受年轻人追捧的宠物主题商业中心离我们还有多远？

​ 随着宠物经济风口的到来，很多餐饮店陆续开设宠物店接纳宠物的进入，宠物逐渐出现在室内公共场所中并与人无缝接触，而在此背景下，越来越多的实体商业项目也纷纷抓住这一机遇，相继推出宠物主题商业。

从最初的允许宠物进入商场，到利用公共空间设置小型萌宠乐园，再到引入宠物用品店、宠物酒店、宠物主题餐厅、宠物活动中心等各类宠物消费业态，宠物与商业相结合的玩法也越来越花样百出。而在宠物经济发展的背后，不可否认的是，人们对于蕴含萌宠元素的商业消费需求正在急速提升，萌宠商业时代已经来临。

#01

宠物商业晋升为新商业风向标

中国80后-00后人数已经超过6亿，占人口数的45.6%，80后、90后和00后愈来愈成为中国消费的主力军。时代发展与快节奏的工作带给当今社会年轻人巨大的压力，这类人缺乏精神寄托，而饲养宠物不仅是他们放松身心、缓解精神压力的方式，宠物的情感性角色也逐渐凸显，同时饲养宠物被年轻人当作一种时尚。据调研机构调查显示，饲养宠物对于有子女的家庭，特别是独生子女的家庭而言是有利于孩子培养友爱的性格。中国俨然已经是“宠物消费”大国，目前我国的宠物总量位居全球前三，宠物行业消费前景可观。

而实体项目逐渐跟风推出的宠物主题商业购物中心，可以通过发挥线上线下的全方位优势，并联动宠物用品上下游产业链，开辟出新消费者，并为爱宠人士提供专属的体验式全业态宠物消费空间，在这个过程中微商储藏自身积累足够的客源，并形成一定的打卡式消费，提升商场口碑。

当宠物越来越多的走进购物中心时，商场已经不再是最初的单单允许宠物进商场那么简单了，购物中心结合宠物的方式有很多种，诸如利用部分室外公共空间设置萌宠乐园，打造元化宠物精品店，线上宠物服务平台+线下宠物配套服务等多重模式的全业态消费空间，一方面在经营宠物用品，一方面也在布局宠物服务及宠物相关的其他产业。这种模式下，自然也帮助丰富了购物中心的品类，并提升了顾客的体验感。

#02

宠物经济对实体商业的影响

宠物经济不断崛起的背后，宠物消费开始从功能性向情感性的角色转变 消费者愿意为其买单，而这也对开始实体商业的发展模式与业态规划产生了一定程度的影响。

为购物中心注入新业态，带动消费频次

如今的宠物消费市场，开启了消费升级，为购物中心注入了新鲜血液。实体商业也关注到宠物主在其核心消费人群所占的比例越来越高，为了满足核心客群的消费需求，创造更多消费机会，宠物消费不仅局限于宠物的“衣食住行”，围绕宠物所产生的更多“精神食粮”等特色消费也陆续被开发出来，从宠物保健品、潮牌、智能用品到宠物家具定制，从宠物美容、摄影、婚礼到宠物殡葬，围绕宠物经济推出各种新的玩法。

消费观念上的革新也带来了新的消费需求，购物中心通过营造环境舒适、服务专业的宠物门店大量引流，通过不同服务项目之间的衍生消费，提高附加值的溢价能力，带动宠物家庭客群的消费频次。

挖掘深度需求，打造社交第三空间

宠物空间营造出一种温馨的氛围，充分满足了小众客群的需求，同时也提高了消费者的品牌忠诚度。这种以体验式消费满足目标客群的情感诉求，社交互动激发的宠物经济提升了消费者的忠诚度，也萌生出越来越多的跨界组合，宠物+茶饮、宠物+书店等跨界联合频繁出现在购物中心中，其潜力不容小觑。

与此前只满足宠物与主人共同进入商业体、享受基础服务不同，很多购物中心开始着手从专业服务和配套设施两方面提升宠物和主人的体验，在能让宠物享受高品质的服务，又能满足主人深度社交的需求，让人与宠物能够更加和谐的相处。

