公开课预告 | 手把手教你PDCA精细化营运系列工具

　　课程背景

　　市场环境恶化，严重挑战运营能力；营销推广费预算有限，如何花钱花在刀刃上？REITS前，资产流动性机会凸显，强者胜出。想要快速提升项目收益吗？

　　本次课程已在国内多个商业项目团队进行企业定制内训，深得企业与学员的欢迎，为此，赢商培训特邀杜老师，于广州举办本期公开课，与更多小伙伴分享成熟的商管经验与实战总结，共同研修这一套源自运营一线实战强者的基本功法。

　　课程目标

　　帮助营运和推广条线的学员掌握一整套“转身就能用”的工具、方法、表单，变成“会策划、会宣传、会算账；能收租、能出租、能涨租”的专业高效商业地产运营人才，帮助项目有效提升收益，达成“保值增值”业主目标。

　　本次课程为独家版权课程，工具算法方法论详尽，二天的课程安排定能让您收获满满， 课程上禁止录音+录像，图为学习手册剧透版；建议提前备好学习用品，如笔、笔记本或电脑等。

　　招生对象

　　持有物业商管公司营运、推广、客服、综合管理等岗位；商管公司、资管公司高管、财务、HR

　　主讲老师

　　杜老师 赢商培训资深商业顾问

　　拥有 26年商业经验（奢侈品/潮流百货从业经验19年，SHOPPING MALL从业经验7年），其中：10 年总经理经验、3 年区域总经理经验。杜老师是商业人才培养专家，已经培养出 8 位下属走上 SHOPPING MALL 总经理岗位、16位下属走上副总、总监岗位。

　　· CCIM国际注册商业房地产投资师（发证机构：国际注册商业房地产投资师协会）

　　· 赢商网、赢商培训特聘商业地产培训咨询专家

　　· 香港新鸿基、瑞安新天地、世茂集团、招商蛇口等标杆企业商业地产课程授课导师

　　职业经历：

　　1、2003-2006年，任高端百货-常州购物中心招商营运副总。3年时间完成DIOR、LANCOME、ESTTELAUDER、CHANEL等高化、POLO RALPH LAUREN、AQUASCUTUM、PAUL&SHARK、HUGO BOSS等服装和欧米茄、卡地亚等名表招商，为后期国际一线奢侈品牌陆续进驻打下坚实基础。

　　2、2007-2011年，任常州百货大楼总经理。将一家“年过半百”的老百货店一举打造成长三角地区闻名、全城年轻人购物首选的年轻潮流百货店，建面3万㎡，年销售6亿。

　　3、2011年3月到2016年2月，万达集团，历任广场总经理、区域公司总经理。负责全程筹建、运营了两家万达广场，商业总面积35万㎡。其中新北万达广场达成按时、满铺开业。开业后，新北万达广场成为常州市人气最旺的时尚标杆购物中心，综合绩效始终位于万达三线城市前列；2014年租赁决策到期招调实现租金增长38.5%。

　　4、2016年3-10月 江苏九洲集团。负责九洲新世界广场的资产管理。8个月内，消灭12000㎡空铺，将出租率从76%提升至96%，带领广场迅速摆脱动荡，走出培育期，步入成长期。

　　杜老师企业内训现场-重庆金融街

　　赢商培训@中国商业地产节特展-优秀讲师墙

　　课程大纲

　　第一部分 资产管理底层逻辑-1个方法2个公式

　　一、资产退出途径

　　二、一个项目值多少钱？——资产估值公式

　　三、收益如何计算？——NOI公式和财务分析

　　第二部分 经营分析关键指标-10个指标6种关系

　　一、10个指标——客流增长率；会员存量/增量；销售增长率；盈亏平衡点；销售坪效；租约亏损；出租率；收租率；涨租率；商品力

　　二、6种关系

　　1、销售与租金的关系？ 2、客流与租金的关系？

　　3、客流与销售的关系？ 4、销售与商品力的关系？

　　5、客流与商品力的关系？ 6、商品力与租金的关系？

　　第三部分 KPI考核和责任界面

　　一、KPI目标任务书设计逻辑【2个名企案例】

　　二、主要业务条线责任界面划分和KPI指标分解

　　第四部分 收租必学的经营预警技术

　　1、租售比预警准不准？

　　2、欠租预警——盈亏平衡点测算

　　3、掉铺预警——现金流平衡点测算

　　第五部分 销售分析与辅导-PDCA租户销售提升法

　　一、营运3大困惑

　　1、问题：决定租户销售的“进销存”资源条件不在商管公司手上，无法整合到适销的SKU，怎么办？

　　2、问题：营运部人员编制少、租户情况复杂，没时间一个一个品牌精细化营运，怎么办？

　　3、问题：什么是抓销售的正确逻辑？

　　二、PDCA租户销售提升法

　　1、P——商场销售目标如何落实到商户？如何量身定制商户销售目标？【课堂演练，案例详解】

　　2、D——诊断、确认方案、行动计划

　　A：基本诊断分析法——MECE原则和逻辑树纵横分析法

　　B：销售问题诊断模型和业绩提升辅导【案例详解】

　　C：预警商户经营分析会怎么开？【案例详解】

　　D：品牌恳谈会怎么开？【案例详解】

　　3、C——过程检查

　　4、A——结果处置

　　第六部分 后疫情时代经营扶持5种手段

　　一、经营扶持品牌如何合理选定？

　　二、经营扶持五类方法

　　1、多经扶持如何做？ 2、媒体推广如何做？

　　3、营销活动如何做？ 4、补贴礼品如何做？

　　5、租金减免如何做？【重要】

　　（1）3个基本原则

　　（2）疫情下租金减免的思考角度

　　【案例详解各业态经营扶持有效方案】

　　第七部分 营销策略与营销费精准预算8步1法

　　一、影响营销推广费预算的5大要素

　　二、营销推广年度框架方案编制8步流程【案例详解】【重要】

　　三、如何控制推广预算不超支？

　　推广预算执行管控办法——月度预算偏差分析与季度滚动预算

　　第八部分 营企联动组合拳5招

　　一、目标——5步搞定活动销售目标【案例详解】

　　二、策划——1个话题炒作点【案例详解】

　　三、PR——整合异业资源6个方向【案例详解】

　　四、SP——匹配促销分属性，整合促销分客群【案例详解】

　　五、宣传推广——活动全程3封小情书【案例详解】

　　第九部分 运营大数据和会员管理

　　一、智慧运营系统构成【案例】

　　二、如何做到精准的销售数据采集？

　　（1）建立有效的销售数据采集信息化系统

　　（2）通过3个内部管理方法提高销售数据准确性

　　（3）租赁合同条款中关于销售数据管理的约定【案例】

　　三、如何设计会员积分价值体系？——6步

　　第十部分 巡场要点和清铺流程

　　一、巡场要点

　　消费者视角、商户视角、投资人视角

　　二、经营秩序

　　1、商户逃铺处置流程【重要】

　　2、营运应急预案20个

　　关于我们

　　广州赢才企业管理顾问有限公司

　　赢商tech旗下唯一培训与知识服务平台，since2010年，专注企业培训服务；以权威媒体属性深度链接商业地产行业优质学习资源；深耕培训行业，以提高企业与人才竞争力为初心，在课程研发上紧跟市场发展趋势，在授课形式上不断推陈出新。

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