数智驱动 成都后花园爱琴海打造智慧MALL

商业地产进入发展新阶段，数字化浪潮之下，商管企业纷纷驶入了数字化升级的快车道，借助各类数字化工具，强化精细化运营能力。早在2016年，爱琴海集团便开始数字化运营创新之旅，不断进行多触发线下尝试。

数字化的本质是提升运营效率，本期我们将以成都后花园爱琴海购物公园为例，通过大数据赋能项目的经营决策，共同探索数字化为购物中心带来的新机遇和新命题。

持续升级品牌 打造亲子多元化商业业态

2021年，成都后花园爱琴海引入智能系统，对所有到场客流进行无感采集和分析，从场内到场外呈现多个维度的立体客流信息。一方面根据智慧平台的信息反馈不断调整品牌租户，另一方面针对目标客流进行营销活动调整，助力项目经营。

成都后花园爱琴海一直以“区域型家庭购物中心”为项目定位，从大数据得出的分析结果也加以印证了这个定位的准确性，项目周边有孩家庭达76.5%，项目的客群占比中，有50.3%的客群来自于25-39岁的年轻家庭客群。

在业态配比上，成都后花园爱琴海包含精品零售、娱乐体验、男女服饰、儿童零售、餐饮美食、丰富的儿童体验业态。品牌方面，不仅拥有A/X、FILA、NIKE KL、周大福等时尚零售品牌，还引进了适合家庭客群的大众品牌，如VERO MODA、POLOSPORT、三福时尚、安踏、乐友等。陆续引进LININGYOUNG、蜀舞堂街舞、小勇士儿童体能、辰铭篮球等儿童体验，以及碳在烧、咘噜与奶奶儿童餐厅等餐饮业态持续稳固亲子家庭客群。

精准营销 助力成都后花园爱琴海客流创新高

10月中旬针对项目主力客群开展的“童乐狂欢节”，成都后花园爱琴海便首次充分利用了大数据优势进行精准营销，线下针对渗透率低的区域及小区进行定点地毯式地推宣传覆盖，线上锁定小太阳家庭及女性客户定向投放信息流广告，实现了活动信息线上线下的精准投放及高效触达。通过数智化的分析助力营销决策，成都后花园爱琴海在本次童乐节活动中单日客流创开业以来历史新高，商户销售提升显著，活动效果得到了商户的一致好评和认可，极大的鼓舞了商户的经营信心。

整个10月营销活动利用数字化赋能助力，全月销售和客流都达到了全年甚至是开业以来的峰值，同时对营销效果进行数据量化实现了真正的营销闭环。

数智赋能 打造成都后花园爱琴海区域型购物中心标杆项目

通过近几年的数字化基建，成都后花园爱琴海完成了从基础会员CRM管理系统到微信社群营销、管理工具的搭建。以智慧体验为整体运营理念，成都后花园爱琴海实现了用户在线上积分兑换、实时查看商户信息、线上找停车位等一系列智能化操作，让实体购物更便捷。

通过爱琴海集团自主开发的线上商城“爱闪购”，成都后花园爱琴海构建了自己的私域流量池。通过直播、小程序、线上商城等方式，成都后花园爱琴海吸引消费者的反复触达与买单，打造了5个城市销冠（周大福、乐友、POLOSPORT、三福时尚、SHINE EMMY）助力合作品牌实现线上平台新增长。

未来，基于数智赋能，成都后花园爱琴海将通过长期的数据分析及数据沉淀，帮助项目更好的实现公域流量对私域流量的转化及客流的提升，同时也能让成都后花园爱琴海越来越精细、智能化的经营好周边商圈及社区！

对于成都后花园爱琴海而言。“数智化”不仅仅是一种大家挂在嘴边的理念，而是真实的赋能了项目经营与发展，帮助项目实现调整与发展的工具。而促使成都后花园爱琴海项目稳步、健康地向前发展的核心动力，正是爱琴海人以“创造持续的价值”的企业愿景所赋予的，而成都后花园爱琴海也将带着这种愿景在打造区域型性购物中心行业标杆项目的道路上不断前行。