“三、二、一!”随着零点钟声的敲响,跳转了24个小时的蓝色大屏,最终定格在了2.04亿。整个汇美集团陷入欢呼沸腾之中——这是他们给2018年双11交出的成绩单。
“没有经历过双11,就不能算是真正的汇美人。”每一年双11,汇美集团CEO、茵曼创始人方建华都会提及这句话。
在这样的鼓励下,汇美集团旗下所有品牌并肩作战,所有员工上下一心。双11当天,茵曼人均支付件数2.5,客单价450,比去年提高了40元。
值得一提的是,茵曼线下562家门店也参与到双11狂欢当中,今年销售额达到2300W,毛利率提升10%,老客回购提升7%,品牌新零售战略经受住了检验,未来可期。
另外,少女品牌初语不甘示弱,全店流量排名全行业TOP20,远超去年。高端女装品牌生活在左单日销售突破1300万元,比去年增加了300万。PASS前2小时达到去年全天业绩,表现亮眼;达丽坊、秋壳、SAMYAMA等品牌也各有进步,家居、鞋类、内衣等类目均表现不俗。
“时至今日,双11对于我们来说,已经不仅仅是一场大促练兵了,它更是一年一度的与粉丝链接、沟通的重要节日。”方建华如是感慨。在他看来,比起集团最终所获得的成绩,这么多年来,品牌的成长与蜕变才是更为重要的存在。
汇美集团洞察双11,展现十年蜕变
今年是天猫双11的十周年,作为第九次参与双11的老兵,汇美集团的一举一动,都特别受到业内外人士的关注。
双11当天,汇美集团顺势发布《变革与趋势:汇美集团双11洞察》,从行业角度论述品牌发展。其实,双11最开始只是淘宝商城打造的一个主题营销活动,到了2012年,淘宝商城改名“天猫”,这个营销活动也正式变身成为业内重要的网购节日。之后,随着线上线下社会全民的参与、线下品牌和国际品牌的入驻,双11又先后经历了从购物狂欢节到全球狂欢节的转变。
而汇美集团的成长轨迹,也能够在天猫双11的发展路径中找到踪迹。汇美集团副总裁曲晶介绍,2010年,集团第一次参与双11,还处于一个探索的阶段,对活动爆发没有预估,导致爆单超卖。之后两年,集团发展进入快车道,茵曼品牌更是于2013年拿下双11全国女装的销售冠军。到了2015年,随着消费者的消费及品质升级,汇美也开启了“茵曼+千城万店”新零售项目,积极布局线下。
“从一个淘品牌到原创品牌,再进化演变为全民品牌,发展到现在线上线下全渠道融合的新零售棉麻生活品牌,汇美集团的这段历程,足以写进中国互联网品牌的演变史。”
与此同时,汇美集团也积极进行效率等各方面的升级,为品牌的快速发展奠定了基础。据了解,集团原先是人工盘货,每到双11前后,都会临时调配人手去仓库帮忙发货,所有货物发完,大概需要一个月的时间。而现在,集团已经进化为智能拣货,所有货物发出,用时不超过三天。
双11当天,汇美集团就特地连线仓库,展示了他们在发货效率的成长。可以看到,他们新引用的RFID能够快速盘点库存货品,专门设计的机器人,能够协助拣货搬货,保证装箱货品准确率。
新零售战略深度融入,玩转新媒体蓄势待发
今年双11的关键词之一是“新零售”。而汇美集团自2015年启动“茵曼+千城万店”项目以来,现已在全国179个城市开设562家门店。
这一次双11,茵曼线下店铺也积极参与其中,让茵曼成为品牌团中,更深入全渠道的头阵品牌。据了解,今年,茵曼推出了“玩个游戏呗”主题营销玩法,用区别于以往的强烈的游戏化视觉,线上线下的连通互动以及高质量的产品和服务,突围双11。
一方面,他们打通短视频平台发起全民挑战赛,引发有效的话题传播;另一方面,茵曼在全国近100家茵曼实体店安放了抓娃娃机,邀请大家来“玩游戏”。
线上直播、短视频等新晋流量入口强势发力、层层导流,线下500多家门店承担同步促销和增加互动体验的职能,让茵曼今年的营销表现尤为亮眼。截止双11当天,微博“玩个游戏呗”热门话题阅读数近4000万,茵曼微视相关视频累计播放量突破百万。
数据化、社交短视频、智能制造,放眼未来可期
站在双11的十年节点上,汇美集团观察行业的发展变化,又提出了三个关键词:数据化、社交短视频、智能制造。
这也是集团现阶段正在着重发力的版块。数据化方面,目前,汇美集团在设计、营销、推广等各个方面都已实现数据化,公司只需要通过内部系统,就能对广告投放、商品策略、运营规划做出新的调整。
社交短视频方面,茵曼抖音号精准定位内容标签与内容调性,成为后起之秀,从一众服装达人、品牌号中脱颖而出,目前粉丝突破60万,累计视频阅读破亿,获赞超过500万次。
而在供应链方面的布局,汇美集团也极具雄心壮志。目前,单茵曼品牌已实现5:5的首单和返单比例,未来,他们的目标是实现70%的快速返单。
2017年底,汇美集团还在江西于都战略投资建造14万平方米的脉动智能制造产业园,今年8月,该产业园已经初步建成投产。这与今年马云在云栖大会上提出的“新制造”不谋而合。如此敏锐的洞察力和实践能力,也许就是汇美集团逆流而上、引领行业的真正原因。
今年双11圆满落下帷幕,但汇美集团的脚步并不会停止。
他们希望,作为双11的九年参与者,今后,能继续发挥带头作用,凭借丰富的行业经验、行业洞察,以及前瞻性的布局、强有力的投入产出,引领服装行业的未来趋势。
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汇美时尚方建华认为,品牌应与消费者同在。面对激烈竞争,品牌最重要的是要做好产品的品质与设计。茵曼已经从服饰品牌演变成一种生活方式。
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