硬核解密，武汉万象城如何让武汉商业驶入国际级商业快车道

　　来源 |赢商网（ID：winshang）

　　作者 | 陈晶

　　图片来源 | 除特别标注外，其余图片均来自万象城

　　今年，武汉被评选为“中国国际化营商环境建设标杆城市”。

　　10条地铁线加持、11座长江大桥横跨，交通基建腾飞之际，经济地位同步提升。赢商网查阅武汉地区经济数据获悉，2018年，新一线城市武汉常住人口已达1112万，GDP达14847.3亿元，全市人均消费支出持续多年上涨，成为中部暨长江中游地区第一大城市。（数据来源：市统计局）

图片来源：赢商大数据

　　商业方面，2014年至今的武汉市场正面临购物中心的“高爆发期”。据赢商大数据显示：截止目前，武汉购物中心总存量为844.53万㎡，他们分布在城市大大小小的角落，沿内环中心区向远城区扩散，存量市场扩大，新兴商圈快速崛起。

　　不过，武汉商业地产大多为区域型购物中心，高端市场少有竞争者，现有的高端市场身披概念牌的华丽外衣下，装满了品牌同质化的内核，缺乏体验趣味的灵魂，这点较之上海、北京，甚至成都、杭州、南京等同等级城市都要落后许多。

　　要想进一步提升城市商业影响力，武汉还需要一座全新面貌的商业体，让城市焕发新魅力。正因此，武汉人及武汉这座城市对首座万象城的到来，才会如此期待。

　　那么，武汉万象城是否有“底气”做到不负众望？万象城进入武汉后，又将给“大武汉”带来哪些改变呢？

　　商业地产领跑者 万象之处皆标杆

　　揭秘15年万象城系的“成功之道”

　　华润集团，一家自上世纪30-40年代为抗战前线运送战略物资而诞生的企业，在80年后的今天，其产业链布局大消费、大健康、城市建设与运营、科技与金融、能源服务五大板块，影响大众生活的方方面面。

　　作为中国购物中心的领导者，集团旗下华润置地深耕地产40余年，已经形成3大商业产品系——万象城、万象汇及万象X，并全线增速、布局全国。其中，万象城作为城市地标型商业，始终领跑中国高品质购物中心，以国际化消费理念影响，彰显时尚品味与优雅格调，引领城市全新的生活方式与消费潮流。

　　截止目前，华润置地商业版图已布局55城，商业管理项目96个，已开业项目40个。2018年零售额达481亿元，同比增长32%，租金收入突破69亿元，增速36%。

　　已开业的购物中心按开业时间可分为两组做比较，其中：

　　开业5年以上的5个万象城和7个万象汇，2018年实现零售额239亿元；近5年开业的万象城和万象汇零售额年增长超过60%；（以上数据均来源于华润2018年财报）

　　2018年更是华润置地商业地产投放的集中期，共新开业10座购物中心，30%以上品牌是首次进驻对应城市，新开项目均实现了不错的业绩。其中厦门万象城开业前38天实现零售额1.6亿元（来源赢商网文章《厦门万象城“晒单” 开业两个月做了什么让消费者“买单”？》），深圳湾万象城一个月内坪效突破2500元/㎡（来源赢商网文章《深圳湾万象城交出开业首月成绩单 前檐、万象食集等品牌成绩亮眼》）。

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　　长期跟踪报道万象城的过程中，我们发现它能用“一座城改变一座城市”的根本原因，其实是华润置地骨子里淌着与城市共生的创变基因，当然这背后还离不开万象城团队的匠心运营。赢商网将深入剖析万象城是如何借用先天优势，后天运营成为城市名片。

　　?约3700家品牌库及首店经济赋能商业 共建覆盖全国的万象城矩阵

　　华润的企业实力及万象城中高端的产品定位决定了其强大的品牌号召力，共享集团约3700家的品牌资源库。这种模式的优势在于巨大的“明星效应”与“品牌集群优势”，能引导众多国内外知名品牌在全国万象城落地。

