12月8日,以“智慧可见——为商业加速,洞见购物中心经营管理密码”为主题的赢商tech数智沙龙(宜昌站)顺利举办,20+本地商业翘楚齐聚,共同探讨数智化时代下,购物中心经营管理的创新理念。
宜昌,作为稳站湖北商业“第二梯队”的城市,正处于商业升级阶段。近年来的新开业项目,以填补区域消费空白、满足周边客群日常消费及增强消费体验为目标,持续焕活城市商业力。
与此同时,伴随着数智化赋能商业发展已成行业共识,宜昌购物中心不断重视数字化建设投入。如何利用数智化工具,为购物中心经营管理商管提效增益,成为共同课题。
本次沙龙邀约嘉宾包括:
宜昌市伍家岗招商局副局长余艺,宜昌弘洋集团副总经理杜雪丹,宜昌卓悦广场总经理严涛、招商经理高敏,宜昌江南新城商业管理有限公司(江南in巷)总经理马倩、招商营运经理高万道,三峡环球港项目总经理庹强,湖北国贸集团副总经理汪敦远,宜昌交旅集团文化产业有限公司(西坝不夜城)市场管理部副经理王晓冰、市场管理部主管何鹏程,宜昌市丽骏商业管理有限公司副总经理王梅芳、信息负责人张浩,新华广场商管总经理吴勇,宜昌长江国际文化广场有限公司商管副总经理熊大为,万豪中心项目副总经理张卓,宜昌CBD招商副总张豪、招商经理吴聪,盛景广场运营副总张宝珠,宜昌水悦城市场部总监郑蓝沙,宜昌宜璟商业服务有限公司副总经理邹瀚辉。
(排名不分先后)
干货分享,洞悉湖北商业最新趋势
探讨城市商业的发展路径,首先要洞察当下的商业趋势,分析机遇与挑战。沙龙上,赢商tech数智化解决方案专家商航带来行业干货,分享最新行业趋势及湖北区域市场研究报告。
存增量情况:全省购物中心体量超1700万㎡,存量增幅放缓
2021年前三季度,湖北省3万㎡以上购物中心存量203家,共1739万m²,比2020年末新增78万㎡;第三季度全省新开业购物中心3家,新增开业面积29万m²。存量增幅放缓,增速为5%。
从存量购物中心分布情况看,湖北省近半购物中心集中武汉,第二梯队襄阳、宜昌、荆州与武汉数量差距巨大;
从占比情况看,武汉购物中心平稳增长,宜昌近年购物中心数量稳定,其他三四线规模有所扩大。
湖北业态更迭趋势:武汉稳定发展,宜昌体验型业态上升
武汉商业发展成熟,各业态占比整体较稳定,近年餐饮、儿童亲子业态占比小幅上升,生活服务比例有所下降。
宜昌商业仍处于升级,零售占比有所下降,餐饮、儿童亲子、文体娱、生活服务等体验业态比例有所上升。
宜昌业态更迭关键词
01零售:时尚生活、服饰集合店受关注
02餐饮:偏好仍以中餐为主,占比较2020年上升明显,日韩西餐持续丰富
03儿童亲子:儿童零售占比下降,游乐、教育类持续发展
04文体娱:新兴业态从无到有,新式娱乐及运动“春笋涌现”
05生活服务:整体仍在发展,丽人养生类增长明显
随后,赢商tech数智化解决方案专家李晓科带来《数智商业的快与慢》演讲,分享实现商业数智化的慢思考和快执行路径;赢商tech数智化解决方案专家商航分享《智慧商业运营规划方案》,探讨数智化管理时代,商管系统如何为企业提升资产价值。
迈出数字化建设步伐,共探宜昌商业未来
围绕数数字化赋能商业发展主题,在场嘉宾各抒己见,深入交流:
1)购物中心数字化建设已成行业共识,当前成效如何?
2)如何利用数智化工具,为购物中心商管提效增益?
