315测评|郑州这些购物中心服务做的怎样？一起去看看

　　随着经济发展以及生活水平的不断提高，人们更加关注优质的生活服务和购物体验。郑州作为知名的商贸城市，有着深厚的商业底蕴，近年来营商环境持续改善，各大商圈也日趋繁荣。而关于一个商场的印象标签，不一定来自于品牌、业态组合的丰富度，也可能是让人愉悦的购物环境和贴心的软硬件服务。尤其是在商业高度同质化的当下，如何以差异化的运营和服务来获得消费者“芳心”，其重要性不言而喻。又一年“3·15”之际，赢商网从消费者的切身体验出发，实地走访郑州部分购物中心，从卫生间、母婴室、停车场、储物柜等方面进行测评。

　　丹尼斯大卫城

　　丹尼斯大卫城位于郑州市金水区二七路与太康路交叉口，商业面积达23万平方米，于2015年10月17日开业。丹尼斯大卫城消费定位为全客层目标消费群体，全方位满足消费者多种需求，并具备时下最流行的“一日游”式的消费需求。

　　储物柜：负一楼有储物柜，可根据存储物品大小选择不同空间的储物柜，储物柜有些透明，私密性不好，旁边还贴有“自动存包须知”。

　　休息座椅设置：除了在每层特定位置放置休息座椅，还专门有休息室和贵宾中心，休息室环境较好，还有人在这里临时办公，商场里分散的休息座椅比较多，设计也很独特。

　　卫生间：整体来说卫生间比较干净整洁，设备有些老旧，有置物台，没有提供檫手纸，但有烘手机，还配备了儿童洗手池，无障碍卫生间标识明显。

　　母婴室：多个楼层都配备有母婴室，装修清新有爱，配备了免费的湿纸巾，还有儿童坐便和挂壁式婴儿尿布台。免费提供卫生巾及婴儿纸尿裤，需要在九楼贵宾中心领取，部分母婴室配备有婴儿床。在最里面有两间隔开的带椅子和踩踏凳的小房间，供宝妈喂奶或休息，考虑到私密性，房间门口配有门帘遮挡。

　　停车场：负二楼至负四楼为停车场，有专门的收费中心，但是未见工作人员，也有自动寻车终端，还能根据提示用微信摇一摇寻车。小编3月12日在大卫城观察停车场情况时看到，两车在停车场发生事故，交警正在解决，还有车辆未停在指定车位。

　　CityOn 熙地港（郑州）购物中心

　　CityOn 熙地港（郑州）购物中心位于郑州市郑东新区农业东路和众意西路交汇处，商业面积达9.4万平方米，于2017年3月16日开业。CityOn熙地港（郑州）旨在成为郑州当地具有地标性意义的国际一流品质的购物中心，引领消费者共同去探索、认知和享受摩登时尚，倡导轻艺术、科技、环保、领先一步的生活方式。

　　储物柜：一楼有储物柜和丰巢快递柜，储物柜数量较多，空间较大；在储物柜一侧，还提供了自助租赁童车服务。

　　休息座椅设置：休息座椅数量较少，客流高峰时间，难以满足消费者休息需求。

　　卫生间：卫生间都提供有纸巾、置物台、化妆镜、一次性坐便纸，但是洗手台上的水未及时清理。

　　母婴室：商场提供有母婴室和吸烟室，一楼至四楼有家庭卫生间，母婴室配备有婴儿床、婴儿被褥、儿童洗手液等，家庭卫生间也有专门的换尿布台。

　　停车场：设有专门的女性停车位、充电车位，还有自动寻车的电子设备，停车场有专门人员负责指挥，也有空位指示牌，方便消费者停车。

　　新田360广场郑州国贸店

　　新田360广场位于郑州国贸店位于郑州市金水区花园路39号，商业面积达4万平方米，于2010年1月23日开业以来，新田360广场一直秉承着“时尚”初心，不断用创新性营销活动及全新的品牌来迎合年轻人的心。引进大批国际快时尚品牌，吸引国内外知名商家入驻，演绎了中原商业文化新理念。

