一年一次的购物狂欢终于告一段落。走过11年的双十一,如今不再只是一场电子商务的狂欢,线下零售也在不断探索更具体验性、可玩性、丰富性的购物节。
早在去年,龙湖商业环渤海一区就联合区域内的长楹天街、大兴天街和房山天街开创了属于龙湖商业在北京区域的购物狂欢IP——玩出界。今年三大天街加码延续,打造“玩儿出界“2.0版本,在优惠力度、活动规模、联动品牌数量、内容玩法等方面持续升级。从官方透露的数据来看,从11月9日到10日2天的时间里,三个天街的客流量、销售额均有显著的提升,一方面让我们看到了双十一期间消费者对线下消费的热情,另一方面也体现了龙湖商业在持续赋能线下零售方面所做的创新和努力。
原创IP“玩儿出界”,要买更要“玩”
从历年活动当天线上购物的数据来看,消费力一瞬间的爆发和每年持续性的增长赋予了11.11这个平凡无奇的日子无限的商业想象空间。尽管大力度的优惠和全天24小时的延续,让线上电子商务成为双十一的主场,然后一系列的问题也让线上双十一面临很多难以解决的痛点,物流、等待、退货等也让消费者慢慢选择回归理性,通过线下的方式“过节”。
“有趣时尚,生活至上”,这是今年龙湖商业北京三大天街“玩儿出界”的口号,寓意双十一在单纯购物之上,更重要的是有趣的体验,时尚的选择以及生活的方式。
为此,北京三个天街在强力购物补贴之上,更加注重的“玩”的元素。长楹天街联合北京极限运动协会和北京体育局,打造首个户外长板运动挑战赛,此外邀请AI机器人“小楹”客串活动期间的网红KOL,为消费者现场推荐。
房山天街联手戴森打造天街独家体验,除了全球首发旗舰产品,还举办现场会员沙龙,亲身体验智能黑科技,让双十一不再只是看图下单。
品牌渠道资源整合,打造超级品牌日
除了在体验上出界创新,购物消费方面“玩儿出界”同样也不手软,三大天街联合场内品牌、招商银行和大众点评,为消费者带来了前所未有的优惠力度,在多方共同的补贴之下,甚至打破全网最低价格,将购物优惠做到简单直接。
在活动范围上,天街“玩出界”也囊括几乎所有的业态。服饰、数码、运动、餐饮、儿童、教育均参与其中,真正将优惠渗透至每一个领域,打造了一场规模空前的超级品牌日。除此之外,跨界、快闪、团券、抽奖、夜场等玩法也为“玩儿出界”活动增加了更多欢乐和惊喜。
持续运营会员,增强会员粘性,激发会员消费潜力
在制造全民狂欢的同时,针对天街Club会员,“玩儿出界”同样也是一次年终礼遇会员的盛典。持续性的投入和精细化的运营是提升会员黏性和消费潜力的重点。为此,“玩儿出界”针对会员推出重磅优惠,10倍积分、积分抵现、超级会员礼包、积分商场等玩法全面升级。
通过深度服务会员,提升活跃会员的忠诚度和购买力,激活和唤醒沉睡会员,同时整合资源会员礼包创造更多会员营收的机会,“玩儿出界”不仅成就了天街在北京区域的品牌,同时也成为了活跃会员的新思路。
面对新零售时代的变革,无论线上商业还是线下商业,都在寻求融合与突破的方法。作为线下零售的代表,天街此次“玩儿出界”虽在双十一之下诞生,却又带着显著的个性化标签和差异化的思路。同时在互联网营销下半场的大趋势下,“玩儿出界”整合多种线上资源于线下,并将线下独有的体验性优势最大化发挥,以破竹之势打造双十一期间的线下主场。
趁着过去一年还未走远,我们回顾了2019年龙湖商业在环渤海区域的亮眼成绩,试图找到这些“拷问”背后的答案。