嘉里汇：主动调整与精细化运营 自我突破与转型

　　编者按：

　　近年，天津商业的发展有目共睹。随着居民消费水平的提高，吸引越来越多开发商进驻天津，为天津的商业地产注入活力。然而，天津商业“百家争鸣”局面的背后，商业运维的难度也随之加大，“调改”似乎成了操盘手们绕不开的话题。

　　面对存量商业竞争愈演愈烈，购物中心运营压力随之倍增，如何找准消费风口盘活商业？如何在市场监测中谋得最优业态比？如何精准匹配消费内容和场景？什么样的品牌组合更利于商业增值？赢商网将对天津调改行为显著的商业项目进行逐一报道，敬请关注《天津商业地产调改系列报道》。

　　实体经济是天津这座城市的优势所在、根基所在、命脉所在，商业地产是实体经济的“脊梁”，天津靠实体经济发展，也要靠实体经济走向未来。

　　从城市发祥地三岔河口到海河流域东岸内环核心区，近代的天津兴于开放，新时代的天津引领开放。自主创新的高端配套设施、项目多元化的物业形态互为增值，天津嘉里汇开放的基因早已融入城市民生肌理、贯通发展血脉。

　　天津嘉里汇购物中心历经开业前三年的低谷期，在2018年一整年维持项目稳定的基础上，2019年对项目进行全业态招商调整并升级，出租率迅速从70%提升至近90%，通过团队艰苦卓越的努力，创造了品牌升级、客流销售全面提升的业绩，迅速扭转了项目在品牌方、消费者心目中的口碑以及天津商业市场的地位。

　　在突破与转型的背后，是天津嘉里汇项目团队对于精细化运营，并打造“精致生活方式”定位的不断深耕，是主动调整、不断思变、寻求突破的商业精神。

　　主动调整升级 精准招调深耕客群需求

　　用事实说话，用数据比拼！

　　嘉里汇自2018年就始终坚持对自我的不断“焕新”。2019年，天津嘉里汇购物中心再次主动招调寻求突破，科学把控规模与质量的关系，以精准获客、精细经营为原则，瞄准四个维度，深耕细作。一是定位于新中产客群，逐楼层进行调整，渐渐扭转项目被动局面。二是通过有效的招商联动、品牌优势互补原则，品牌升级调整比例高达40%，为消费者提供了更多元、更优质的生活方式。三是以互联网思维+线下品牌活动场景为依托，以集群优质客群为载体，实现品牌影响力的近一步提升，营业额的稳步增长；四是充实运营团队，同时在考核机制、能力培训、基础管理等方面的配套政策付诸实施，不断提高服务能力与服务水平。

　　零售方面，嘉里汇在2019年引进了人气颇高的UNIQLO和GAP等品牌，补足了国际快时尚品牌的短板，使项目向全客层时尚消费方向发展。此外，辅以个性杂品、潮流配饰、时尚眼镜、潮袜等品牌，为年轻消费者的精致生活提供了更多选择。

　　餐饮业态方面，有着“人气爆棚”、“排队之王”标签的超级网红茶饮喜茶入驻，网红IP效应满足了该区域客群对时尚前沿的追求。项目还引进了首进天津的餐饮品牌有茶一丁、独特形象设计的 KFC以及丸龟制面、舔嘢餐厅、顽童披萨、本初等，让消费者在嘉里汇找到更多“欢聚”的场所来满足味蕾的同时，为美好生活加码。

　　为了更好的建立购物中心与消费者之间的内心情感连接，嘉里汇购物中心加码体验与服务业态布局，注重塑造更多元的精神内核，引进了国内知名的连锁图书品牌“西西弗书店”，通过打造“城市书房式”的阅读空间，用温暖的阅读场所给书友们带来“温暖阅读”体验，最终实现消费情节的培养和提升消费者粘性的目的。同时，雷格斯共享办公的引进，将工作空间打造成一个舒适、便利、富有创意的工作社区，带来新工作空间的体验感，更为区域打造资源连接和共享的平台。

　　通过逐楼层招商突破策略，目前嘉里汇已由“被动式招商”成功扭转为“商品力主动升级汰换”，B1与L1层初步实现一铺难求。

　　秉承精细化运营 提升项目商业价值

　　天津未来的经济脉络将在海河沿岸迅速发展！

　　在当下零售新概念爆发、消费者喜好快速更迭的时代，将实体商业以及品牌价值的输出最大化，重塑项目在区域内的消费者归属感和幸福感，是嘉里汇项目转型、突破长线发展的方向。2019年，天津嘉里汇通过自身精细化的商业运营力、品牌力和服务力，不断打磨项目品质，取得了全年客流及营业额双向提升40%的亮眼成绩。

　　天津嘉里汇团队凭借精准的市场洞察、策略性招商调整和品牌号召力已完成项目初步转型，匠心运营、精细化运营将持续为项目加冕，相信项目团队不断深耕、探索、创新必将为项目注入更多活力，推动区域商业走向新格局。

　　高标准打造品质消费，不断增强消费者的获得感和幸福感安全感，是天津嘉里汇始终如一的不懈追求。支持天津市委、市政府营造优质经济发展环境，体现消费市场繁荣发展是天津嘉里汇的重大决策部署。全方面利用嘉里集团商业影响力帮助天津优化城市布局、完善城市民生功能、提升城市品质也是天津嘉里汇的责任与担当。

　　奋楫争先扬帆远航，不负韶华再出发！新一年的天津嘉里汇已经打开服务的“津门”，坚持民生优先、民生为本，不断提高消费品质，让津城消费者生活的更舒心、更便捷、更美好。一座汇聚高品质发展要素的商业综合体，屹立在海河沿岸。