2020年致实体商业的一封信

　　作者：林阳明

　　一、前所未有的2020年

　　这几年传统实体商业最大的谎言就是：实体的春天快要到来了！实际的情况是：这几年传统实体商业一年不如一年，未来实体商业绝对需要重构，否则只会更加恶性循环，直到死亡！为什么呢？因为传统实体商业已经崩塌，只有重构新的实体商业才是唯一的出路，所以才有了新零售、新商业、新技术等创新模式概念；于是，在巨头的影响下，一时间满大街五花八门的新零售、新商业、新经济，一切鱼龙混杂难分真假，胡乱创新带来的是资源巨大的浪费和经济损失！

　　二、2020年，为什么会这样

　　实体商业的出路在哪里？实体商业应该怎么重构才是正确的？我们先看看传统实体商业崩塌的以下原因：

　　1、线上传统电商冲击肯定是排在第一位！为什么？各电商平台的购物可选性多、性价比高、购物消费更加方便，哪怕是购物中心认为很难受电商冲击的餐饮、电影、超市等主力店依然溃不成军，餐饮美团线上外卖、猫眼线上电影订票、京东到家、盒马鲜生线上下单送到家等等；

　　2、接着又来了还是线上新电商模式的微商、社区团购、平台分销、直播销售；拼多多和淘宝、京东下沉到三、四、五线市场后，基本上把实体商业最后一片净土也算种上花了；

　　3、实体商业地产毫无规划井喷式的发展已经是超严重过剩，中国人均商业面积已经超过2.6平方/人（人均面积超过1.5平方/人为不正常），在电商横行的年代，本来已经严重过剩的商业地产每年还在不断的增长；

　　4、中国实体商业从业者整体水平95%以上停留在传统零售水平，99%以上的实体商业无法实施规范化的数字化新零售运营（线上线下同款同价），97%以上的购物中心和百货的招商运营层面还停留在忽悠式的招商（无法按照正确的招商规划实施，死一批再忽悠一批的恶性循环模式）；99.5%以上的购物中心运营层面还停留在收租管理，以及各种花了大量的人力、财力、物力等运营资源来制造流量的幻象，实际这些运营资源的付出带来的流量对销售转化和商户的帮助并不大，缺乏对最根本的人员（零售人员、）零售和商品指导管控；

　　5、80%以上的商户都是区域单兵作战，本身综合能力和资源有限，再加甲

　　方和乙方都想独善其身（甲方不管乙方生意好坏只想稳收租金），所以各自为战，线上和线下商品和价格无法融合的矛盾冲击，S端（品牌商和大供应商）和B端（零售加盟商）都想减低本身风险的冲突，所以C端用户在实体商业体验后一对比还是到线上去购买合算，于是，线下就沦陷为只体验不消费的场所。

　　三、2020年诸神的黄昏

　　相信以上分析大家应该明白为什么现在实体商业这么难做！再看看几组实体商业的销售数据吧：一二线上城市90%以上的购物中心、百货销售坪效在6000元-12000元/平方/年，三、四线城市90%以上的购物中心、百货销售坪效在3000元-8000元/平方/年；这样的销售坪效商家刨除人力成本、装修成本、租金物业管理费、水电费、税费、库存损耗等如何能盈利？

　　四、2020年重构未来

　　实体商业的唯一出路是全面整合重构，阿里CEO张勇提出的人、货、场的重构其实还不够全面，全面重构包括了人、货、场、渠道、传播、商业系统六大要素的整合重构（六大要素重构具体落地方案可向净世智选新零售平台咨询），无论是阿里的新零售、腾讯的智慧零售、京东的无界零售都一样离不开这六大要素！连接一切、规则、开放、共享、融合是核心关键词，也只有这样，才是商者无域、相融共生！才能真正“让天下没有难做的生意”落地实现。

　　五、爱在2020年

　　有感于此！在2020年即将来临之际，对未来实体商业提出预警和忠告，所提出观点均是实战总结出的肺腑之言，绝对干货！起心动念在于让商业人少走弯路“让天下没有难做的生意”真正落地实现！

　　1、首先是对“人”的预警和忠告：2020年传统实体商业的崩塌速度会加快，大量的购物中心和百货会出现关店潮、违约潮从而导致企业大面积的倒闭，企业大面积的倒闭会导致大量的失业潮；未来职业经理人会逐步转型为共同创业合伙人或阿米巴经营合作模式；很多人以前大部分的工作经验会失效，个人能力均需要创新重构，人生路上再也没有舒适区和退路，也再没有企业会旱涝保收给予发放固定高薪；个体户和中小企业要抱团整合，重构自己在新商业生态圈的定位和责任，随着区块链技术的运用，所有一切将如烙印般的详细记录一生。

　　2、对“货”的预警和忠告：商品的严重过剩和混乱已经是不争的事实，互联网时代对商品的性价比要求很高，去中间化的案例也越来越多，高毛利时代已经不可能再有，微利年代对商品的供应链要求很高，做为S端和B端要放下小我，严守行业共同规则，面对市场现实通过信息系统要全面打通融合，在C端实现线上线下同款同价同品的原则，将S2B2C模式全渠道贯穿，否则未来必遭淘汰。3、对“场”的预警和忠告：销售坪效的健康是对场最重要的考核指标，否则一切都是花拳绣腿；商户的租金超过营业额的10%均为不健康表现，未来商业运营考核是销售坪效而非租金坪效，不懂零售和商品运营只管压制商户收固定租金的日子将会成为过去，因为未来愿意做亏本生意的商户会越来越少了；物业方+品牌方+商家要融合共享成果共担风险合理分佣，这一切，也需要商业系统有效的连接。

　　4、对“渠道”的预警和忠告：无论是线上还是线下，单一渠道都将成为过去，必须是线上+线下全渠道模式才能突破物理空间和时间的限制，才能突破实体商业的低坪效问题，这一切，也需要数字化系统无缝连接起来。

　　5、对“传播”的预警和忠告：在传播上同样要全渠道发展、单一的传播渠道和碎片化传播已经无法满足品牌传播的需求，微信、小程序、直播、微博、APP、公众号等组合一个都不要放过。

　　6、对商业系统的预警和忠告：这是最重要的一个要素，也是前面5大要素实现不可缺少的连接器，所有过程都在商业系统链上体现；降龙十八掌最厉害的第十八掌就是将前面十七掌连接起来一气呵成；然而这个最重要的要素在购物中心和百货却是最被忽略的环节，也是最难实现最枯燥的环节，开发商不重视、招商运营不重视、大部分商家也不重视，很多都将商业操作系统理解成进销存+收银系统；市面上很多不错的商业操作系统到了购物中心和百货发挥不到20%的功能，相当于购买了一架飞机却当拖拉机用，这是数字化最大的障碍，当然这和传统收租模式的基因有很大的关系。

　　六、2020年因果不空的轮回

　　商业地产的物业价值在于租金收益高低，租金的收益高低取决于商户零售坪效的高低，零售坪效的高低取决商品供应链和全渠道的打通，商品供应链和全渠道的打通取决于商业系统的整合完整性，商业系统整合的完整性取决于商业操盘手的专业和眼光；环环相扣，最后成结果；因果对应从不缺失！特别是三、四线市场的商业地产大量库存急需变现，而大基金资本并购基本上不会进入三、四线市场，所以三、四线市场的商业地产的价值变现唯有通过以上方法的整合才能快速通过区域投资客变现，以上六大要素在三、四线市场做到相当于是降维打击，必然成为当地唯一和NO1，即便在一、二线市场，做到位了坪效也肯定是前3的位置。

　　2020年大寒将至，你准备好了吗？