海雅缤纷城进入开业第八年，为何越来越年轻？

作为深圳西部首家购物中心，海雅缤纷城如今迈过8年时光，依旧深受欢迎、常焕常新，稳坐宝安中心区标杆商业交椅。9月10-14日，海雅缤纷城隆重迎来了8周年庆，以“iROCK无限热爱”为主题，“8”旋转90°变成“∞”，寓意将消费者对生活的无限热爱，凝结成对项目的无限期待。店庆总销售额同比增长22%，突破历史销售记录，超65+品牌销售额深圳第一，Dior销售额华南第一，ELLASSAY销售额华南第一，MCM销售额全国第一，交出了一份“超预期”的答卷。

那么，海雅缤纷城到了第8年仍能“突破自我”的关键到底是什么？项目团队给出的答案是抓住“年轻人的品质生活”。据 QuestMobile发布《2021新中产人群洞察报告》显示，中国2亿新中产中， 90后占比已高达49.2%；从城市分布上看，深圳新中产人口已攀升至691万，仅次于北京、上海，排在TOP3之位。

面对目标消费客群日渐年轻化的新趋势，海雅缤纷城迅速将自身定位向“品质生活、年轻化”调整升级，在品牌业态、活动推广、营销方式、空间场景上作出一系列运营改变，在竞争愈发激烈的深圳西部商业市场，再次拔得头筹。

美妆+轻奢+餐饮“金三角”

构筑年轻品质生活模样

从2016年开始，海雅缤纷城便敢为人先，打响品牌升级“第一炮”，布局“美妆+轻奢”拳头业态组合，形成独一无二的业绩引擎：既有传统四大头牌CHANEL、DIOR、ESTEE LAUDER、LANCOME，又有当红品牌YSL、GIORGIO ARMANI以及高奢的GUERLAIN（华南首店）、LA MER（深圳首店）等，至今已进驻32家国际化妆品牌，点亮深圳西部最大最齐全的“美妆风景线”。

作为精致商业链上的重要一环，海雅缤纷城轻奢时尚矩阵渐成，已引进COACH、MICHAEL KORS、SWAROVSKI、PANDORA、apm MONACO、FURLA、KATE SPADE、HUGO BOSS、POLO RALPH LAUREN、MAJE、SANDRO等一众品牌，化身宝安时尚客群的“灵感衣橱”。

海雅缤纷城还争当深圳西部居民的“网红食堂”，从早前的奈雪、喜茶，到后来的野萃山，以及今年新引进的T9、MANNER、COMMUNE等，一波又一波好店带来更多人气。

如今，消费力更强、消费观念更超前的深圳年轻新中产，不仅要“买得更贵”，更注重生活品质的全面提档，“美妆+轻奢+餐饮+体验”业态的复合需求呈“爆发式”增长。

为此，海雅缤纷城积极调改品牌，在摘取全球首个BURBERRY新概念形象店、深圳首家LA MER精品店、华南首家GUERLAIN香氛精品店，引入全广东最大奈尔宝家庭中心、第四代OLE超市等主力品牌的优秀基础上，目前进驻海雅的总品牌已近500家。

• 国际美妆方面，雪花秀、CPB、阿玛尼、兰蔻等进行店铺升级，更贴近年轻新贵的“颜值审美”和购物体验感

• 时尚轻奢方面，自带潮奢标签的官方直营店 MCM，菁英独立女性青睐的华南首家Sam Edelman、宝安首家ICY相继开业，还有更多轻奢品牌即将登场，如Stuart Weitzman、Marc Jacobs等，为年轻人“装扮”更理想的生活及职业形象

• 餐饮方面，引进了大众点评必吃榜单“拾号牛扒”、“鲜潭石锅鱼”、“浅锅”日式自助火锅、和府捞面等，进一步满足年轻白领及周边家庭的味蕾需求

• 儿童业态亦再次加码，引入宝安首家“莱特飞行者”

潮+主题时尚营销活动

吸睛又吸金

据了解，海雅缤纷城历年创造了多场现象级营销活动，比如三周年庆开创了深圳购物中心史上“72小时不打烊”的先河、夜场万人马夹线音乐节、百人网红探店、首届平衡车联赛、七夕浪漫气球雨等，吸引宝安甚至深圳中心区的广大消费者聚焦海雅缤纷城。

今年，海雅缤纷城在洞悉当下及未来目标客群的喜好后，发现真正打动年轻新中产的营销活动须紧贴“国潮”、“新潮”、“时髦”等核心要素，于是便连续举办多场“流量级”主题营销活动。

春节期间，项目搭建了一座别开生面的“摩登戏园”，把挥春、财神巡游等传统习俗搬进商场，京剧mix说唱环节惊艳四座，还联合DIOR、FIONA CHEN等商户推出重磅优惠及赠礼。

4月，海雅缤纷城不仅作为AW21/22深圳时装周宝安区唯一分会场，更与深圳时装周携手打造了属于自己的春夏时装周，以“ICON”为主题，重磅呈现8场时尚大秀，演绎深圳西部时尚及生活方式地标。此次活动客流同比增长51%，总销售近2300万。

