积极探索打破发展“困局” 东门商圈走上升级转型之路

　　每年的10月底到11月初，东门商战都会以茂业、天虹、太阳百货为主力的三大商家打响折扣战拉开帷幕，今年10月29日，东门茂业延续过去的“68小时不打烊”的促销活动，太阳百货将营业时间延长至次日凌晨2点，天虹也推行各种折扣优惠活动，一年一度的东门商战已成为消费者的购物狂欢节，商战也从侧面反映了商圈的繁荣与发展情况。

　　究其根源，东门商圈的繁荣和发展得益于东门步行街的改造，改造后的商业步行街成为了集购物、休闲和旅游观光于一体的新型步行街，街区内包含传统百货和沿街商业两种形态。

　　传统百货商场以太阳百货、茂业百货、天虹商场为主，专业市场以Ucity、东门町、柠檬街、新女人世界等美食，批发市场以新白马服装广场、宝华、西华宫等为主；过去这里因为商业氛围浓厚，业态丰富，价格低廉，一度是深圳的购物天堂。曾经这里日均人流量达到50万左右的东门，据东门商业步行街提供的统计数字，东门年营业额达到150亿元。

　　但是伴随着深圳商圈的西移及互联网电商的冲击，人们不再集中于东门购物，东门消费群出现了流失，特别是近年来消费升级及收入水平的提升后，这里已经无法满足消费者对于潮流及品质的追求，人们对传统东门商圈认同感逐渐下降。

　　在这种背景下，东门必须积极探索，寻找破题之策，近几年无论是商业业态方面、商户自身的提升方面、还有购物环境上等方面，东门都在尝试改变。赢商网分析，东门商圈升级转型主要集中于三方面：

　　一：定位“国际消费中心”，政策驱动商圈升级

　　2016年罗湖区政府出台的《罗湖区推进国际消费中心建设行动计划（2016-2018）》明确提出深化东门片区改造，实施商业步行街建造拱廊顶棚、引入绿色生态设计、重构商业空间动线等空间品质提升再造工程，扶持原创设计产品和品牌，营造全新商业业态，打造构建融汇购物、休闲、美食、娱乐、创意等元素在内的大众时尚消费区。这也意味着，在商圈定位上，东门未来将逐步升级走向高端化。

　　据了解，在罗湖区“国际消费中心”的定位下，不少企业已经先后进驻东门，华润在东门建造了mini版万象城1234space，赛格强势进驻东门打造罗湖电子商业基地，恒信奥特斥巨资推出全国首家ucity智慧商城等，这些新型商业项目的出现，是基于东门商圈传统的、深厚的商业氛围再加上优越的区位交通条件的加持，也将给东门商圈转型发展赋予了更多可能。

华润1234space

　　二：传统百货升级改造，业态创新盘活存量物业

　　东门商圈内传统店铺数量庞大，且商家们扎堆经营同类商品，业态比较单一，传统百货零售缺乏创新型休闲业态的引入，例如引入滑雪场、运动馆、艺术空间、VR等创新体验业态，为百货注入新的生长活力。业态升级亦能创新激活存量物业，例如闲置多年的商业“烂尾楼”深圳百货广场大厦转型成为DDM mall，在历时6年改造后于去年4月以超高招商率开业，定位“潮流、文艺、原创的主题空间体验中心”，涵盖美食、购物、休闲娱乐、创意体验等多种业态，创新引进广东首家设计师原创街区叮梆小镇让顾客的逛街体验来得更丰富、独特；华润1234space基于其潮人生活馆的定位，进驻了颇具特色的餐饮、快时尚、潮流精品以及书店等品牌，虽然体量才1万平左右，但已经是东门积极转型的代表之一。

　　东门商圈百货零售近年来在软硬件上进行升级换代，无论是业态组合的多样性或者是营销事件的打造，呈现出更为积极的姿态谋求改变。

　　三：商户积极创造新的商业模式，打造有特色的营销事件

　　以东门商圈传统商业太阳百货、茂业百货为例，为了应对激变的市场环境，太阳百货在在每年周年庆上打造“商品+多业态+场景式+新零售+市场热点”的经营体系，力求改变过去传统经营方式，营造新的消费点；而茂业16年来借助“68小时不打烊”活动进行特色营销活动，带动营业额的提升。

　　太阳百货

　　另外两大商场还紧跟互联网时代，太阳百货将营销活动与线上平台相结合，在周年庆活动期间推出500元购550元购物卡的超值购卡活动，并在公众号上面推送即时优惠消息；而茂业相继上线了“银票”、“茂乐惠商城”、“茂业快付”等一系列app，打通线上线下，来带动经营业绩的快速提升。 

　　在品牌调整过程中，为了迎合年轻人的消费需求，茂业将加大城市独家品牌资源的引进；太阳百货则将注意力放在引入潮牌及化妆品品牌上，提升档次。

　　从两大百货商家们在营销、品牌、技术等方面的改变，也可以窥探出东门商圈如今传统百货及零售正在进行的改变，以资源整合及技术转变来吸引消费者的注意力。

　　总结：

　　有业内人士认为，东门商家们不应单单通过价格战来争取客户，而是通过体验和服务来请顾客到店消费。赢商网认为，东门商圈的传统百货零售，可以通过互联网化与购物中心的营销思维和方法开展营销、服务和销售活动，强化体验业态和体验营销，另外适当利用大数据来提高企业的精细化运营能力，通过对客群进行深度分析从而精准营销，吸引目标群客户的眼球，给他们带来与趣味性和新鲜感，这样能够使东门商圈百货零售行业重现昔日辉煌及获得消费者青睐的有益尝试。