近日,洲际酒店集团旗下智选假日酒店在北京召开投资品鉴会,通过去年七场的经验,今年投资品鉴会增加了“新一代”设计互动沟通与业主访谈两个环节,为精准的投资群体提供了更为详细的推介。据了解,品鉴会现场新签约8家智选假日酒店,再创签约量佳绩。
新签约的智选假日酒店覆盖华北、华东、华南以及西南等地区,大多位于旅游景区或文化博览中心。截至八月底,智选假日酒店在大中华区已有121家开业酒店,其中约两成采用的是特许经营模式(Franchise Plus)。而在建的163家智选假日酒店中,有六成采用特许经营模式,可以看出,智选假日酒店在特许经营模式的加持下,正不断扩大其版图,深入更多三四线城市。
时机已至中端酒店市场进入黄金时期
中端酒店除了在价位上与经济型、高端酒店有所区别之外,中端酒店在国外有一个更为专业的称呼——精选服务酒店。精选服务酒店是去掉高端酒店中低频次的消费场景,但各项服务品质不逊色于高端酒店;同时,它也不是在只提供住宿的经济型酒店的基础上,做软装调性升级的结果。
在消费结构转型下,国内酒店业已进入变革期,国内原有的二三四星级酒店出现三大老化状态:物业老化、设计老化和经营模式老化。新发展的中端酒店品牌,只用经济型酒店的加法,提升装修标准而已,未有针对现代消费需求设计产品及服务。
随着新中产崛起,年轻消费者群体逐渐增多,对于中端酒店的品牌及口碑要求越来越高,具有国际品牌背景的中端酒店已成为市场新的投资热点。
洲际酒店集团大中华区智选假日酒店副总裁邱尤表示:“今年是智选假日酒店进入中国市场的第15个年头,一路走来我们依托国际品牌的品质保证在中端酒店市场保持着领先地位,比对发达国家中端酒店比例来看,国内中端酒店市场还有有很大潜力,且随着‘一带一路’倡议、大湾区经济区规划、高铁发展,也给智选假日酒店带来很多下沉到更多三四线城市的良机。”
本土化运作量身定制特许经营模式
外资酒店品牌在进入中国市场时,多半采用的是委托管理模式。经过数十年的发展,中国酒店市场的供需、业主成熟度和消费结构都发生了变化,委托管理模式已不能完全满足外资酒店品牌在华的发展需求,特许经营模式便逐渐被引入市场。
洲际酒店集团于1984年以委托管理模式进入中国市场,2016年5月开始对旗下智选假日酒店在华开放特许经营(Franchise Plus)。这一特许经营模式是洲际酒店集团为中国市场量身定制的全新模式,与其他的外资特许经营模式相比,洲际酒店集团会为每家智选假日酒店驻派总经理,确保品牌标准的实施和一致的宾客体验。
邱尤表示:“今年是智选假日酒店开放特许经营的第3个年头,特许经营模式的推出加速了品牌深入各个市场,并将国际标准带入更多三四线城市。事实证明,这一模式也通过了市场的考验,得到了广大业主的青睐。自2016年推出特许经营模式后,我们平均每周新签约1家智选假日酒店,我相信这一模式也将成为未来的一个主流和趋势。”
智选假日酒店签约数量和在建数量不断增加,对智选假日酒店的人才贮备提出了更高的要求,据了解,智选假日酒店已经准备了多样的人才培养项目,像“总经理深化项目”、“三步成为总经理”项目,以及与职业院校合作,从学校开始培养人才储备力量。
另外对业主关注的本土化运作问题,邱尤也做了补充:“智选假日酒店是中端精选服务酒店里面首批进入中国的一个品牌,有接近27年的历史,时间已经沉淀了品牌的特色、运营体系、支持模式,同时智选假日酒店采用了‘全华班’运作,能与跟业主之间有更好的交流和互动,助力品牌更好的在中国生根落地。”
持续创新优化助力品牌下沉三四线城市
近几年,中端酒店的持续升温已经从市场饱和的一二线城市蔓延到三四线城市。从本次北京投资品鉴会新签约的酒店就可以看出,新签约的8家酒店中大部分位于三四线城市,有的甚至在县级的景区周边,可见三四线城市的商务及休闲出游的巨大市场潜力。智选假日酒店正是瞄准了这一市场时机,提前布局。
要在各个区域市场都保持领先地位,智选假日酒店在加大市场占有率的同时,更重要的是不断进行创新和优化,保障品牌优质发展。2017年,智选假日酒店针对商旅客人的新需求推出了“新一代”设计,用更现代的视觉体验、更方便的工作区域以及更私密的睡眠环境,将客房打造成一个干净舒适、恰如所需的休息和工作空间;同时还强化了酒店公区的功能,借鉴“共享办公”的概念大幅提升公区空间利用率,丰富升级酒店功能,吸引更多宾客驻足,为业主增收。目前,在建采用“新一代”酒店设计的智选假日酒店共有69家,其中有包括石家庄高新智选假日酒店、绍兴袍江智选假日酒店和武汉光谷智选假日酒店等在内的8家酒店已开业迎宾。
除了通过创新设计提升消费者体验,智选假日酒店还积极助力业主优化采购渠道。传统的采购渠道因强封闭性,导致采购效率低下,加之在一些缺乏国际品牌的市场,业主的采购渠道往往也很有限。对此,洲际酒店集团于2017年推出云采购平台——“洲际商城”(IHG Mall),大幅缩短开业筹备时间,帮助酒店提升采购效率和财务表现,还确保了品牌标准更好的落实。目前,洲际商城已经有1,200家供应商入驻,近2万种商品,有近100家智选假日酒店正在使用洲际商城进行采购。洲际商城还在今年7月新加坡举行的ProcureCon Asia大会上荣获“英国皇家采购与供应学会亚洲区2018最佳科技创新奖。”
邱尤补充道:“凭着不断创新的能力和专注品质的‘匠人精神’,智选假日酒店得以激活酒店发展的内在动力,与业主形成一个良性的合作关系,双方互相学习和成长,真正成为战略伙伴,最终为宾客带去简单、睿智的出行体验,为投资者提供明智投资之选。
4月26日,一场有关当下中端品质酒店服务的内容分享会在周庄智选假日酒店召开,赢商网、网易、界面新闻、中国产经新闻等多家媒体共同参与。
智选假日酒店一直坚持以物超所值的价格,为世界各地的商务和休闲旅客提供简单、睿智的出行体验。
在第100家智选假日开业之际,赢商网采访到大中华区智选假日酒店副总裁邱尤,并深入了解了品牌在中国的发展历史以及未来的发展规划。
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关键词:第19届中国商业地产节 2024年05月16日
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