　　储物柜：储物柜贴有卡通图案，还有大件行李专用柜，储物柜数量较少，有消费者去存物品但却没有空的储物柜。

　　休息座椅设置：每个楼层过道里的休息座位较少，但在负一楼中庭位置有专门的休息区。

　　卫生间：负一楼的卫生间正在装修升级，有特别标识，指示消费者前往二楼、三楼；二楼卫生间不太好找，要穿过一个店铺，在店铺试衣间旁边。三楼的卫生间贴有卫生间分布图，总体来说，卫生间数量较少，出现了排队的情况，卫生间洗手台比较老旧，而且没有置物台。

　　母婴室：在三楼的儿童区有一间母婴室，有专门的尿布台、儿童洗手池，提供有奶瓶、婴儿床、儿童座椅，还有两个沙发供宝妈休息、喂奶，私密性较好，门可以锁上，里面还有窗帘。

　　停车场：停车场内部有专门的指挥员和清洁员，区域划分明显，方便车主记位置和找车，标识也比较清晰，方便消费者判断从哪个出口驶出。

　　正弘城

　　正弘城位于郑州市金水区花园路东风路西南角，商业面积达17万平方米，于2018年12月7日正式开业，是2018年郑州新增体量最大的购物中心。正弘城是集大型购物中心、5A甲级写字楼、高端服务式公寓于一体，本着“潮流、人文、艺术、生活”的定位，致力于打造新零售生活方式标杆。

　　储物柜：储物柜位置不好找，数量也比较少。

　　休息座椅设置：虽然每层都有休息座椅，但正弘城体量大、动线长，座椅还是相对较少，且距离较长，但在宴豫饕客美食街区有很多休息座椅，且环境好。

　　卫生间：卫生间专门有人及时打扫，环境好，有洗手液和擦手巾，每个卫生间内都有置物台、卫生纸，有提醒标示“随身物品 请勿遗漏”，无障碍卫生间标识清楚，也有专门的家庭卫生间，里面有儿童坐便、儿童洗手池、儿童安全座椅。

　　母婴室：母婴室空间较小，仅有一个尿布台和一个座椅，有专门的热水器。在母婴室旁有专门的呕吐间，部分楼层有吸烟室。

　　停车场：在正弘城支付停车费时，可使用停车无感缴费。在正弘城找车时，只需打开正弘城App，进入“找我车”界面，输入车牌号就可以看到车所在的位置，然后点“到这里去”，就可以跟着导航找到车位。正弘城还在2-5层设置了同层停车场，但有几辆车停放在了出口通道。

　　华润·万象城

　　华润·万象城位于郑州市二七区民主路10号，商业面积达21万平方米，于2014年4月19日开业。郑州华润·万象城是集国际高端、时尚潮流、家庭体验三大元素于一体的一站式现代化购物中心，是包含5A级写字楼、五星级酒店、服务式公寓、住宅于一体的大规模、综合性、现代化的标志性都市综合体。

　　储物柜：万象城没有提供储物柜。

　　休息座椅设置：在每层电梯旁以及卫生间过道都会放置休息座椅，数量较多。

　　卫生间：卫生间干净、整洁，有坐便和蹲便，坐便未提供一次性坐便纸，有置物台，有专门的化妆镜，负一楼至七楼都有无障碍卫生间，标识清楚，而一楼的无障碍卫生间不能使用，变成了工具间。

　　母婴室：在负一楼以及二楼至七楼都有母婴室，覆盖率较高，空间较小，有沙发、挂壁式婴儿尿布台、儿童安全座椅，还有“温馨提示”。

　　停车场：停车场的出入口是分开的，出入口导视图清楚，地面有收费点、购物中心导视图。空位较多，但有些车辆未停放在停车位。