这种“思维攻势”很硬核南飞鸿·乐荟中心以绿色商业共兴未来之城

赢商网强晓群 2021-12-07 17:50

核心提示：以“生态思维”打先锋，以“场景思维”做攻坚，以“服务思维”进行长期主义的绿色商业运营。

绿色商业的浪潮，正在以其人性化的视角和颠覆性的思维，不断刷新着人们对于未来之城的想象。

尤其在后疫情时代的发展背景下，围绕着体验升级、绿色生态、健康生活等方面展开的商业模式创新，也正一步步深耕着人与城市、人与自然、人与人之间的亲密关系，重新勾勒着能够让人身心欢愉的美好生活场景。

此前，赢商网曾在《未来视角的商业重塑南飞鸿·乐荟中心打开城市新想象》一文中，以南飞鸿·乐荟中心着眼于城市共长的生态商业模式为案例，探讨过关于未来城市商业发展的更多可能。

如今，当赢商网再度聚焦绿色商业的发展路径，发现在高颜值绿化景观的吸附力下，南飞鸿·乐荟中心的“生态思维”、“场景思维”和“服务思维”才是其与城市、与消费者共情互联的内核驱动。

洞察时代趋势

南飞鸿·乐荟中心以“生态思维”创新商业模式

2021年政府工作报告中，“推动绿色发展，促进人与自然和谐共生”再次被提出。这不仅倒逼产业结构优化升级和发展方式绿色转型，也推动生态文明建设和经济高质量发展协同并进。商业作为最能体现时代发展浪潮的城市符号之一，“绿色需求”自然也成为其未来发展的主要趋势之一。

但反观国内的绿色商业发展，还尚处于起步阶段。一方面，简单以绿植等营造场内“绿色”氛围的景观思维，并不是真正意义上生态商业所需要的长期主义的绿色商业运营思维；另一方面，从消费端来看，凯度研究发现，71%的中国消费者愿意为了能让环境变得更好的产品支付更高的费用，84%的中国消费者希望自己购买的品牌能明确地承诺会致力于让社会更好。可以发现，随着消费者消费心理越来越成熟，倡导绿色环保理念，培育健康生活方式的商业项目越来越受到他们的青睐。

乐荟中心总建筑面积45万㎡，包括5.8万㎡索菲特奢华酒店、7万㎡甲级写字楼、8.2万㎡商住LOFT以及10万㎡商业，是集商业、办公、住宅、酒店等多功能业态于一体的大型城市商业综合体。

进一步聚焦来看，南飞鸿·乐荟中心地处西安“城市文化复兴轴”南部核心地带。在西安文化商务区以绿色空间网格构建新型城市功能片区以及西安大力推进生态文明建设的双重要义下，绿色商业无疑也成为该区域未来高能发展的重要组成单元。

从覆盖客群来看，项目5公里范围内拥有1000多个住宅小区，200余座写字楼以及330多所学校，人口总量达129万。其中，居住人口占比高达73.5%，19-34岁的青年客群占比达46%，白领客群占比47.4%，新兴亲子家庭客群占比27.4%。在此之外，随着区域内公交、地铁以及城市快速干道等交通势能日益升级，无论是作为曲江CCBD发展的“北大门”，还是向西与高新锦业路金融岛之间点对点互达，这里的客群辐射范围仍将进一步被延伸。

此番背景下，以“一座会呼吸的城市生态商业体”为定位的南飞鸿·乐荟中心可谓应运而生。而“生态思维”只是其打开商业模式创新的第一步，如何进一步以“场景思维”让消费者驻足停留才是其项目的内核吸引力。

捕捉客群需要

南飞鸿·乐荟中心以“场景思维”创新生活体验

据赢商大数据不完全统计，截至2020年全国购物中心存量数量突破4800个，预计未来两年还将新增2218个。尽管增存量数据抢眼，但有数据显示，发达国家购物中心贡献的零售品总额超过20%，而中国购物中心的这个占比仅8%-10%。由此可见，国内购物中心并没有把更多的消费客群吸引至购物中心消费。

对此，南飞鸿·乐荟中心在以“生态思维”开篇立世之后，又以“场景思维”将“以人为本”、“生态远见”和“科技赋能”三大标签润物无声的融汇于整个消费空间中，让商业空间成为消费者能够肆意欢度时光和浸润情感的社交场。

以人为本：30000㎡西北最大的城市级商业体水景主题广场、10000㎡西北首个双层云顶花园、西北首个巨型水晶瀑布、西北首个城市商业体内的百米跨层水景观光玻璃栈道以及西北最大的绿色生态叠水景观等，一众超高颜值的绿色生态景观，也是项目多维、立体的绿化生态系统。

