购物中心云蹦迪，2020年私域流量还能这么玩？

　　4月18日晚，龙湖北京长楹天街“灵魂交易所”营业，大玩“暗夜云派对”，通过天街小程序、抖音等多平台直播，直播总观看量8.1万，收获2.6万音浪。

　　据悉，这是龙湖北京四座天街一场联动营销活动中的创新尝试。

　　受疫情影响以来，商业试水直播带货、社群营销的案例屡见不鲜，除了释放消费者的潜在购买力外，这些玩法背后更关乎购物中心私域流量的可持续运营。

　　2019年到2020年，“私域流量”概念大火。

　　相对于公域流量来说，私域流量是指品牌、商家或者个人经营者所直接连接、直接拥有的用户，可以自由触达、多次使用。聚焦到购物中心领域，私域流量主要包括客流、会员、微信社群、公众号粉丝、小程序、APP等渠道的用户积累。

　　近期，龙湖商业环渤海一区所在的北京四座天街（长楹天街、大兴天街、房山天街、长安天街）依托互联网流量运营思维策划了一波“Smile×天街·心花绽放”的时尚营销，发布年度时尚定位，以云端秀场、线上暖心福利行动等多种玩法带动线上营销，用温暖“微笑”复苏城市时尚生活，为购物中心可持续流量运营带来新思路。

　　可持续的内容种草：“我喜欢的现在就要”

　　“精致穷”“月光族”“啃老买奢侈品”“超前消费”“1000可以花，10块钱必须省”……新一代消费观念和消费行为正在成为主流。今年龙湖商业环渤海一区所定制的年度品牌策略“我喜欢的现在就要”，即通过线上+线下多维方式连接消费者需求，实现随时随地种草打卡。

　　可见，龙湖天街在用心为消费者开启生活方式加速回归的同时，也在不断尝鲜线上营销玩法，深度触达消费者的生活边际，带来全方位的生活消费品质升级。　　

　　活动相关负责人透露，此次活动的营销逻辑就是实现“在线种草，随时拔草”，消费者可以在线观看天街云秀场、天街心花榜、KOL直播，实现边看边买。　　

　　如天街心花榜便是一次优质内容的输出。整个榜单结合最新时尚趋势，以天街销售数据、网络搜索引擎数据以及前期互动话题的讨论热度为依据来进行单品筛选。

　　在围绕鲜明的时尚定位基础上，每个天街植根于各自商圈属性与精准的客群需求，延展出个性化项目主题定位，实现差异化运营同时持续进行品牌升级，满足个性化的消费需求。

　　可交互的场景延伸：让“爽感”无处不在

　　一般而言，消费购买只是维系关系最基础手段，想要走入消费者内心积累忠诚度，就要深度了解消费者需求，并给予相应体验感，满足个性化“爽感”，与新一代年轻人及时行乐，嗨在一起。

　　在此次活动中，龙湖商业遵循着“空间即服务”的战略理念，不仅联动线上线下场景，更通过云蹦迪、360°云秀场方式与消费者隔屏交互，实现空间叠用，延伸服务体验感。

　　长楹天街：“云秀场+云带货+云蹦迪……”长楹天街×时尚芭莎打造联名空间，闭店后还把商场变成了夜店嗨吧，让时尚重燃走上“云端”，实现即看即买。

长楹天街暗夜云派对视频

　　大兴天街：超模变身KOL，演绎丰富穿搭，Smile云走秀视频Online发布，展现春日时尚魅力。

　　房山天街：360°全景秀场，CIQICHINA时尚新势力——Oli及GUESS设计师到场，素人改造，感受2020不惧定义，天生有光的未来。

房山天街素人改造

　　长安天街：一秒换装的时尚云走秀，精致暖男VS时尚潮男云端Battle，达人解读2020流行趋势。

长安天街时尚云走秀　　

　　接连三天的线上时尚秀，不仅满足了消费者买买买的需求，更是让他们深度参与到活动的每一个环节。

　　龙湖天街将时尚的元素通过场景从线下延伸至线上，那些被疫情拦着的产品、生活、娱乐等等，统统都通过天街小程序连接至消费者的手机当中，实现更加多元的云端购物体验，而这也让我们看到线下实体零售在迎接5G时代所做的尝试和努力。

　　可复制的流量扩容：用户在哪里，体验就在哪里

　　据了解，3月以来，龙湖北京四座天街共进行了300多场直播，从商户直播、员工直播到邀请KOL直播，涵盖服装、珠宝、数码、餐饮、娱乐等多种品类和场景，为消费者提供了足够的直播内容。

　　在此次活动中，龙湖天街直播再次升级，采用了最佳引流效果带货直播公式——“内容+KOL+促销”，邀请来自抖音、小红书平台等众多KOL以评测、互动、探店等形式进行在线种草。

引流至天街小程序，一键完成会员注册

　　在流量扩容方面，此次活动各项目联合数百家时尚品牌，推出小程序、大众点评等多渠道平台开展暖心福利行动，推出“好时光畅享券”、“聚欢乐能量包”福利行动，通过多个渠道引流至天街小程序，快速引导会员注册，轻松实现了从流量到会员一键转化。

　　-结 语-

　　短期来看，购物中心还不能依靠营销活动进行大规模的线下引流，此时通过客流转换，扩大线上“私域流量池”不失为一个明智的选择。

　　长期来看，即将到来的5G时代将再次给零售行业带来革命性的机遇与挑战，购物中心建立线上线下全渠道流量运营模式的趋势已不可逆转，而通过私域流量强化购物中心连接力的探索才刚刚开始。

　　 PS：您对购物中心运营私域流量营销有什么看法，欢迎下方留言交流。