　　不少国际奢侈品大牌都是经由万象城系走向全国，如LV、PRADA、MIUMIU、Hermès、GUCCI、BURBERRY、Dior、Cartier、Ermenegildo Zegna等品牌，大部分在深圳、杭州、沈阳、南宁、青岛、厦门等地的万象城开出自家首店、旗舰店、特色店等，一经开业就成为城市商业焦点，助力所在城市向“国际化都市”迈进。

　　“首店经济”也是万象城提升城市品牌丰富度与影响力的有力手段。据了解，深圳万象城开业时1/3品牌首次进驻内地及深圳市场；厦门万象城有42%的品牌为厦门首店、福建首店乃至中国首店；南宁万象城2019年上半年就为城市带来sandro、maje、LEGO、POP MART、奈雪の茶等15个首进广西品牌……

　　?“因地制宜、依城而生”的全球领先设计理念

　　万象城不仅是购物中心，也是城市的旅游消费休闲目的地，更是城市地标。每个万象城都是耗费巨资，因地制宜打造，集城市文脉、地脉、商脉于一体，引领城市商业设计美学。

　　在成都，万象城成为首个引入退台设计的购物中心，这座城市中心里的世界级城市田园综合体，内设独立艺术中心、博物馆，将艺术欣赏、人文体验以及购物消费三者融合，以满足成都人与生俱来的浪漫气质。

成都万象城实景图

　　在深圳，万象城通过360度全景连廊、艺术浮岛、大型天幕、空中花园等打造更加多元趣味化的建筑空间，打破了高端商业体一贯沉闷的风格。

深圳万象城实景图

　　在青岛，万象城冰场、冬季花园采用国内首例外倾7°柔性索网结构，通过索网幕墙大通透性的表现，将青岛“山、海、城”定格在万象城中。

青岛万象城实景图

　　从城市建筑来看，万象城不仅仅是一个购物中心，更是一个生态环保的典型样本。武汉万象城亦是如此，将城市属性、商业功能与城市建筑美学巧妙融合，打造武汉商业建筑设计地标，下文将对此做详细解析。

　　?强大的运营能力是长盛秘籍

　　坚持品牌焕新、体验升级绝对是万象城十余年长盛不衰的秘籍。有统计表明，万象城年均品牌个数变动率约为15%，每三年就有近半的品牌将被调整，淘汰老品牌、调整品牌位置、引进新品牌给予消费者全新体验，能逐步升级万象城的调性与活力。

　　以运营15年的深圳万象城为例，为顺应潮流消费热潮，先后引进了书店、精品礼品、保健品、护肤化妆品、家居等业态，年营业额已从开业初期的8亿跃升至77亿，年复合增长率超过36%，租金收益年复合增长率亦超过20%（数据来源：赢商网）。

　　整体来看，万象城系列会坚持高端商业调性，在实现中高至高端定位的基础上，适当兼顾中档消费的多样化需求，后期结合市场变化，逐步通过调整而实现更高理想的商业定位。

　　?热点营销与人性化服务革新商业购物新体验

　　万象城舒适的购物空间、完美的购物体验和高品质的服务细节，已经在消费者心中留下美好印象，将艺术活动与细致化服务贯穿至场景空间中，实现人、货、场的黏性互动，为国内购物中心场景营销提供一种全新参考方向。

　　比如，南宁万象城六周年之际，以“盛世双城 环梦万象”为主题，用暖黄色的热气球，照亮回家的道路，温暖着城市夜归人的心；今年的7周年庆延续了以往的温暖与陪伴，以“乐在其中”为主题，铺满了近千盏定制光球，编织起一片如梦如幻的荧光海洋。

六周年“盛世双城 环梦万象”美陈展

南宁万象城7周年“乐在其中”主题展

　　近年来，成都万象城则成功打造了乐高“玩有什么用”西南首展、1秒治愈不开心的知乎不知道诊所、火爆小红书的Molly展、500年未开放展览作品的《创世纪·米开朗基罗》首次全球巡展成都首秀等一系列成都记忆。

