二次“抗疫”挑战，北京购物中心的难与易

　　编者按：针对突如其来的“新发地疫情”事件，商业地产观察特别策划此次采访调研内容，旨在了解购物中心现阶段的经营困境以及纾困举措，将客观情况传递给市场，引起市场及政府的关注。一切萧条在所难免，我们相信经历了多次磨难的实体商业固然会愈发坚韧。

　　进入6月，关于“北京消费季”、“北京适不适合地摊经济”这些关于消费复苏的讨论热烈。

　　但随着11日、12日，北京连续两天新增新冠肺炎确诊病例，这些话题戛然而止。

　　大家都清楚这场抗疫将是一场持久战，但没想到首次复发是在首都北京，且还是集中在北京市的“大菜篮子”——新发地批发市场，一时间餐饮安全成为舆论焦点。

　　首当其冲的是北京大大小小的餐厅，本来已经恢复七八成的生意“一夜回到解放前”，与此同时，各个购物中心客流与销售也开始出现断崖式下跌。

　　6月16日晚，北京市重大突发公共卫生事件应急响应级别提升到二级，摆在商业地产行业面前难题或也同步升级。

　　“新发地疫情”反扑之前，北京购物中心客流正逐步回暖。

　　据赢商大数据显示，北京5月平均日均客流上涨41.19%，已经恢复至疫前客流水平73.56%，其中西红门商圈客流恢复更是已经接近9成，商业复苏形势逐渐向好.

　　进入6月，北京市政府联合中央广播电视总台共同举办的“北京消费季”也正式启动。

　　数据显示，活动启动当日，核销的消费券以近10倍杠杆撬动了线上消费，而线下核销则为成交商户每家平均带去13.1位客源，更有多家餐厅表示其客流量已恢复到疫情前的七八成。

　　北京市内大多数购物中心也参与了“北京消费季”，如北京朝阳合生汇场内约有80%的商户加入了“北京消费季”的活动，通过活动的线下引流，在娱乐、儿童业态还未开业的情况下，北京朝阳合生汇客流与销售几乎达到了去年同期的水平。

　　但疫情防控形势的反弹影响了北京市刚刚启动“北京消费季”，6月15日，按照北京市商务局的要求，“北京消费季”线下各种仪式、发布会、现场展卖等易造成人员聚集的促消费活动取消或推迟。

　　与此同时，新疫情的反扑更直接影响了市民出门消费的意愿和行为。

　　据商业地产观察调研了解，北京各家购物中心上周末（6月13日、14日）客流与销售下降明显，尤其是餐饮和儿童业态，而中高风险区的购物中心降幅尤甚。

　　毫无疑问，此次疫情在北京商业缓慢恢复的过程中也再次重创了商户对未来经营的信心。

　　据了解，购物中心中部分餐饮租户已即时调整人员配置和食材采购量以控制成本，同时大部分商户都密切关注疫情发展，留意政府公布的政策和防疫要求，并持观望态度。

　　另一方面，各个购物中心面对这次突发疫情较年初反应更加迅速，也更有经验与准备。

　　如北京爱琴海购物公园6月16日发出通告，在缩短营业时间的同时，对所有工作人员进行核酸检测排查；龙湖北京房山天街则是在6月16日暂时关闭餐饮店铺1天，开展全面环境消杀工作，并先组织所有商户所有员工统一进行核酸检测；北京国贸商城则延续使用多种“硬核”科技，入口处的红外成像仪能自动测温，电梯里用上了绿色环保纳米抗菌涂层。

图源：北京爱琴海购物公园

图源：龙湖北京房山天街

　　总结来看，北京市购物中心均严格按照相关政府部门要求执行防疫管控措施，如要求客人戴口罩、限流、测体温、健康码登记等，也有的购物中心主动采取了缩短营业时间、全员核酸检测、保证超市供应、增加消杀频次、加强新风空气流通等措施保证消费购物信心。

图源：北京朝阳合生汇

　　此外，在积极部署防疫措施的同时，各个购物中心也使出各出“绝招”积极自救。

　　如合生商业联合了阿里巴巴本地生活，在饿了么跑腿业务合作了“深夜云食堂”美食外卖业务，为餐饮商户争取了远低于平均水平的平台佣金，同时发挥了购物中心的优势，打破品牌的局限，让消费者自由选择实现“一键下单”。

　　北京APM、NTP新城广场也继续为商户提供云购物平台、直播、招商银行合作补贴活动、支付宝口碑大众点评的平台补贴活动，推动消费氛围。

　　万商俱乐部创始人、中城商业研究院院长杨泽轩接受商业地产观察采访时表示，面对此次疫情复发，购物中心方面首先应该要保持平常心，其次要将疫情防控当成常态化工作来做，消费者吃喝玩乐、衣食住行的基础消费需求仍然存在，预计疫情过后消费形势将会得到大幅度的恢复。

　　同时，杨泽轩也给出提示，这次疫情正在加速行业的“马太效应”，强者恒强，弱者更弱，对北京大部分购物中心而言，经营情况将会持续呈现一个比较糟糕的状态，需警惕商户大规模撤铺风险。

　　赢商大数据显示，疫情期间，全国典型购物中心总体掉铺率为21.10%，同比2019年下半年上升5.4个百分点，已超越行业掉铺警戒线20%，对经营本身较弱的购物中心而言，疫情的影响更为严重。

　　商业地产观察近期也对北京39个购物中心关店情况进行了监测，共统计店铺数量为9671家，其中2019年10月至2020年5月关店总量为1570家，总关店率为16%，平均关店数量约40家。

　　如今，购物中心市场渐趋饱和、竞争环境异常激烈，消费者行为变化周期加快，共同导致了购物中心业态、品牌高频更迭，叠加今年的疫情因素，不少品牌方缩减门店求生，特别处于养店期的品牌门店，本身就靠补贴生存，加上消费者信心尚未完全恢复，经营将难上加难。

　　此番北京疫情复发更是给予购物中心行业沉重打击，您认为购物中心现在有哪些经营困境以及纾困举措，请留言分享，一起为商业地产行业加油。