赢商探盘|正弘城为郑州商业带来哪些科技新体验

　　2018年11月18日，正弘城开启试营业的大幕，半个多月的时间让正弘城快速上升为网红打卡地并创造了这样的数据：1分钟，128人进入正弘城；1分钟，32张订单在正弘城完成成交；1分钟，85位顾客在正弘城尽享美食风味……试营业的20天有近200万人进出正弘城，销售额达到了1个亿。

　　在取得这样的成绩之后，正弘城在12月7日正式开业。据了解，从试营业到正式营业，正弘城客流表现波动不大，处于持续火爆、客流稳定增长的状态。开业一周后客流量环比增长了近10%，其工作日增长约7%，周末增长约15%。正弘城能够受到顾客的喜爱，除了顾客对正弘城的期待、品牌的吸引力等因素，正弘城在营销活动和智能服务等方面，也一点都没让顾客失望。

　　正弘城将打造体验、艺术类等主题活动

　　据赢商网了解，从目前正弘城的客流量和销售额来看，喜茶和奈雪的茶异常火爆，喜茶出现了排队两小时的局面，奈雪在郑州门店销量排名NO.1。此外新能源汽车特斯拉和蔚来的销量，达到了除北上广以外排名第四的成绩；部分零售品牌在全国门店的销售排名达到了top 10；超过20家餐饮品牌的月度业绩做到了河南区域的销售冠军。目前正弘城的店铺开业率达98%，尚未开业品牌有：EA、Maxmara Studio、MCM、百年灵、沛纳海、浪琴、瑞幸咖啡、Nike KL、CGV、laprairie，预计会在2018年12月31日前陆续开业。

　　正弘城的营销活动始终围绕潮流、人文、艺术、生活的定位，如开业前后的主题活动：心愿正红繁花主题展、觅爱云途·告白气球展、国际少儿时装秀、国际乐队表演、潮人快闪等。将来会以互动打卡、体验、艺术类等主题活动相应呈现给消费者，如3楼的彩虹天街、4楼的文创天街、屋顶花园等空间场景的持续打造，届时正弘城将拥有独一无二的商业营销场景。

　　正弘城的黑科技带来更好的停车体验

　　开车去商场是大多数人的选择，而与开车息息相关的当属停车缴费了。从一开始的刷卡缴费到自动缴费机的出现，都是为了提升顾客的停车体验，从而提升对整个商场的购物体验。自动缴费机虽然方便，但自助缴费机前常常会排起长队，基于对顾客停车体验的考虑，以及自动缴费机弊端的考量，正弘城使用了黑科技——停车无感缴费。只需打开正弘城App注册会员，签署无感支付协议，开车出场时，自动用积分或电子钱包里的钱抵扣就可以了。停车费自动抵扣后还会通过App和微信推送抵扣通知，费用一目了然。

　　还有一个问题关乎停车体验，那就是在停车场找不到自己的车。应该有很多人在每次停好车都要看一下车停在了什么区位，还会特意拿手机拍个照。正弘城考虑到了这一点，推出了这款简直是“路痴”的福音的设计。在正弘城找车，只需打开正弘城App，进入“找我车”界面，输入车牌号就可以清晰的看到车所在的位置，然后只需要点“到这里去”，就可以跟着导航找到车位。此外2-5层同层停车场的设置也是为顾客营造了更好的停车体验，提高顾客购物的便捷性。从停车无感缴费到“找我车”的黑科技智能操作再到同层停车场，不得不说正弘城对于停车方面的考虑还是很全面的。

　　电子发票、联名会员卡体现正弘城对服务的重视

　　相信很多人会遇到想退货，纸质小票却找不到了，这确实是个很糟心的事情。但在正弘城，这样的情况不会出现，因为有电子小票。在正弘城买单，收到纸质小票的同时，只需报出手机号（或者出示电子会员卡），就会收到商场公众号推送的一条通知，提醒积分变动并推送一张电子小票，点击该消息即可查看小票，后续可以在我的个人中心界面查看历史小票的信息，凭电子小票就可以方便退货了。使用正弘城App，开电子发票也非常简单，只需要在App或者微信上填写相关信息，发票就可以发送到自己的邮箱。

　　支付宝已成为很多人支付的首选，考虑到顾客使的便利性，正弘城还打通了支付宝口碑的合作，推出联名会员卡，通过支付宝消费后可自动完成商场会员卡积分。在支付宝口碑页面上通过搜索正弘城可以进入商场主界面，会显示相应的优惠活动，以及“开通/绑定会员卡”的提示，授权之后就生成了一张商场联名会员卡。开通此功能后支付宝和口碑会把消费者在场内消费的金额（仅限用支付宝消费）同步给商场，并自动累积成正弘城的消费积分。

　　一个商业项目能不能持续火爆，会不会持续受顾客欢迎，不在于开业时给顾客提供了哪些实惠，而在于它所营造的商业场景顾客是否喜欢；交通位置是否方便；是否有新内容不断产生，相信随着其余品牌的开业，项目与市场的磨合，再加上对运营和服务的重视，正弘城将成为郑州商业项目“打卡”的新地标。