乐高“玩有什么用”西南首展

知乎不知道诊所

成都万象城Molly展

《创世纪·米开朗基罗》全球巡展成都首秀

成都万象城2018春夏时装周

　　在新的消费时代，万象城都在致力提供更优质的客户体验，真正做到让消费者享受的视听盛宴，完成一次次摩登时尚与现代艺术的邂逅。除此之外，万象城还推出了“一点万象”APP，借助互联网在交互、智能、便捷等方面的优势，提供门店分布展示、品牌活动发布、会员服务等便利、智能化为一体的线上服务。

　　从2004年第一家万象城在深圳开业，到如今覆盖全国的商业矩阵，万象城更大的意义还在于，它给城市居民带来了一种完全不同的时尚生活方式。在深圳，它就是深圳；在杭州，它再造杭州；在沈阳，它重生沈阳；在南宁，升华南宁；在成都，它惊艳成都……

　　15年过去了，万象城早已成为商业地产领域的超级IP，如今它的神话将继续在武汉上演。

　　引领城市商业回归内环

　　3.0版武汉万象城焕新城市商业格局

　　多年来，万象城始终坚持调整自我，已然沉淀出经验丰富的“城市焕新法”，当武汉商业发展需要向更高阶迭代时，武汉万象城诞生的恰到好处。

　　2013年，坊间就开始传闻万象城准备进驻武汉，直到2016年，经过多方评估，华润置地才终于敲定台北路旧改地块，打造最新一代的华润万象城。

　　据了解，武汉万象城总建筑面积19万方，分为地上7层与地下4层，定位为“引领之城”。作为“以人为本”为出发点的3.0版，项目致力打造满足“高端购物消费+满足消费者情感需求＋营造品质场景氛围”功能的社交生活场，希望将武汉未有之品牌、未有之体验带给消费者，引领武汉消费与社交的生活方式全面焕新。

　　此刻不得不佩服万象城选址的眼光，总是惊人地老道——城市现在或未来的中心。从城市选择、区域选择、基地条件及消费属性4大模块选择城市的核心地段或政策倾斜的潜力地段，以保障万象城始终是一座城市繁华中心。

　　武汉万象城位于江岸区建设大道和台北路的“黄金十字口”，恰好是武汉汉口内环核心。有“武汉华尔街”美誉之名的建设大道，一直是武汉的财富中心和“黄金大道”，沿线聚集多家政府机构、200多家金融机构、37家金融总部、美法韩等多国领事馆和高端写字楼，而台北路却自成一派，武汉首批富豪聚集地，始终引领着武汉精致生活风潮，两条气质完全不同的道路却巧妙地在此融合。

　　不仅如此，坐拥地铁，享受城市级枢纽经济的红利，项目与地铁7号线无缝衔接，商业中心与取水楼G出口无缝交驳，距离3、6、7号线换乘的香港站仅500米，沿着东西走向的建设大道、解放大道和南北走向的青年路、新华路和香港路组成的“两横三纵”网络就可畅达全城。

武汉万象城区域图

　　武汉万象城不仅严苛选址，也具备万象城的商业基因，结合武汉文化，打造超越武汉现有商业格局的顶级城市购物中心。

　　国际大师设计团队 矗立国际设计高峰

　　4大美学空间打造城市商业新名片

　　购物中心之于消费者就如同爱情之于恋人，一般是始于颜值，陷于才华的。购物中心恢弘的建筑与细节之处的考究能让人产生震撼的第一印象。

　　为符合项目高端定位的创新形象，武汉万象城投入费用远超其他购物中心，据称仅商业设计费就超过2亿，特邀lead8、办公建筑设计GP、住宅建筑设计CCDI、景观设计Aecom、结构顾问Arup、机电顾问迈进、节能顾问阿特金斯、交通顾问MVA、Nendo等18家全球顶尖团队。

