今年是天猫双11十周年,从线上狂欢到线上线下联欢,以新零售为切入口的数字经济正在塑造全新的城市竞争力和商业景观。
此次,天猫新零售推出了百亿津贴十亿红包,并首次与阿里经济体进行联动,集结天猫、淘宝、盒马、银泰、饿了么、口碑、飞猪、优酷等阿里生态业务,全方位覆盖生活场景。赢商网福建站了解到,2018年天猫线下双11将会覆盖20万+家线下智慧门店、400+城市、100+核心商圈。
从线上狂欢到线下联欢
近年来,在互联网电商的影响下,各地区的实体购物中心纷纷向线上转型,完成线下线上融合的“新零售”模式。“双十一”,这个由天猫、淘宝发起的购物狂欢节,早已从线上狂欢发展到线下联欢。诸多实体商业用更优质的商品组合、更新的玩法体验、更多的互动平台,重构“人、货、场”,试图引领消费者重返实体店。
目前,从福建各大购物中心不断推出的双十一活动来看,福建线下商圈已经提前进入双十一模式。各大购物中心推出花样繁多的打折促销活动,来吸引线下消费者积极参与其中。
引流活动纷纷亮相购物中心,有主打价格战的各种“节”,如建发的造税节、如厦门集美万达广场的“城市购物节”等;
图片来源:厦门集美万达广场微信公众号
还有不少刺激、有趣的互动游戏,如中华城的的城市嘉年华、泉州中骏世界城的“VIP女神浪漫夜跑”、五四北泰禾的“盖世音雄”配音达人秀和“你的麦克我做主”等活动。
同时,借着“双十一”这个超级热点,多家购物中心直接推出“线上线下同价”和会员卡有冲有送的“送钱”活动。
此外,福州爱琴海购物公园、福州金融街万达广场与京东联手,引进双11“京东快闪店”,实现线上下单现场自提快,满足各大品牌进行线下推广、试水、引流、上新、分销等需求,为线上虚拟店铺和线下实体门店互相引流。
图片来源:福州台江金融街万达广场官方微信公众号
迎战双十一,各大购物中心“各显神通”
随着消费者购物行为的改变,线上线下不再是敌对竞争关系,而是互补关系,实现双向闭环引流,消费者也逐渐向线下转移。
目前线上线下的价格差已经没有了太大的差距,但实体商业的“体验”却是电商所缺失的,这也是近几年实体商业重新迎来温暖春天的原因。它们致力于打造全新购物体验,把消费者从线上引流到线下来。
图片来源:福州爱情海购物广场方微信公众号
福州五四北泰禾举办的“配音达人秀”,“嘉年华街头KTV挑战赛”“2018达人盛典演唱会海选”各种趣味活动也纷纷亮相。在这里我们可以寻找回忆,重塑经典,也可以“唱响”未来,全力脱单。但这样的新玩法在泰禾并不是第一次,从打造会员节自创IP,活跃于线上线下,再到双十一购物中心大促销,线上线下同价、膨胀会员卡、送红包玩转双十一。我们看到的是一个时体验感强,刻保持新鲜感,与消费者互动性强,粘合度高的泰禾广场。此次泰禾广场借力双十一再销会员卡,获得更多精准客户还因此完善后台数据。可见双十一已经实实在在成为线上线下共同的购物狂欢节了。
虽然双十一还没到,但各大购物中心早已进入11狂欢之中,多个购物中心纷纷推出抢红包、抢购物券、美食狂欢节以及各类打折促销等活动。更有甚者,将专柜的价格压低,并且赠送多个礼包,并且保证价格不高于线上。这种线上线下联动的方式,也确实吸引了不少消费者前来观望和购买。
业内人士认为,实体零售与电商已逐步从独立、对抗向融合协作、优势互补、实现共赢的发展方向,且多业态跨界发展已成主流,在这种环境下,实体零售有望进一步。
近年来,一些大购物中心相继关门,只是一种商业的更迭换代,尽管电商带来的方便受到不少消费者的青睐,并这不意味着电商和互联网能够完全取代线下消费的行为习惯。商业项目需要紧跟商业潮流进行升级,线上线下也不应该分流而治,互相融合才是王道。
从各平台披露的维度、还有大促表现(数据未经审计),我们发现双11购物节本身和消费者行为,都在发生前所未有的改变。
品牌交易额、细分品类、用户规模、商家数量、细分市场等增长情况,表面上一片喜人,但留给市场更多的是思考和想象。
无论市场环境如何波动,零售行业如何变革,消费者购物的需求一直都在。而且,随着社会经济的发展,总需求保持着向上发展的趋势。
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