有趣的是，整个项目建筑面积在10万㎡以上，其中公共空间占比就达到50%。按照商业发展的普遍规律来看，这似乎与购物中心追求高坪效的商业空间利用率有所背离。但这恰恰是南飞鸿·乐荟中心决心打造生态商业综合体的诚意所在，即坚持从人的角度出发，致力为消费者提供更加自然舒适、惬意养眼的生活空间。

生态远见：在南飞鸿·乐荟中心的规划设计中，其将西安这座十三朝古都的文化底蕴与国际化大都市的时尚潮流进行了碰撞融合，一种建立在生态远见之上的极致美感跃然眼前。

如汲取音乐的音韵和节奏为灵感，形成项目蜿蜒流动的设计形态；花瓣形态及退台花园等元素，形成项目以四季为主题的商业体验空间；“雨旋涡”式的特色天窗，在呈现场内景观瀑布的同时，又将循环收集的雨水摇身一变，成为项目360度灯光秀的水幕背景。在此之外，精准聚焦年轻客群和家庭客群的二次元文化空间、屋顶中心户外剧场、宠物公园以及跨层亲子游乐空间等，也将为其提供高匹配度的配套服务。

科技赋能：作为商业模式变迁的有力推手，先锋科技的运用变得至关重要。南飞鸿·乐荟中心采用国际先进空气净化系统，为消费者打造24小时不间断的“生态级负氧离子森林公园”般的舒适体验，并从消费者感官体验的细节出发，进行温度、照度实时监测、柔性智能控制等。在地下停车库，大到一氧化碳传感器检测装置联动排风机设计，小到隔油间及垃圾间的消毒净味装置，以及保障地下车库舒适度的除湿、通风及降温设备等，都在满足消费者健康需要的同时，进一步展现了项目生态环保的发展理念。

焕新城市发展

南飞鸿·乐荟中心以“服务思维”践行理想生活

倘若从时间线回溯，2004年，南飞鸿实业（以下简称“南飞鸿”）落户西安；2014年，南飞鸿以“城市理想生活践行者”为愿景，经过十余年的探索积累，采取了住宅与开发商业运行并重的策略，社区型的街区商业乐荟里、区域型的品质生活商业乐荟天地，城市级的时尚商业乐荟中心以及旅游度假产品乐荟港，系统的规划了南飞鸿乐荟系的生态商业以及商业发展版图。

同样以南飞鸿·乐荟中心作为研究对象，当开放空间及绿色室内空间景观化正在成为一种全新的商业趋势，南飞鸿·乐荟中心继以“生态思维”打先锋、以“场景思维”做攻坚之后，又以“服务思维”持续把项目想要表达的主题、功能、内容、差异化信息传达给消费者。

前文提到，南飞鸿·乐荟中心拥有一定规模的居住客群，加之得天独厚的地理位置又为项目奠定了一定的商旅客群。如何延长他们的停留时间？恰到好处的绿色景观设计自然是其中之一，但引入与其理念相符的品牌业态同样关键。据了解，南飞鸿·乐荟中心零售占比28%，餐饮占比31%，文体娱占比22%，生活服务占比19%。其将围绕时尚化、品质化、社交化以及服务化等维度招募一众优质品牌，以一站式的生活服务体验满足消费者的衣食住行游娱购。

与此同时，为了进一步巩固和加深项目的生态属性和场景化氛围，南飞鸿·乐荟中心还将以360°系统化的“绿色运营”思路，统筹场内自然元素与品牌业态之间的关系。大到以丰富多样的水系、绿化从整体上打破场内外的割裂关系，重组消费空间生态；小到由不同的品牌门店装修风格呈现各自差异化的生态景象，包括餐饮业态还将采用环保设备等，从一切细微之处对外传递绿色可持续的发展理念。同时，面向场内的品牌商户，南飞鸿·乐荟中心将以服务为先，以提供平台为基础，致力与场内品牌协同并进、共赢发展。

可以发现，南飞鸿·乐荟中心在全力构建西安首个城市生态商业新模式的过程中，还通过链接人与场、人与货以及货与场之间的互通关系，形成了一个消费生态圈闭环。未来，内外互通的自然氛围，一步一景的生态景观，不仅能够卸下都市人群的忙碌与疲惫，满足其精神休憩的需要；而且多元化的空间新功能以及人性化的体验式服务，也将为亲子家庭的温馨陪伴、年轻客群的娱乐社交以及商务客群的会晤洽谈等，提供一个24小时的欢乐场，一个人与自然相融共生的消费生态圈逐渐显现。