　　他们的作品都是国内外响当当的项目，如迪拜劳力士大厦、深圳华润总部大厦“春笋”、深圳万象城等都是Lead8的代表作；如第2届夏季青年奥林匹克运动会国际会议中心、第26届世界大学生夏季运动会主赛场等灯光设计都是GD-lighting的作品；60多年历史的奥雅纳则出品了悉尼歌剧院、巴黎蓬皮杜艺术中心、北京鸟巢、北京电视塔等世界顶级建筑……

　　项目还专门聘请了曾参与北京SKP商业顾问的欧洲顶级顾问公司——MAD，从建筑设计阶段就介入，提前为未来项目商业运营做把控，实现万象城较高的商业评估比率，保证开业后品牌与购物中心整体适应更强，这种做法即使是在很多国内外知名购物中心都十分罕见。

　　团队秉持着对项目精益求精的态度，兼容城市美学与武汉个性化定制，又要便于购物中心后期运营与改造，反复打磨最终才形成一座真正的建筑艺术与商业体验的精品。

　　区别于其他购物中心，武汉万象城整体采用“半包围”结构，上层没有住宅和办公塔楼，而是被高层建筑环抱形成半围合开敞空间，尽量减少室内柱状结构，以此获得更宽敞的室内环境与室外展示面，最大程度创造空间灵活性和舒适感。

　　去逛过万象城的人都知道，万象城善于给人们制造“城市记忆点”，而武汉万象城的“记忆点”也是如此鲜明：

　　●Lead8、GD大观打造武汉城市打卡新地标--“水晶之冠”。从水晶钻体里汲取的灵感，被融入40米高多媒体玻璃立面中，夜幕之下，光影浮动、璀璨夺目的外形将成为城市最靓风景线。

武汉万象城效果图

　　●两种风格主入口相映成趣形成“梦幻之境”。项目分别打造通透与时尚的“城市感面向”，与强调自然与灵活的“生活感面向”，风格截然不同，将吸纳最具活力的都市和商业活动。

武汉万象城效果图

　　●“汉江夜泊”连接商业与居所的城市梦。将取材于江船的设计灵感，以“江城”自然景观和历史文化形式融入设计中，还原出如在江河与扁舟摇曳的感受。

武汉万象城效果图

　　●层层退台展现“自然之境”。从内至外的3层玻璃退台幕墙，打破商业空间与室外景观的隔阂，多角度展现建设大道、宝岛公园等自然景观，追求室内向室外延伸的最大化。

　　值得一提的是，武汉万象城建筑设计上创新强调“一种朝向，两种氛围”，无论是外立面的“自然之境”，还是靠近宝岛公园东侧的“退台设计”，都可以享受到武汉城市之美景，创造一处人们亲近自然与绿色的城市空间。

　　360°品牌管理矩阵，创新九大主题专区

　　100%新潮重塑武汉商业新生活方式

　　人与人之间的情感交流需要一个舒适的第三空间，3.0版本的武汉万象城恰恰是基于此而诞生的。项目希望重新定义武汉购物模式，创造超越零售的购物体验与绝无仅有的生活方式。

　　据目前消息来看，武汉万象城将按功能与业态不同划分出拥有超市等大牌小店的精品购物生活；引领全球美味寻奇的美食体验；主流美妆旗舰店为中心的美妆盛殿精品；以国际精品美妆旗舰店为中心的美妆盛殿精品区；国际一线品牌旗舰店汇聚的品牌旗舰；紧跟艺术与商业的文化生活；高街潮牌、生活美学、格调休闲餐饮等业态于一体的MIXC Block，以及为不同人群量身制定的精品生活方式的男士、女士、亲子成长等9大主题区域，结合品牌属性、功能分类、重组达成“主力店+次主力店+N”的最佳品类矩阵。

　　一般来说，新开万象城首店品牌占比超过30%，超市、影院和美食广场是主力业态的“黄金搭档”，而超市、影院大都会选择华润自营品牌，这些品牌的档次、影响力，都经过了市场反复检验、获得广大消费者认大可。

