对于购物中心来说,商场运营是一场没有终点的旅行。只要坚持一直在路上,总有一天能遇到好风景。
作为广州千年商都名片——北京路商圈里体量最大的mall,粤海仰忠汇自2017年全面开业以来,一直处于边经营边调整的步伐中。近日,赢商网通过实地踩盘发现,与一年前相比,项目整体人气明显上涨,B1层也在“大手术”调整当中,将引进多个年轻潮流品牌,商场整体表现愈加年轻化。
B1层“大手术” 引进三只松鼠、KK馆和GAP等多个品牌
粤海仰忠汇位于北京路与万福路交汇处,体量约11万㎡,属北京路地铁站上盖物业,B1层是连接地铁站与商场的核心楼层。
一年前,B1层主要以小品牌和中岛式柜台商业为主,业态设置更偏向百货,对于消费者来说,缺乏一定的逗留吸引力,其所扮演的角色更像是一个通往商场的“过道”,作为北京路地铁站巨大客流量输出口的先天优势并没有得到很好的发挥。
近日,赢商网在现场了解到,B1层正在为“挥别”过去低效的业态配置而努力,整个楼层品牌阵容大换血,将引进潮流服饰、文创和休闲餐饮等多个丰富业态的人气品牌,如:
· 服饰&饰品:GAP、MEXICAN稻草人、YRC、LIDISOSO、六町目女装、ARTdomain艺域、宝路易、V TWENTY ONE 、Miracle Clothes衣物馆、CHIMERA奇美拉等;
· 零售&美妆:KK馆、万宁、三只松鼠、CLIO等;
· 文创集合店:九木杂物社、NǒME、木卡木卡等;
· 餐饮:维记牛奶、19TEA、咕噜咕噜等。
可以看到,除了传统的服饰+餐饮等标配业态外,B1层还引进了不少当红的文创集合店,这类品牌因为商品SKU丰富、客单价低,近来一直颇受年轻人的欢迎。
B1层现场:大部分品牌均在围挡装修中
商场整体人气上涨 以家庭客群和年轻群体为主
除了在调整的B1层外,赢商网在现场留意到,恰逢周末,项目B2和地上1-8层各楼层人气情况也相当不错。部分典型楼层客流表现:
· B2层:中午用餐高峰时段,美食广场里的每个店铺几乎都是满座状态;用餐高峰过后,大约午后3-4点,这个区域又重归于寂;
· 1层:中庭广场区域,抖音互动换取门票以及中庭展示摊位的艺术表演等活动,吸引了一众年轻人现场围观;
· 3层:北侧空间展出的《星空失恋博物展》,引来大批年轻人排队购票观展;而该层主力店Molly fantasy莫莉幻想和右侧的儿童亲子区域则挤满了前来消费的家庭客群;
· 5层:1200书店依然是网红打卡点,艺匚造梦工坊主题街区整体人气虽然不及3楼儿童亲子区域,但是街区内几乎每个店铺也有几个顾客进店闲逛;
2018年,粤海仰忠汇董事总经理余伟文接受赢商网采访时曾表示,粤海仰忠汇瞄准的是游客和年轻人两大群体,并同时兼顾家庭客群的需求。如今,结合现场观察到的情况,这一客群构思已悄然在项目兑现。
虽然项目楼层较多,但是高层客流也并未急剧下降,并且各层客流均表现不俗。从中,我们也可以窥见项目运营是如何发挥“功效”的:
· 从引发年轻人共鸣的角度出发,策划营销活动和搭建场景:例如3楼的展览以“失恋”为关键词,5楼的艺匚造梦工坊主题街区则将“放飞小时候的梦”作为整体氛围营造的主线;
· 引进多个“逛力”爆棚的品牌,吸引年轻人来“淘宝”:如4楼开出了颇受年轻人欢迎的“杂货店”酷玩潮乐,B1层调整后也将引进多个文创集合店, 5楼的主题街区则涵盖多个文创和手工类的小店,这些品牌合力增强了购物中心的线下多样体验;
· 通过多样的娱乐休闲体验,提高客流吸引力:北京路商圈主要以“购物+美食”功能为主,项目引进弓夫射箭、漂移竞技馆等增强商场娱乐体验的品牌,填补商圈空白;
· 整体品牌招调战略上,以“年轻”、“社交”和“网红”为关键字:例如1200bookshop,以及探鱼、客语、探鱼、蛙来哒、小炳胜等多个网红餐饮品牌。
运营难题:空间利用效益的持续优化
虽然踩盘当天商场客群情况良好,但是客观上来说,项目运营仍存在一定的挑战,其中最突出的便是“冷区”的人气运营难题。
从空间动线设计上来说,项目主次动线搭配的优势并不突出,主动线位于平面左侧,使得最右侧商铺的可达性和可视性较差,消费者在逛的过程中,很容易忽略了最右侧的商业空间。
以商场3F为例,看项目主次动线布局
图片来源:项目官网
在项目硬件已定的前提下,如何通过业态的配置,最大程度优化先天硬伤,提高商业效益,十分考验运营团队的功力。
在踩盘过程中,赢商网发现,项目对于各楼层右侧空间的活化,主要是通过“大店”和“业态主题组团”两大手法来解决这个难题的:
· 大店:1楼、2楼、6楼、7楼和8楼最右侧商业面积的利用,都属于这个原则方案,通过引入优衣库、MJstyle、探鱼等品牌大店,加大每个店铺的进深,直接把最右侧区域“吃进”店铺中,将商场外部动线优化为店铺内部动线;
· 业态主题组团:3楼、4楼和5楼采用的则是这个方法——3F“儿童亲子”业态组团、4F“运动休闲”和“娱乐休闲”业态组团和5F“艺匚造梦工坊”主题街区,通过将空间功能打包,营造mall中mall的感觉,降低可视性和可达性对最右侧商业空间的影响。
以商场2F为例,通过优衣库和MJstyle的大店把外部动线化为店铺内部动线
图片来源:项目官网
以商场5F为例,将右侧空间直接打包为主题街区
图片来源:项目官网
综合比较两种处理手法,“大店”模式会比“业态主题组团”模式更优,据现场观察,无论是3楼的儿童亲子还是5楼的主题街区区域,虽然大部分店铺都能吸引顾客进店,但是整体人气和主动线区域相差甚远,考虑到周末加持,工作日时段人气差距还会继续拉大。
但“大店”模式,对品牌方的承租能力提出了更高要求,相应亦加大了项目的招商难度。
所以,对于项目团队来说,如何将右侧商业空间高效运营,仍然是需要持续思考的必修课。
总体来说,在边经营边调整的步伐下,粤海仰忠汇的商场表现正呈现出良好态势,B1层调整完毕后,商场表现将有何变化,以及未来在空间运营上是否还会有创新,赢商网将持续关注。
图片来源:除特别注明外,其余图片来自赢商网
近年来,粤海仰忠汇积极响应越秀区政府文商旅发展方针,融入创新的经营理念,人气稳步上涨,已成为北京路商圈中赞誉有加的时尚购物中心。
“任何年龄层的客群都向往年轻与时尚,粤海仰忠汇紧抓年轻化、艺术化的创新法则,推动项目、商圈升级。”——粤海仰忠汇董事总经理余伟文
12月9日晚,粤海仰忠汇“Safari Party”2016圣诞主题亮灯仪式于商场北广场璀璨启幕。
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