津梁生活洪国英：技术成熟的同时 消费者转变为理性消费

　　“危机是推动零售业发展最好的动力。”二战之后，全球消费变革，通常发生在重大危机之后。结构性消费变化，催生了新商业机会的出现。

　　2020年疫情之下，全球性衰退被按下了确认键。但危机中的，中国消费与零售业也出现了许多创新性机会。路径分化、业绩分化、认知上同样出现了分化。

　　为此，赢商网于3月30日-3月31日（14:30-16:30）举办“第15届商业地产节线上系列论坛——2020年零售商业的分化与变革”主题论坛，共分为两期，主题分别为：大消费环境与零售业；实体商业反脆弱能力的构建。论坛聚首行业大咖，在分化中，寻求行业共识；在争论中，明确趋势……

　　在今天主题为“大消费环境与零售业”的论坛上，津梁生活副总经理洪国英从零售与健康的角度发表了主题演讲。洪国英提出，疫情发生后，消费的时间、空间、情感都发生了变化，消费场景的改变影响着健康零售业的流量走向和消费者画像，与此同时大数据的应用也在推动着健康零售业创新。

津梁生活副总经理洪国英

　　大数据的应用可推动零售业的创新

　　疫情期间，许多企业均实现了员工居家销售，线上线下一体化融合在此时表现强劲。

　　未来助力于线上线下融合，完成企业高速增长得益于这两个维度的成熟发展：

　　● 技术应用：许多企业利用企业微信号完善了千人千店的营销体系，员工全员参与线上线下营销。同时企业的中台和后台做足了准备，也减少了风险。

　　● 大数据助力：利用大数据，门店可以精准定位购物中心周围一公里、两公里、三公里范围内的目标客群，客群画像分类；精准分析出消费者在大数据的应用推动零售业的创新

　　同时希望商场方能够给予品牌方大数据支持，分析出消费者在商场内相关品牌之间的消费共性，有利于品牌异业合作，提升业绩；同时助力于企业了解顾客的消费喜好，从而建立深度联系。

　　疫情期间，许多话题讲到消费者从感性变得更理性

　　此外，洪国英认为疫情期间消费者也在发生着改变。疫情之前消费者偏向感性消费，疫情期间消费者则变得更理性。理性消费者多是成分控，品牌则可以通过成分透明可以赢得消费者的信任。同时在科技上，偏理性的消费者讲究产品研发技术是否创新，智能科技则很好地满足了理性消费者的需求。通过分析，洪国英认为理性消费者还有两大特征。

　　1、理性消费者更偏向于“技术控” "成份党"

　　2、感性消费者“颜值担当”

　　而津梁生活承接内在的健康带来外在的美，天然的产品满足“成份控”智能产品满足“技术控”，化妆美妆满足“颜值担当”

　　所有以上技术应用与大数据应用都在支持着，将对的产品送到对的客户手中。

　　互动提问

　　Q：疫情之后，您觉得消费者对健康的关注是否会更高？

　　A：消费者对健康追求会有所提升。消费者在疫情期间，许多新闻中可以看到，一家人除了在做好防护之外，居家运动，做健康食品比比皆是，通过此次疫情消费者对健康有了更深层次的认知。

　　Q：对于健康的大主题里，具体有哪些机会？

　　A：未来围绕健康生活，现在已备受关注，消费者对“天然的”产品将会变得愈加重视。围绕健康生活，科技技术的应用打造出更简单的生活或是另一个重要的武器。

　　扫码观看回放： 2020年3月30日 （14:30-16:30），“2020年零售商业的分化与变革”主题论坛一：大消费环境与零售业。

　　由赢商网主办的第15届商业地产节以“追梦的力量——新生态 · 新秩序 · 新未来”为大主题，将于5月6-8日（最终时间待定）在广州盛大启幕。10000+业内专业观众共同看见商业世界在72小时内，实现N+1多样化绽放的模样。

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