315特辑|我们从五个维度测评了兰州各大购物中心，发现……

　　如今的商业中心竞争异常激烈。如何做到吸引流量的同时，留住消费者，是每一家购物中心应该值得思考的问题。购物中心在满足消费者消费需求的同时，应该更加注重为消费者带来更好的消费体验，在商场环境设计上更加便捷、安全、舒适，在服务上更加人性化、个性化、标准化、细节化。

　　315来临，赢商网从母婴室、停车场、卫生间、服务台区测评了兰州各大购物中心的商场设施和服务。

　　兰州中心

　　兰州中心位于兰州市七里河原友谊饭店，整个建筑面积23万平米。2019年1月11日正式开业，这是目前兰州市规模最大、业态最全的一站式复合型商业项目。

　　前台服务：每层楼都有设置服务台，服务态度较好。小编能感受到兰州中心作为今年刚开业的商业中心，对服务人员的服务质量、态度要求是比较高的。

　　卫生间：兰州中心每层设有多个卫生间，卫生间整体非常整洁。地面、洗手池边无水渍，无杂物。

　　母婴室：在兰州中心2楼厕所旁边设有一间母婴室，但是空间相对狭小。尿布台、婴儿洗手台、儿童坐便等配套设施齐全。且私密性较好。

　　休息座椅设置：整个中心的休息座椅分布的比较分散。

　　停车场：兰州中心拥有4100个停车位，是兰州商城中最大的停车场。停车场内外都有工作人员引导。此外中心拥有兰州第一家女性专用车位和VIP专享车位。

　　亚欧商厦

　　亚欧商厦位于西关十字张掖路，是兰州早期第一家大规模的商场，设施完善，装修豪华，品牌众多。

　　前台服务：亚欧商厦设有前台服务，前台设有储物柜。

　　卫生间：亚欧商厦卫生间内外都非常干净，但是设施较为陈旧，烘干机、洗手池冷热水等设施体验一般。

　　母婴室：商场一楼服务台旁边有母婴室，设施不齐全，人比较少。

　　休息座椅设置：餐饮区域，商家在门口设置了座椅休息区。

　　停车场：商场停车场外有工作人员引导，车库内无专人引导，停车位多。

　　王府井百货

　　王府井百货位于兰州市城关区东岗路瑞德摩尔大道，地下负1层至地上五层。是一家集购物、休闲娱乐、美食等多种项目于一体综合性购物中心。

　　前台服务:王府井百货设有前台服务，没有储物柜配置。

　　卫生间：卫生间内外都非常干净，残疾人卫生间的标识明显，但是整体设施一般。

　　母婴室：没有母婴室设置。

　　休息座椅设置：没有休息座椅配置。

　　停车场设置：停车场设施陈旧，车位偏窄。停车场内无人引导，外面有工作人员引导。

　　国芳百货

　　国芳百货位于兰州市的中心，面积达8万平方米。国芳百货地理位置优越，周边人流集中、商圈成熟、交通发达。是兰州历史悠久的一家百货商场。

　　前台服务：服务台设置比较明显，商场工作人员对待客人咨询问题会耐心的回答，商场内没有储物柜。

　　卫生间：卫生间指示明显，门口标识明确。整体非常干净，小编去的时候一名保洁员正在打扫。女性卫生间出现了排队现象。

　　母婴室：商场没有母婴室设置。

　　休息座椅设置：部分区域设置了休息座椅。

　　停车场设置：停车场外有人引导，有些车辆未能停在规定的停车区域。

　　兰州万达广场

　　兰州城关万达广场位于兰州市城关区天水北路东侧，总建筑面积为43.72万平方米。2014年10月24日正式开业。是一座揽括时尚百货、超级卖场、国际院线、动感电玩城、KTV等多种功能业态为一体的大型城市综合体。

　　前台服务：商场设有多个前台服务，前台服务人员态度热情。

　　卫生间：卫生间设施比较先进，手纸、洗手液、烘干机、厕纸等用品齐全。

　　母婴室：母婴室内简洁明亮，空间较小，仅有一个尿布台和一个座椅，有专门的热水器，并且墙上贴有婴孩护理知识普及。

　　休息座椅设置：商场内休息座椅设置较多且分散。

　　停车场设置：停车场区域划分明显，各区域标识清晰。内部有专门的工作人员引导，进入和出行都有专人指引。并且可以通过手机支付停车费，不用排队等待。