诺仕达杨文宇：以“城”开新城 坚守商业生态均衡性

编者按：商业操盘手，在商业日新月异之下仍能傲立潮头，他们有商业洞察力、场景想象力、敢为人先的勇气。赢商网《了不起的商业人》之“了不起的商业操盘手”系列，采访立于市场前端、行业创新聚集地的操盘手们，探究商业的精彩。

商业服务于人民的美好生活！这对于诺仕达商业而言，是初心也是切实在践行的要务。

从南亚风情第壹城到七彩云南第壹城，诺仕达深谙本土企业对于城市的反哺之情，以“城”的概念来打造商业体，激发商圈的形成。

如今，两座大城已然呈现，改变的是一个片区的商业繁荣，培育了美好的消费习性，正如诺仕达集团商业地产运营事业部总裁杨文宇所言：“守正出奇，把握住整个商业地产生态链的均衡性，以前瞻性的眼光进行战略决策，以消费者需求为导向，让商业真正服务与大众”。

诺仕达集团商业地产运营事业部总裁杨文宇

本期《了不起的商业人》之“了不起的商业操盘手”系列走进了诺仕达商业，和商业的掌舵人杨文宇共同探究商业世界的深层逻辑。

Q1：作为操盘手，如何衡量一个项目的运营成功与否？能否分享下操盘的项目在哪些方面让您引以为豪？

A：成功与否是由很多客观指标决定。例如场地方面：销售额、坪效、招商率、满铺率、收租率、租决水平等；营运上：客流量、曝光度、设施的完好率、影响力，以及项目内的品牌在美团、饿了么等各大软件的爆光度和排名。

当然，成功与否是一项长期评估的过程，我们不能只看当下，过度追求坪效，这样就会丧失未来性。要着眼长远，提高项目整体饱和度，增强未来的可调整性。

诺仕达旗下的南亚风情第壹城的街区是比较突出的。虽然是街区，但楼层却比较高，满铺率达到100%，客流水平也高。经过长时间的积累，已经形成了餐饮、小吃、酒吧等业态的高能聚集，很多原创的连锁小吃品牌都是从这里走出去的。另外，七彩云南第壹城成熟速度很快，在周边商业增量快速堆高的同时，却能保持快速增长，不论从现金流还是运营水平上，整体均衡性都是非常好的，潜力很大。

Q2：运营好一个项目，需要多部门、多业务的合力并进。作为掌舵者，在制定前行方向时首先考量的是什么，如何评价自身所扮演的角色及同行操盘者了不起之处？

A：首先要把考量的眼光放在长期，放在未来的预判，利用科学手段，合理制定战略，统一团队认识，再切实进行分解、完成。作为商业的掌舵人实际上就是商业战略的制定人、分解人、监督人，通过整合、分配不同资源，让团队实现个人目标和整体愿景。

Q3：疫情之后，商业趋势发生了众多改变。在您看来，疫情防控常态化的当下，商业项目运营的关键点是什么，未来将形成怎样的趋势？

A：不管什么状态下，商业地产运营不能只强调关键点，这是很均衡的过程，招商、营运、企划、后勤、财务、行政人力资源整个生态闭环，不能指望某一个环节，要兼顾整体性，才能达到设定的期望。但思路的前瞻性还是很重要的，前期的整体定位、品类组合都要遵循片区实际的消费者画像判断，不能一味地拔高层级。

疫情防控常态化希望不要变成消费疲软常态化。2018年开始消费下行的态势是比较明显的，疫情以后更加明显，这可能会是一个长期过程。

Q4：当下，异军突起的新兴业态或者项目不断涌现，迅速聚拢商业“流量”，对此，您有何看法，这些业态或者项目有哪些地方值得同行学习或者借鉴？

A：新兴业态的异军突起同样要寻求平衡，定位、内容、表现形式要匹配，相互促进。现在一些新的业态出现了形式大于内容，还有一些是内容大于形式，都是过度的操作，要达到吻合状态，这样才能长期发展。

另外，丧失创新性就等于丧失未来性，也不要脱离定位和内容去做创新，还要对创新进行及时调整，使之能长期生存发展。

Q5：回归到诺仕达商业的运营项目，从建成到现在，遇到的最大挑战是什么，您是如何带领团队攻克难关的？

A：任何项目最大的难题都是首招，这是一个普遍的现象，所以一定要做足市场的调研和预判，不妄想、脚踏实地的去坚守，面对市场环境的变换，做到守正出奇。

Q6：您认为，对于一个商业操盘手而言，最为难得的品质和不可或缺的能力分别是什么？

A：操盘手不能凸显自己，不能在某一方面出现明显的短板，需要综合性能力强。

*快问快答

1、您进入商业地产行业工作多少年了？

已经28年了。

2、如果不做商业地产，您会从事什么行业或工作？

我会去做教师或者作家。

3、影响您进入商业地产行业的人或者事情是什么？

大学毕业就直接分配到商业企业工作。

4、从事商业地产行业以来，最开心的事情是什么？

七彩云南第壹城“一城大开”的一周年庆。回忆庆典前的一年，我和团队还在夜以继日的赶工，一周年当天整个商场人流如梭，广场也是摩肩接踵，这是最好的成果和最大的快乐。

5、哪一个瞬间，让自己觉得所从事的工作很了不起？

无论是南亚风情第壹城还是七彩云南第壹城，都在相应的区域以引领的身份，开创了商圈，带动了周边消费，让区域内的消费者迎来了美好生活！