随着宠物逐渐成为人们越来越密切的伴侣,不少国内的购物中心、大型商场开始出现了针对萌宠的业态。赢商大数据显示,新增宠物数量以每年12%左右的速度增加,截止2018年11月,在全国300个核心商圈中,就有高达109个宠物相关的品牌店。
2019年1月19日,左右宠物生活馆在贵阳万科广场开业。这是贵阳第一家进驻购物中心的宠物集合馆,集食品、美容、培训、社交、寄养、轻医疗等多种宠物服务于一体,给爱宠家庭提供全面的新体验,其中标准规格的宠物酒店更是首次亮相贵阳购物中心。
全方位多功能集合馆
贵阳第一家宠物酒店亮相
购物中心关于卫生、安全都有非常严格的准入标准,而传统宠物店在噪声、气味、安全等各个方面都令人堪忧,所以一直以来就算购物中心有心栽花,针对消费者的新需求点引进宠物店,能够符合要求的品牌却并不多。
左右宠物生活馆却颠覆贵阳消费者对宠物店的刻板印象。它位于万科广场负一层,面积263㎡,远看是一家儿童乐园,走进去才发现是一家萌宠乐园,装修风格深谙消费者的“父母”心态。门店分为宠物区、商品区、洗浴区和宠物酒店4大区域,提供宠物售卖、宠物美容、宠物寄养、宠物零售等服务,并集合猫狗粮、日用品、药品、玩具等上千种宠物用品。
其中最引人注目的寄养酒店,共12个房间,主要为狗狗所设计,寄养实行猫狗分开,118元/天。并且在寄养之前对宠物进行简单体验,签订寄养合同 ,明确双方职责。如果宠物在寄养期间出现意外,左右宠物生活馆将按照相应的赔付比例进行赔偿。
目前左右宠物馆在贵州已拥有13家门店,品牌负责人孙庶2004年经营宠物店至今,这是第一次将门店开进购物中心。孙庶介绍,这个门店的人员均经过专业培训,掌握基本宠物知识,而门店符合购物中心的严格卫生标准,力求清洁、消毒、除菌、净味每个环节都做到极致。
新业态进驻购物中心
是购物中心与品牌的双向合力
新业态进驻购物中心往往要天时地利人和,缺一不可。这次左右宠物生活馆在万科广场的开业一方面是大势所趋,宠物业态进驻购物中心已经成为大家的共识,但在贵阳,以集合馆形式进驻的还是第一次。而左右宠物有意识进行服务、体验、空间升级,另一方面则源于万科广场对自己客群的体察,对进驻业态的品类考量,同时始终以客户的需求及服务为主。贵阳万科广场作为印力集团于贵阳的项目之一,始终贯彻集团理念,坚持以客户为导向,快速响应客户需求。未来也将持续为消费者提供高质量的产品服务,为生活缔造美好体验。
贵阳万科广场以家庭型顾客为主体,致力打造“欢乐吃玩逛”为主题的欢乐购物中心,是一个聚焦家庭、儿童和社区的一站式家庭品质生活目的地,也是贵阳首个以大面积全链条来运营儿童业态的购物中心。不难看出,其客群与左右宠物生活馆的客群是高度重合的。
孙庶向赢商网介绍,为了寻求更大人流量和品牌的转型升级,品牌进驻购物中心是最佳选择,但这也是双方相互选择的过程,万科广场在这个过程中给予左右很多支持。
万科广场除了前期宣传,在安全方面也为中大型犬单独开辟安全通道,免去人犬同行的隐患。携带宠物的顾客可以从负二楼停车场或从外场通过货梯直接进入宠物店内,同时,商场通道外围有一个环岛,方便遛狗。并且年后会在商场的各个出入口放置一些宠物婴儿车,解决小型犬的携带问题。
如何掘金宠物市场?
关注宠物消费溢价能力
互联网拉近彼此生活,以猫狗为主角的一支萌宠力量不容小觑。微博上就有不少大V因为自己的萌宠而红,许多网友更是大呼“人不如狗”,猫主子狗主子们养尊处优,但给人们带来的陪伴和快乐也是不可替代。
毋庸置疑,中国宠物市场还有很大挖掘空间,并且仍然处于待开发状态。而随着左右宠物生活馆进驻万科广场,不难预测贵阳的宠物市场未来的趋向:优势资源的组合不可或缺,小面积功能单一的宠物店将越来越少,高性价比、舒适空间、专业服务的集合馆将成为宠物市场所向。
现在,国内传统的宠物零售行业主要还维持在社区店的模式,这种业态面积一般在100平米左右,人流小竞争大服务有限。而购物中心宠物店带着新零售的概念,以宠物主人的需求为重点,关注人格人性,这样消费才能够被衍生,产生溢价能力。
开店多年的孙庶认识到社区的宠物店已经达到了流量瓶颈,要获得新流量只能开拓新的渠道。而以陈旧的宠物店形象进驻购物中心必然走不通,促使品牌升级,而这恰恰符合当前宠物市场逐步走向成熟的趋势。宠物酒店是左右宠物生活馆的一大亮点,因为如今养宠的人呈现年轻化趋势,出差和旅行让他们必然需要宠物寄养服务。而年轻人更能够接受智能化的设备,这让这项服务拥有广大的市场。
另外,传统宠物店首先考虑如何盈利,而新零售宠物店首要关注“流量在哪里”,购物中心门店的人流量可能是传统店面的几十倍甚至上百倍,每天能够吸引上万人次。生活馆内动物展示橱窗也是吸引人流的一大利器,顾客为萌宠可以驻足拍照停留许久。
购物中心是一个流量聚集地,消费者重在“逛”,不一定必须购物消费,而如何将流量转化为客户则需要门店的运营。
从社区店到购物中心店,并非一帆风顺。对孙庶来说,在宠物行业的大发展下,同时还要面对电商的冲击,宠物行业还是一个很大的“坑”。他要做的就是打造出一家高标准又有特色的宠物店,为消费者提供优质商品和服务。
贵阳万科广场也将继续传递印力企业理念,为顾客为中心,倾听顾客需求,缔造美好生活,创造更具未来生活体验的购物场所和社交场所,让印力品牌价值与声音走进千家万户。
来自韩国的咖啡品牌zoo coffee入驻贵阳万科广场,让你感受在都市中心的动物园喝咖啡的奇妙体验,为你开启一场妙趣横生的悠闲之旅。
关键词:zoo coffee贵阳万科广场 2016年07月08日
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