深受法国顾客喜爱的瑞典家具店-宜家(Ikéa)5月6日将在巴黎八区马德莱娜教堂附近开店,这是宜家首次打入巴黎市中心,虽然占地面积仅仅为郊区家具店的1/4,总占地面积为5400平米,但新店四处挂有介绍新产品的大屏幕,这里买不到的商品可以从郊区调运。140名售货员专职陪顾客挑选商品,宜家以此来招揽更多的巴黎客户。
图片来源:《巴黎人报》/Delphine Goldsztejn
八区宜家5月3日提前向7000多名持有优惠卡(IKEA Family )的顾客营业。一名女顾客告诉法新社记者,我不会开车。以前想买宜家的家具,都要求孩子带我去大郊区。以后好了,我可以坐地铁来,挑选好了小型家具,我叫辆出租就可以运回家了。
宜家家具店发言人告诉记者,马德莱娜教堂附近的新店只可展示不到一万件的产品。这里的主打项目是为那些小居室客户着想的小型家具。这里的巴黎人都希望能利用家中每一个狭窄的空间。
新店雇佣的140多名售货员,从头至尾陪着顾客。这样,直截了当地为顾客排忧解难。例如顾客想挑选床垫,不知想选择柔软些或是硬些的床垫,售货员可以在现场咨询客户。
再例如,顾客想换一套新厨房家具,但又不知道怎样选择尺寸和式样。为此,巴黎宜家有专门的室内装潢师,顾客可以花49欧元让他们个给客户按照尺寸的要求设计一个新厨房。在购买商品的情况下,49欧元将转换为购物券,换句话说,室内装潢设计就不用花钱了。
为了更好地服务巴黎顾客,巴黎市中心的宜家还想到了如何给顾客送货上门的难题。家具大件可以支付29欧元,店内负责把商品送往离顾客居住区近的提货处(points relais );其他小件可通过邮局等寄货上门,寄费在3.95-4.95欧元之间。
除了宜家之外,大型超市Leclerc 和迪卡侬(需求面积:2600-3000平方米)运动超市(Décathlon)都有打入巴黎市中心的计划。24小时营业的Le 4 Casino 也希望尽快实现进入巴黎市区的梦想。
宜家此次在巴黎市中心开业,除销售家具之外,把商店改造成一个“活动中心”。来这里逛商店走累了的顾客,可以坐下来看看投在墙上的电影。大家也可以参加一些手工制作活动,例如店主教授如何制作一个靠垫;如何修好一把破损了的椅子等等。走累了的顾客甚至可以参加一趟瑜伽课,让人们充分享受生活。
巴黎八区即将新开宜家家具店希望第一年的客流量达3百万,总裁也当然想到了来自四面八方的游客会来这里一游。
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