这个17层购物中心靠什么拉动客流？

　　在HK众多知名购物中心里，希慎广场Hysan Place一定是近几年来全港风头最劲的新宠，Hysan Place在新一代商业地产领域诸多扭转乾坤的创举，让其不仅成功引进台湾本土以外的第一家诚品，更为诸多购物中心的规划和运营提供了全新的模式。

　　希慎广场位于香港铜锣湾轩尼诗道500号，自2012年8月开幕以来，Hysan Place 希慎广场成功的商业模式和可持续发展策略一直倍受关注。

　　希慎广场没有电影院、KTV、冰场、儿童乐园等主力业态，也不靠LV、Hermes、Gucci等大牌支撑，却高达17层的“垂直”购物中心。吸引客流的常规办法都不用，还做的这么高大上；却能吸引很多很多游客，它是怎么做到的呢？

　　一

　　垂直购物中心完成动线布局的秘密

　　在常规的购物中心逻辑里，水平移动的人流比垂直移动更便于聚集和引导，这就要求购物中心每一层必须具备足够大的面积，而楼层数不能太多，越往高处人流越少。

　　希慎广场总楼层很高，零售空间在4.2万平方米左右，而单层面积不足2400㎡，却高达17层，在这个立体型的盒子里，云集近120个国际最潮时装及知名品牌。这座购物中心一直在诠释Hip的定义：“不只是时装达人的玩意儿，而是可触及的、属于每个人的。”

　　那么，这个“立体”的购物中心用什么办法吸引人、留住人？

　　颠覆常规，Hysan Place科学而巧妙布局“立体”购物中心的三大招：

　　第一招：两大客流引擎布局地下，连体港铁导入超强人流地下二层

　　B2：型格品味的超级市场

　　不是常规的百货和超级市场，Hysan Place地下B2层为“牛奶公司”旗下、锐意为顾客带来崭新美食购物体验的Jasons· Food & Living，这是铜锣湾首家结合美食与型格品味的全新精品超市。　

　　地下一层+G层：一站式购物专门店

　　B1层直通港铁铜锣湾站F2出口，全层为世界奢侈品旅游零售业领军者DFS集团开设的全新大型一站式购物专门店T Galleria（T广场），而G层T Galleria还提供完全免费的修眉、手部按摩、化妆服务以及美颜实验室。　

　　第二招：苹果、空中花园与女性主力店布局地面到空中，引导客流上升

　　一层：全港最大的苹果旗舰店

　　Hysan Place一层延伸至地下引入全港最大的苹果旗舰店，这是继IFC、又一城之后HK第三家也是全港最大的Apple Store。

　　4层-7层：空中花园

　　完全突破“立体”购物中心的空间限制，在4F-7F打造纵贯3层楼的敞开空中花园，吸引消费者前往憩息和观赏铜锣湾繁华街景的同时，也是调和购物中心封闭环境的公共平台。

　　6层：女性专属主力店

　　将被女性消费者奉为朝圣地的“Garden of Eden（伊甸园花园）”品牌店设在6F全层，打造为女性专属的购物场域，配套引入的甜品雪糕品牌Cheesess Cheesecake及Haagen Dazs，并只设女洗手间。

　　很多人都知道，购物中心70%的消费者是女性，但我们常去的那些购物中心，并没有女性专区。

　　Hysan Place很显然洞察到这一点，将6楼打造成女性专属的Garden ofEden（伊甸园花园），专售化妆品、护肤品、女性内衣，其中包括首次打进香港市场的韩国人气化妆品品牌HolikaHolika等，并配套引入的甜 品雪糕品牌Cheesess Cheesecake及HaagenDazs。

　　第三招：诚品书店与美食广场盘踞顶层，令消费者流连忘返

　　8层-10层：诚品书店

　　诚品书店占据8F-10F，是Hysan Place面积最大的绝对主力店，总共三层，Hysan Place每层适中的面积大小，亦为诚品书店的营业分区和其他文化创意品牌的布局提供了完美的载体。诚品给每一个香港人以及来到香港的人不得不来这里的理 由，而逛诚品绝不是一时半会的事。

　　诚品书店保留台湾风格，在装潢和气氛上营造舒适的阅读和购物空间，引入多个深受欢迎的知名生活品牌。自带流量的诚品书店还常常举办展览、讲座等人文活动，让喜欢交流的人找到一个归属地。

　　11层-14层：美食广场

　　11F-14F做为美食广场和餐厅布局于购物中心顶层，也是将购物中心与写字楼连接起来的核心区域。虽然顾客在Hysan Place每个楼层均有美食可以品尝，但属于辅食，而真正丰盛的主食集中于此，从全球美味集中的Kitchen 11到米其林餐厅无所不有，写字楼的商务人士下楼即可在此找到心仪的餐厅，一举多得。

　　二

　　打造白金级绿色购物中心和空中花园

　　Hysan Place引入和打造的T广场，是香港首间获得LEED能源与环境设计白金级认证的零售商户。将可持续的建筑理念与现代商业环境整合，为消费者创造高质量的消费环境和城市公共空间，将成为购物中心未来的大势所需。

　　希慎广场4F设有空中花园，并削减5F+6F部分楼面面积，为空中花园创造开阔视野，吸引消费者前往憩息和观赏铜锣湾繁华街景的同时，也是调和购物中心封闭环境的公共平台。同时营造大型通风口“城市绿窗”，减低建筑的屏风效应。

　　2F的Skylight天花正是4/F空中花园的地板，游客大可放心，因为半透明的玻璃地板可承受极大的压力，而2F的人们往上看，亦不会看到上面的人，保障了女士的安全，也为室内透进更多自然光。

　　三

　　注重细节的演绎

　　我们认为，每一座购物中心所在的区域和面对的人群都有不同，泛滥的标签只不过是流于表面的自欺欺人，也就是说，抛开规划、招商、经营模式不谈，购物中心作为城市公共空间，应根据自身的定位和对应客群的不同，在细节处做出风格上的差异化。

　　Hysan Place对内部空间和细节的创造性演绎，从以下方面可以体现出来：

　　A.人流动线的合理设计，单层小尺度的空间带来舒适的空间购物体验。

　　B.多功能多层次的信息指引，更清晰快速的找到购物目标。

　　C.丰富的空间设计给消费者带来多层次的记忆点，功能与美学并重。

　　由于有较高层数，希慎广场在每层都有清晰的区域划分，方便消费者可以快速找到想买的品牌。每一区域的购物氛围和商品都有所不同。

　　结语

　　Hysan Place 希慎广场打破了常规购物中心的东西逻辑，以垂直移动、多层次多元化的业态组合吸引顾客、丰富的空间设计为顾客制造记忆点实现功能与美学并重等细节使之成为“好逛”的购物中心。

　　Hysan Place 希慎广场瞄准消费力旺盛的年轻新锐族群，并将文化创意的产业价值融入购物中心；为应对自身建筑单层面积较小、周边竞争压力大等问题，通过差异化的招商策略，建立业态优势，积极引入潜力较好的品牌，打造出自身的特色。