　　●作为万象城的主力店铺之一，高端精品超市将位于B1层，汇集了世界各国优质、新鲜的商品，其进口商品占比远高过传统超市，更符合武汉万象城高端、精致的调性，无论从服务硬件还是软件服务上，都能感受到“以客为尊”的体贴感。

深圳万象城Ole'超市实景图

　　●万象影城是由华润置地有限公司全资控股的万影影业（深圳）有限公司投资、建设、运营的国内高端电影中心。以“光学与声学的有效运用”为建造核心要素，以“一切为看电影服务”为主要服务原则，为影迷打造体验绝佳的高端影城。于近日盛大开幕的万象影城（深圳万象城店）拥有包含杜比影院、华南首个三星 Onyx LED 影厅、LUXE、4DX、ScreenX 等12个特效影厅，是万象影城华南首家全特效厅配置的影院，汇集行业尖端技术，重新定义了影院的建造模式及经营理念，打造业界领先的“发烧级影城”。

万象影城（深圳万象城店）

　　●最令人瞩目的国际名品区往往置于万象城的1F，深圳、南宁、厦门等众多万象城中都有数量可观的奢侈品大牌，同层的美妆精品区，采用区别于传统百货、商场岛柜形式，以国际精品美妆旗舰店打造极具辨识度的美妆集合，力争引入更多、更丰富的国际品牌组合到武汉万象城。

　　●上海万象城的100多家餐饮品牌中异国料理、创意中餐、时尚饮品等一应俱全；南宁万象城餐饮品牌还结合当地加入了广西菜……可以预想，武汉万象城将会是湖北菜、粤菜，湘菜，西式快餐，韩国料理，日本料理，东南亚料理等应有尽有，让“美食 · 艺术 · 生活”相映成趣，为城市生活家营造多元而温暖的体验。

　　●为满足消费者更多更丰富的高品质体验，上海万象城有NIO蔚来汽车、室内滑雪……深圳万象城2F有雪茄体验馆……当然，武汉万象城想象空间或许更大，比如2F主打男士精致消费的男士专区，属于大人、小孩共同成长的互动空间Kids club亲子成长区等等。

　　不仅有标签鲜明的品牌，万象城还着眼于人性化的服务与配套，例如厦门万象城就有12间母婴室分布在购物中心里，而合肥万象城更是配备了专业育婴师的mama cares、男士salon，女性高端定制SPA、儿童专属万象KIDS、送货到家……同样在武汉，万象城也将呈现它最好的产品和服务。

37℃Mommy Love旗舰店母婴室效果图

在云端@mixcloud男士休息区

　　有人说，万象城具有一种别样的魔力，一进商场里面，极富美感与设计感的装修映入眼帘，宽敞明亮大气、商品包罗万象、空间布局层次分明、服务人员热情洋溢。即使不买东西，在里面随便走走逛逛，也会感到心情舒畅，拥有好心情。

　　- 总结 -

　　作为一座城市的商业符号，标杆项目注定生而不凡，助推城市向更美好的明天前进，成为一座城市的精神缩影与时代坐标。

　　在武汉，武汉万象城将搭建起一座人与人、人与城市对话的桥梁，凭借先天的商贸基因与后天培养的管理能力，为武汉为城市倾注了更多的情感价值和精神价值，以“一座城改变一座城市”的承诺，立足汉口核心区，俯瞰武汉商业，引领武汉国际化进程，丰富时尚、艺术之都的气质，创造同步全球的生活方式。

　　相信武汉万象城的未来定不负所待，众望所归，以一城为名，与武汉同腾飞，打开与广阔世界连接的大门。

　　更多内容可关注9月22日的一场“武汉万象 华润创想”发布会，届时，现场将揭开“万象城”和“幸福里”的神秘面纱。传承华润一贯高品质的的幸福里样板间也即将在月底开放。即将推出的“幸福里”的样板间，将展示东伦敦先锋时尚，西伦敦经典、东方巴黎等不同风格下的三种户型设计，以同步世界的180-330㎡大平层尺度，展现项目的用心和细节，演绎世界武汉的进化力量。