力是否达到商场标准；再次就是品牌多定位的客群与大悦城核心客群的契合度；最后就是品牌的盈利能力。

　　朝阳大悦城在商场空间打造时是将购物中心作为产品，在基于目标用户一致的前提下，不断用更具内容力和创新力的品牌来丰富这个产品，以今年内容商业的风向标性产品——朝阳大悦城地下一层伍台woodsatge为例，打造一个“难以看懂”的业态引入，而且一次给到了如此大的面积和相对很低的租金，可以说是非常冒险性的行为。但是引入这样一个有调性、有氛围的线下场景，其实是商业空间需要的潮流文化生活方式的平台。 朝阳大悦城也筛选了符合用户需求的“网红”品牌，比如朝阳大悦城近期将进驻的品牌猫咖啡。通过用户与购物中心之间的相互作用，创新购物中心体验、丰富空间内容，购物中心得以不断升级和完善，人们的生活方式也在不断改变和丰富。

　　作为城市升级、更新的重要组成部分，商业品牌持续不断的创造力和内容力是为城市注入新活力的源泉和支柱。通过四个在商业地产和城市更新领域具有一定代表性的品牌，希望可以影响更多创业者和投资人开拓更多样的商业品种、更新奇的城市空间，适应并悄无声息地改变人们的生活方式。