夏日炎炎，野餐、露营、市集等风靡年轻新中产圈子的生活方式，也被海雅缤纷城做成了有趣有料的“玩野”PICNIC活动。

8月，海雅缤纷城又化身深圳婚博会唯一分会场，打造法式“夏恋庄园”，在消费者心目中烙下了独家的节点印记。七夕当天总销售同比上升130%，客流同比上升42%。MCM华南区专柜排名第一，GIORGIO ARMANI深圳专柜排名第一，LA MER单日破百万，全国专柜排名前八。

契合项目在美妆护理方面的“高定位”，国际大牌争相进行限时快闪，包括BURBERRY华南首展、LA MER深海秘境空间等。

在8周年庆现场，海雅缤纷城紧扣“年轻的品质生活”新定位，打造声势浩大的户外音乐节，邀请人气歌手南拳妈妈、DP龙猪、刘至佳等前来助阵，在商业项目里也是难得一见的大规模、高规格，瞬间点燃了年轻人对音乐、对生活的“无限热爱”，也释放了大家心中按捺已久的躁动。

出于年轻消费者爱打卡拍照的属性，适逢2021年是中国航天大年，为庆祝神州十二号9月中旬返航，海雅缤纷城特地策划“无限太空漫游记”主题美陈展，共设立7个打卡点位：星际发射展、能量采集中心、太空超级植物、潮流空间站、银河微醺馆、无限引力舞台、星际研究所，将宇宙、时尚、酒吧等年轻人向往的元素糅合在一起，让大小朋友在商场里探索一场酷炫的太空之旅。

软硬件“细致”升级

打造新“休闲中心”

除了在活动上对外圈粉，海雅缤纷城也没有忽视内部软硬件设施的升级，对洗手间、母婴室、停车场等细节之处进行优化，力求给消费者360°无死角的完美逛游体验。

比如洗手间重新规划标识导视、男女坑位比例、新风系统、香氛等；改造停车场一位难求、设施设备老旧的问题，动线及寻车、扫码缴费、WIFI覆盖、VIP专属车位等服务升级，为顾客提供舒适、优雅、方便的进离场环境。

为了让见识开阔、品味优悦的年轻新中产客群愿意多停留，海雅缤纷城更打通L1至L3的漫步楼梯，融入项目对人文精神的思考，取名“寻里”，意为“众里寻他千百度”，让购物中心“进化”成社交中心和休闲中心。

寻里步梯用原木风搭配温柔暖光，点亮了整个商场；在二楼和三楼的休闲区域，有一面可变换星空、森林、大海等画面的LED柱子，“潺潺流水”自上而下，让人仿佛置身世外桃源。自从寻里步梯开放之后，来往的人络绎不绝，无论网红博主还是大人小孩也喜欢这儿休憩闲谈，明显拉升了一至三楼次动线的冷区人流，亦为周边商户增加更多“曝光”机会。

“线上+线下”构筑全渠道生态

适应年轻新生代消费习惯

在创新营销方面，被视作“互联网原住民”的年轻新生代消费者越来越习惯网上购物，因此构筑线上线下全渠道的服务链条成为购物中心争取优质客源、带动业绩增长的新阵地。

2019年2月，海雅缤纷城小程序商城正式上线；今年，“海雅缤购”小程序发布2.0新版本，集国际品牌商品、会员、个人中心为一体，精致呈现的全新界面让年轻用户会员能第一时间了解最热门、最时尚及最感兴趣的资讯。为了提供更便捷的云购物体验，贴心的小程序商城还可选择线下品牌门店提货，或支持满额顺丰包邮到家服务。

海雅缤纷城亦利用时下流行的直播形式，搭建缤购共享直播间，每月有不同主题直播活动，并周期性邀约知名红人到直播间作客，同时联动品牌商家，活跃缤纷城会员、品牌会员对品牌活动与新品的关注度，近一年线上直播共吸引近65万会员关注，成绩斐然。

截止目前，海雅缤纷城已积累了80多万高端会员，今年更进一步优化各种会员礼遇，如大客户一对一管家式服务、商户特殊优惠等权益，在提高会员互动度和忠诚度方面下足功夫。

刷屏8年，

打开深圳西部商业新想象

从2013年跨越到2021年，海雅缤纷城不负众望，将自身打造成深圳西部商业的烫金名片，让周边消费者享受到无异于深圳中心区的前沿美好生活。

随着深圳城市新中心“一路向西”，最近政府亦公布了前海扩容规划，海雅缤纷城所在的宝安中心片区迎来重大利好，不难预见，今后深圳西部的商业竞争将愈发激烈，商业面貌愈发精彩多元。作为该区域的标杆项目，海雅缤纷城及时调整升级，摩拳擦掌迎接新世代年轻消费浪潮，毫无疑问，这将进一步稳固和提升其在区域商圈地位。未来伴随着区域商业不断迭代，“创新不止”的海雅缤纷城又将如何迎战，让我们拭目以待。