吴传鲲：洞察消费者才是未来购物中心的重要核心

　　做力量的出口，商业的力量没有尽头。

　　品牌如何结合市场现状提升自身品牌力？购物中心如何多角度入手打造自身闭环？如何运用大数据加持品牌能效？由赢商网主办的“商业的力量”——2019年中国购物中心+峰会，于今日上午拉开帷幕，来自各个圈层的商业地产人在会上就“商业的力量”这一主题，展开了积极的探讨。

　　广东赢商网数据服务股份有限公司董事长吴传鲲作为主办方致辞，与现场嘉宾分享了自己关于商业地产未来发展的看法。

　　围绕本次峰会主题“商业力量+∞”，他提到，购物中心作为一个购物空间及内容载体，可以与很多东西结合，而商业的力量，则是通过购物中心+∞内容组合，从而改变我们的生活。

　　赢商网2010年创业起步开始做媒体，2015年开始做数据，经过几年的积累，赢商网对大数据产品市场有了很多感悟：

　　一、对消费者的洞察就是商业核心能力

　　无论是购物中心还是品牌，商业核心能力就是对消费者的洞察，如何理解这句话？

　　中国已有超6000家已开业购物中心，它们的品牌组合、业态组合是有一定关联关系或者模板。一个新开业购物中心，如果有了商圈、客流，再结合赢商网赢招商产品，其业态组合、品牌组合，理论上就能够通过计算机或者算法有一个符合市场的品牌或者业态组合。这个模型能够为商业项目的决策降低试错成本，但对于购物中心创新，做的更好，它的作用不是太大。

　　刚才这个模型仅单纯研究品牌和品牌在一个POI位置里的关联关系，如果这个时候再引入消费者研究，找到消费者与品牌，由消费者导致出来的品牌和品牌之间的关联，才是更有意义的一件事情，如他在哪买衣服、吃饭，通过这个消费者的关联关系将品牌串联起来，做的品牌组合，我觉得才是最有价值的，所以做消费者研究，洞察消费者，才是未来购物中心的一个重要核心。

　　同时，不是说过去购物中心没有研究消费者，而是过去技术条件数据获取成本过高，随着互联网和技术的发展，我们已经可以通过一些硬件设施和平台软件，已经能够用较低的成本来获取大量消费者数据，这也将为做消费者洞察提供很好的基础。

　　二、未来购物中心最终目标是IP化

　　购物中心未来一定是场景化，但场景化只是一个手段，最终目标是购物中心IP化，只有做到购物中心IP化，才能真正做到差异化，而差异化又是不断通过场景打造构成。

　　提到三里屯太古里，大家第一反应是“潮”、“大而全”，这就是一个IP，我们能不能更进一步强化它？

　　从这个角度看，未来购物中心从体量来看，未来将呈现2大方向发展：一类是10万平方米以上的大体量购物中心，因为有足够的规模，可以有更多空间进行场景组合，包含非常多的业态在其中；另一类是2-3万平方米的小体量购物中心，通过鲜明主题，打造小而美商业。

　　三、 规模或不再是衡量商业标杆的唯一标准

　　真正有影响力的商业企业，可能不一定取决于规模，更重要的可能是商业公司旗下产品，不管是购物中心，还是品牌，衡量它能否成为行业标杆的唯一标准，可能是它能否引领人们的消费习惯、生活方式，能否告诉大家什么是好的、优质的、健康的生活方式，这一类公司才能真正成为未来商业企业的标杆，成为商业企业的中坚力量。