后疫情时代，如何抓住消费变革新机遇？

　　2020年，新冠肺炎肆虐，让商业地产遭受重创。虽然目前各大城市已经实现复工复产，但商业地产依然面临客流量低迷的问题。同时，空置率上升、租金下滑亦成为了商业地产的隐忧。经此一疫，消费者的消费习惯以及消费结构将得以重塑，商业地产运营商及品牌方能否在消费变革中抓住机遇，将长期影响商业地产的未来。

　　基于此，赢商网特组织商业地产行业人士共聚一堂，一起畅聊当前困境的解决方法，一起探索未来商业的发展方向。

　　2020年6月11日下午，在重庆来福士购物中心-蔚来中心，赢商网特别策划第15届商业地产节系列活动之城市沙龙，暨渝城论道第50期沙龙活动，以“后疫情时代，重庆商业如何抓住消费变革新机遇？”为主题，现场分享《2020中国购物中心发展报告》，并围绕4个议题展开讨论：1、此次疫情，对重庆商业带来的影响；2、目前，购物中心/门店客流恢复情况如何？是否有一些经验措施可以分享？3、后疫情时代，购物中心与商户应该如何合力重振消费者信心？4、经此一疫，未来商业会产生哪些变革的可能？

　　本次活动由赢商网西南区域总经理 周旭担任主持嘉宾，赢商网重庆区域主编 何丽娜做报告分享，并邀请了多位资深商业地产人士代表，分别是：泰香米创始人 林志豪；蘭亭·新都汇副总经理 杨大珍；重庆吾悦广场总经理 杨可君；情书艺术餐厅、界外美术馆名宿创始人 石茜；秋日岚重庆公司总经理 陈思宇；重庆大融城总经理 代亮超；重庆华熙LIVE总经理 吴德君；中国新天地重庆项目助理总经理 杨崇毅；重庆熙街总经理 欧波；韬儒泰（上海）管理顾问 梁石……

　　（注：篇幅有限不一一详列，排名不分先后）

　　在报告分享环节，赢商网重庆区域主编 何丽娜表示：疫情期间，赢商网整合市场端、消费端、企业端、场所端、品牌端等零售行业大数据，并结合实际踩盘数据，为行业呈现了多篇报告。针对疫情影响，赢商网·中诚商业研究院特别编写《2020中国购物中心年度发展报告》，从2019年购物中心市场环境分析、2020购物中心发展趋势预测、2020实体商业受疫情影响市场调研报告，三个方面进行分析，助力实体零售行业复苏，为行业高质量、可持续创新发展贡献“最强大脑”。希望能为大家提供一些决策参考。

赢商网重庆区域主编 何丽娜

　　围绕沙龙议题，现场各位嘉宾畅所欲言，发表了如下观点：

　　赢商网西南区域总经理 周旭

　　2020年，一场疫情，让每个城市都经受严峻考验，“黑天鹅”的搅局，使得商业地产迎来暗黑时刻。赢商网作为中国零售商业互联网综合服务商，疫情期间，通过系列产品、报告、报道等，助力中国实体商业复苏与振兴。

　　此外，2020年全国两会期间，赢商网联合财新传媒发起1000位实体商业经营者疫期调研，出版《国内实体商业受疫情影响的市场调研报告》作为《财新周刊》别册走进两会，为两会代表委员了解和评估实体商业市场提供重要参考，以期为提振实体商业政策的出台助力。

　　泰香米创始人 林志豪

　　此次疫情，带来的影响很大，改变了很多商业状况。但同时，疫情亦是一次机遇。就泰香米而言，疫情期间，泰香米打破传统，开始发力外卖业务，带来了销售额的明显提升。目前为止，外卖业务占到了销售额的20%，发展强劲。此外，泰香米的所有餐厅也在加速回暖中。

　　蘭亭·新都汇副总经理 杨大珍

　　面面对疫情，项目为品牌进行了整体扶持与个别品牌定向活动扶持相结合，帮助他们共度难关。目前，销售业绩恢复情况较好，5月、6月客流持续恢复中。

　　重庆吾悦广场总经理 杨可君

　　受疫情影响，中央公园招商压力增大，资源争夺战非常激烈。同时，品牌方也压力明显。项目方与品牌方只有携手，才能共度难关。这既是“自救”，也是“救他”，未来需要有更多的创新模式，去实现双方的利益共生。

