当城市多中心发展的趋势日渐显现,如何与城市里大大小小的社区打通联系、建立纽带,成为商业地产转轨精细化运作的有力抓手。在此过程中,通过构建社区商业生态来激活城市片区发展,最终形成强大且完善的城市商业生态圈,亦成为当下商业地产进阶升级的有效路径。
于10月1日开业亮相的国润·季,基于自身对区域商业发展环境以及对消费客群喜好变化的深入洞察,致力探寻一种集功能性服务、品质化引导、社交化体验以及共情化连接等在内的新型运营模式,在带动大西安新中心发展的同时,焕新西安社区商业的发展内涵。
此前,赢商网曾在《深度剧透 即将开业的国润·季将这样引领四季美好》一文中,就项目布局落位与城市商业发展的紧密联系,以及其紧抓区域客群特征进行高匹配度的品牌业态规划进行过详细解读。本文,赢商网将以项目开业表现进行切入,再度探析国润·季在场景化内容打造和主题化营销策划等维度的创新运营能力。
旗开得胜
国润·季开业首日客流突破20万
据官方统计,国润·季开业首日客流突破20万人次,开业活动期间80%开业品牌首日业绩远超预期。需要注意的是 ,对于社区商业的辐射范围和体量,业内一般认为是“辐射半径在1.5公里以内,通过约10-15万人口支撑,体量控制在2-5万㎡”。如此来看,国润·季此番开业所取得的“成绩”显然十分亮眼。
而出色的表现背后,是国润·季的有备而来。仅就项目开业主题营销来看,国润·季商管团队结合萌宠、潮流、魔幻、美学等元素策划了一系列主题活动,吸引了众多消费者驻足参与。
以IP展览,有效拉动到场客流。近两年,IP主题展在大大小小的商业项目中日渐盛行。究其原因,IP展览一方面能够为项目汇聚客流、延长消费者到场停留时间、增加营收,另一方面,不同类型的IP展览也能彰显出项目与众不同的调性品味,深化项目的客群辨识度。国润·季在开业期间,由神奇怪物公司带来的集新奇、萌宠、互动、科普于一身的室内动物主题展,不仅为项目的空间氛围增添了一份自然生态的森林元素,而且众多新奇可爱的小萌宠还吸引了众多年轻人及年轻家庭客群拍照打卡,有效拉动了项目的到场客流。
以趣味互动,有效聚拢家庭客群。当90后、95后普遍进入婚育年龄后,年轻家庭将在未来十年运营中扮演着重要角色。据Mob研究院发布的《85后、95后宝妈人群洞察》指出,年轻家庭40%的支出都花在了孩子身上,95后家庭给孩子的支出更是高达47%。国润·季深谙“1拖N”、“2拖N”背后所蕴藏的强大家庭消费力,在开业期间特别策划了奇幻儿童剧、奇幻课堂、魔甲魔方赛以及魔幻飞雪之夜等主题活动,精准聚焦亲子家庭客群,在寓教于乐的氛围中,为其带来温馨有爱的亲子互动体验。
以说唱文化,有效锁定年轻客群。据相关数据统计,目前,中国90后人群(1991-2008年出生)约2.9亿人;截止2020年,90后占中国总消费人群18%,消费占全国总消费35.5%。显然,新一代年轻客群已经成为当下消费的主力客群,而包括说唱文化在内的兴趣社交更是其娱乐导向下的强烈诉求。对此,国润·季在开业期间特别邀请XAC西安说唱联盟带来精彩演出,不仅通过兴趣社交垂直打入目标客群,而且也彰显了项目年轻化、潮流化的精神内核。
可以发现,国润·季在项目绽放之初,就以奇趣创新的营销活动精准触达了项目的目标客群。而进一步挖掘其在商业空间层面的打造,与消费者建立更加长久的联系或许是国润·季以空间场景的创新和延伸来引领人们四季美好的最佳诠释。
深度链接
以沉浸式空间场景与消费者共情互联
随着消费升级时代的到来,商业空间对于消费者来说已经从简单的物质获取发展到要求社交圈层、精神满足的层面,尤其对以Z世代为代表的年轻消费者而言,颜值、趣味、新鲜等已然成为其评判一个项目空间场景的基本准则。在此趋势下,打造主题场景已经成为购物中心必做的运营模式,而如何挖掘自身项目的特色文化进行主题化场景的定制和创新,国润·季给出了自己的答案。
为了构建项目与消费者之间新的关系和链接,国润·季从引领四季生活出发,寻找与消费者产生情感共鸣的结合点,“润宝”这一原创IP形象应运而生。萌破次元壁的趣味造型,既是项目新潮生活理念的生动传达,而且其化身不同空间场景的角色扮演,也将项目深度链接消费者四季生活的精神传递于无形之中。
倘若从商业角度看,商业项目IP形象的建立是一个情感代入的过程,最终目的是要影响消费者的忠诚度。因此,围绕项目IP形象来完成对其空间场景的创新和延展,才是实现项目内容创新和商业价值完美结合的关键所在。
以国润·季为例,其围绕“润宝”策划了一系列美陈场景,从广场上的IP陈列到场内的氛围营造,新颖有趣的主题设置,萌趣可爱的形象设计,不仅吸引了人们纷纷驻足拍照打卡,而且也对外传达了国润·季与消费者创造情感链接,充分发挥其商业空间的场景化和沉浸式社交体验的运营逻辑。
前瞻预判
国润集团以全产品线助力大西安升级发展
值得一提的是,国润·季之所以能够在众多社区商业项目中脱颖而出,与其背后国润集团的力量支撑不无关系。
国润集团发轫于2006年,是以城市建设和物业投资开发为主的综合型企业。秉承“让建筑圆天地之美,让生活超越梦想”的企业宗旨,国润集团在15年间扎根城市需要,深耕城市开发和产业开发,坚持与城市共长、与消费者共情的发展理念,潜心发掘和塑造城市空间价值,致力与城市共创美好。
国润·季是国润集团在商业板块斥巨资打造的首个社区商业项目。基于对西咸新区能源金融贸易区上行发展趋势的敏锐洞察,国润集团先后在此布局写字楼、公寓、住宅、商业等全产品线。随着政策红利导向,该区域发展势能日益强劲,生活配套、轨道交通等不断完善。
如今,包括“国润城”等50多个成熟社区、以及在售的155米具有天幕视野的臻装行政公寓国润·丝路星耀、160米超高层甲级商务写字楼国润·丝路金融中心等120多家企事业单位及产业园,常住人口达20多万。面对该区域客群喷薄而出的美好生活需要,国润·季的诞生就显得恰逢其时,而随着项目的绽放启幕,大西安新中心轴上的四季美好将拥有更多可能。
结语
当社区商业的服务价值被日益凸显,如何通过出色的“新型社区化运营”挖掘市场新机会成为行业发展的新课题。
以国润·季为样本,其致力探寻从城市核心到生活核心的内在驱动力,以此夯实项目深耕远行的内核肌底。在此过程中,一种购物空间之外的全新生活场域随之而来。而这仅仅只是开始,随着四季沁润生长,国润·季未来大有可期。