伍家岗招商局副局长 余艺
大数据产业是政府招商引资的新重点方向,宜昌目前已启动“城市大脑”的项目,体现了从政府层面已经迈出数字化赋能的第一步,接下来还有很大的发展空间,商业的数字化建设也将跟上步伐,成为未来的发展大方向和趋势。
湖北国贸集团副总经理汪敦远
国贸数字化建设起步较早,投入也很多,在把握店铺销售数据、线上销售等方面,仍大有可为。归根到底,数字化建设是“一把手工程”,企业需要足够重视。
宜昌市丽骏商业管理有限公司副总经理 王梅芳
华祥商业进入宜昌后,对数智化建设的投入相当重视,希望提升整个商业的规范管理。而当前的数智化系统应用存在几个痛点:数据难打通、管理不落地、二开周期长、投入回报不成正比,希望行业有实用性的系统来解决此现状。
宜昌CBD招商副总 张豪
数字化建设必然是大势所趋,尽管过程可能艰难,而在这个过程中,购物中心更加关注的,则是系统如何在企业真正落地。
宜昌水悦城市场部总监郑蓝沙
如何把会员系统里的数据变成商业的收益,如何把客流变成商流?是我们做数字化建设之后期望得到的成效和答案。
宜昌江南新城商业管理有限公司(江南in巷)总经理马倩
数字化更多的是去发现用户画像,进而用于对整个商业环境的分析和未来决策引导,因此数字化建设非常有必要,对于江南in巷文旅商项目来说,数字化也是未来非常大的业务计划。
宜昌弘洋集团副总经理 杜雪丹
弘洋集团以社区商业为主,从2018年启动数字化建设,结合区域特点,构建品牌库、财务管理、资产管理、会员管理等,进程较为顺畅,当前的瓶颈在于如何把多项目、多业态在数据库中结合顺畅。
宜昌长江国际文化广场有限公司商管副总经理 熊大为
追根溯源来看,痛点在于数据抓取分析、深入了解商户情况,从而指导决策。Excel报表曾经让人深感痛苦,而目前行业已有解决方案,购物中心应顺应潮流。
新华广场商管总经理 吴勇
大数据是大势所趋,即使新华广场是小体量商业,也希望能入局尝试引接新的趋势。购物中心自研系统肯定成本高,因此市面上包括赢商这样成熟的解决方案是更优选择。
宜昌交旅集团文化产业有限公司(西坝不夜城)市场管理部副经理 王晓冰
西坝不夜城今年7月开街,主要面向游客和年轻群体,目前数智化系统还没做起来,但这是大势所趋,我们也希望更多了解,借助数智化来提升项目的运营能力。
盛景广场运营副总 张宝珠
广场其实早在几年前就有跟赢商合作,近几年项目也在不断的挑该升级,将来也会逐步实现数智化。
宜昌宜璟商业服务有限公司副总经理 邹瀚辉
璟里中心今年5月开业,还是很年轻的项目,在商业数智化的道路上,希望能伴随企业成长逐步完善。
万豪中心项目副总经理 张卓
在场嘉宾共同关注的数字化建设成效,关键在于如何落地、能否赋能业务,带来实际增益。这也是行业当前共同的痛点,基于此,数智化赢商tech数智化产品贯穿商业经营全周期,从投拓拿地、招商运营管理、会员营销各阶段提供针对性解决方案,也在本次活动上分享给在座嘉宾,获得高度认可。
关于主办方
赢商tech:创立于2010年,是中国领先的零售商业数智化科技服务商,致力于为场所端、品牌端、政府及第三方机构提供零售商业全域综合服务,推动零售商业数字化进程和科技革新。
凭借赢商tech多年积累,形成了贯穿商业经营全周期的【数智化产品】+【整合营销平台】,为零售商业数字化转型、营销推广、资源整合提供支持,全方位助力客户科学决策、实现价值增长。
云商管:基于商户经营全生命周期管理的业务场景需求,注入赢商独家品牌资源及项目数据赋能招商过程的业态品牌规划,融入先进的BI分析功能实现内外数据交互分析、可视化大屏、在线PPT制作等,是结合了ERP商管功能、商业大数据赋能及BI分析功能于一体的新一代数智化商管系统。赢商云商管系统全面支持API接口开放对接企业的财税系统、会员营销系统、客流系统等。
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城市商业地图:目前已建立了全国209个城市的城市宏观经济、商圈格局、购物中心及百货、客群画像等维度的数据资源库;对于投拓和研策部门而言,可赋能前期区域和项目研判的相关工作。对于招商部门而言,如对接商家需要对城市或项目周边情况做大致了解的情况下,招商部门可以快速通过系统的项目监测、常驻客群画像分析及各竞品的客流监测情况,及时专业解答商家的疑问,有效赋能招商工作推进。
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MI闪购:专为购物中心打造的数字化营销平台,借助数字化手段,实现顾客、商家、商场三端数字化连接,以技术为核,数据驱动,为商家赋能,增强购物中心流量运营能力。
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品牌合作:刘小姐,13678904574
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