　　情书艺术餐厅、界外美术馆名宿创始人 石茜

　　虽然疫情存在很大的影响，但可喜的是，目前整体恢复情况较好，特别是餐饮业态。从民宿经营情况来看，目前，处于城市周边的民宿，整体恢复反而比旅游目的地的恢复得更好。

　　秋日岚重庆公司总经理 陈思宇

　　疫情对品牌而言，是挑战，更是一个机遇。对于自身根基比较稳的品牌而言，疫情造成创伤但是能迅速复原甚至抓住机会扩张，而部分自身不稳的品牌，疫情就意味着一次重创，会让品牌能力现出原形。所以，在严峻的市场环境下，品牌应该审视自身，增强硬实力，明确品牌定位优化产品结构调整营销策略，疫情对这些积极思变的品牌不是危而是机，努力活下去的会变得更强更好。

　　重庆大融城总经理 代亮超

　　疫情既是挑战，也是机遇。挑战在于，整个行业面临着降薪、裁员的窘境，同时，小商户更艰难，因此商场应该加大对小商户的扶持。机遇在于，国家政策及经济结构的变化，为行业带来了利好。未来，商业地产行业应该不局限于一种发展模式，一定要寻找机会发展，才能获得收益。

　　重庆华熙LIVE总经理 吴德君

　　“后疫情时代”，需要赋予商业空间更具温度的消费体验。困境是不可避免的，但也引发了行业的反思，重新审视，再次出发，重庆华熙LIVE·鱼洞在坚持打造城市活力集散地的大方向不变的前提下，将整个商业赋予全新的定位，依托家庭式消费为主力的消费习惯，创造更适合亲子、家庭的消费空间，赋予消费空间更多的“家庭温度”。

　　中国新天地重庆项目助理总经理 杨崇毅

　　虽然疫情对商业地产的影响很大，但随着疫情的逐渐好转，以及街区商业本身所具备的环境优势、周边消费群的强劲实力、项目主动及时的营销活动扶持等，均推动了项目客流快速恢复。5月，项目客流同比2019年已恢复93%，全业态营业额超去年同期，餐饮业态营业额同比提升8%。

　　重庆熙街总经理 欧波

　　重庆熙街立足于打造年轻商业，不只是年轻人的商业。年轻代表的是青春与活力，街区内无论是商家经营特色还是客群结构，均呈现出这一特点，也吸引了众多向往年轻的客群到此消费。虽然因项目所在区域学生群体居多，本次疫情对项目客流量有一定影响。但开放式街区特性也为项目在疫情后的发展带来新的机遇，现在消费者更青睐尺度大的户外活动空间，因此项目客流恢复速度也很快。我认为，这个阶段最考验的还是项目和品牌经营能力。如项目内有一个叫“不挂科”的火锅店，由于贴近学生客群真实生活和期望，日常能达到日均1000桌的客流量。疫情期间，依然有不错的成绩。这足以说明品牌创新和运营的重要性。

　　韬儒泰（上海）管理顾问梁石

　　疫情，促使更多的人开始接触和尝试网购，或是更多的人被逼去网购，这也致使购物中心部分客流进一步流失；同时，如今的地摊经济政策也会瓜分部分市场蛋糕。因此，从本质上看，未来商业的本质还是应该回归产品和内容本身、回归关注消费者习惯变化本身。从长远看，在政府各类政策的助力下，商业地产的发展还是会逐步走向更好的一面！

　　最后，嘉宾们一致表示：眼前的困境只是暂时，重庆城市的繁华终将回归。赢商网西南区域总经理 周旭也坚信，“疫情终将过去，只要大家团结一致，商业地产必将迎来美好的明天”。

　　值得注意的是，为了助力行业更好更快地发展，帮助企业更加积极地投入市场，恢复对招商拓展渠道、品牌宣传的投入与信心，搭建商业对接的高效桥梁，2020年8月26-28日，由赢商网主办的第15届商业地产节，将以“追梦的力量——新生态 · 新秩序 · 新未来”为主题，在广州南丰朗豪酒店举行。危机与机遇同在，梦想与挑战并存，新商业未来在召唤，期待您的加入，与行业精英一起，共谋中国商业复苏发展之策。