比如，以“猫咪咖啡”“狗狗咖啡”为代表的“宠物+餐饮”跨界业态开始涌现，它们将宠物、宠物美容、咖啡、轻食等相结合，让消费者与爱宠共同就餐，不仅能够延长客人停留时间，还加强了消费者与购物中心的黏性，这无疑是一次成功的跨界尝试。

刺激商场内其他业态品牌消费

宠物业态可以提升商场的儿童客流，从而提升家庭客群的占比，并刺激其他体验类业态，刺激商场的其他品牌消费，从而让商场成为一个周末客流聚集地。这背后，基于宠物主较强的消费能力，因此各家购物中心都在思考如何抓住宠物服务市场的机遇，为商业中心其他业态引流。

甚至，还有很多商场会联合宠物元素业态品牌与其他品牌进行跨界营销，从而联动进行传播与发声，刺激商场的其他业态消费，就连一些不具备“动物属性”的品牌，也开始想方设法 地 融入其中，想借此分一杯羹。

#03

值得借鉴的项目案例

日本永旺幕张新都心PET MALL

日本永旺幕张新都心是永旺梦乐城发力体验式商业、推行宠物经济的旗舰店项目，项目于2013年开业，总体量18万平方米，商场规划四大主题区：运动家店中心“ACTIVE MALL”、家庭中心“FAMILY MALL”、宠物中心“ PET MALL ”和服饰中心“GRAND MALL ”。

其中，宠物中心“ PET MALL ”定位为宠物生活风格购物中心，集合了宠物综合型服务商店、宠物诊所、宠物主题餐厅、宠物摄影、宠物用品零售、宠物活体等几乎全业态门店。

在宠物中心内部，一楼开设有可夜间急救的 24 小时动物医院，可以进行水疗、帮助宠物康复和减肥的喷水泳池 ；可为犬修剪毛发的美容沙龙 ；拥有 100 个房间、可以开展护理服务和医疗保健的“宠物酒店 ”以及宠物照相馆。

“永旺动物医疗中心”拥有眼科、肿瘤科等专业领域的兽医坐诊，采用基于 IT 技术的诊疗辅助，放心的宠物医疗服务。二楼则是有机粮、环保服装和杂货的商品区。室外还开设了犬活动场、犬咖啡馆的 Doutor Coffee Shop。商品区还推出了以动物为主题的饰品和书籍等，不养宠物的也能找到乐趣。

另外，还有宠物主题餐厅、宠物用品零售、宠物摄影、宠物活体等特域。宠物体验馆设有宠物医院、宠物酒店、宠物玩具区、宠物运动区和交友区等，方便宠物们医疗、寄宿、玩乐、健身和交友等。

深圳万象天地宠物家

与以往宠物店3:7的猫狗服务比例不同，这个潜在万象天地的宠物主题店该主题店服务的猫狗比例接近5:5，该店让更多想带宠物外出的主人找到了合适的消费场景，同时因该消费场景的存在扩大、丰富了商圈用户群体。

据了解，宠物家只提供宠物综合服务，但不售卖宠物活体，在万象天地与宠物家看来，更高的细节要求，更好的服务体验，才是真正构建宠物友好商圈配套的核心要素。 该店通过以宠物主人的需求为服务目的，关注个性与特性，宠物消费在被衍生的同时，产生出更高的复购率。而这种 以宠物服务为商业形态的主题店入驻大型商业综合体，在中国城市商业空间中尚属首例。

放眼全球，在宠物经济发达的国家，宠物服务业已成为很多商业体的必要配置。伴随着宠物经济市场的不断发展和人宠和谐理念的推动，“商业体+创新型宠物品牌”的宠物友好新业态将成为商业中心引流的新密码。

上海宝龙城市广场BOBO宠物空间

这是一家集培训、游乐、寄养为一体，拥有大面积户外空间的高端宠物乐园，包括宠物酒店、小憩空间、美容空间、展示空间、商品空间、培训空间，以及大型户外游乐场，同时，还开放宠上门服务，包括宠物训练、宠物看病、宠物护理等。

店内还设置了大游泳池，方便宠物在水中游泳训练，单单这一游泳池，就足足吸引了路人眼球。宝龙城市广场利用部分室外公共空间设置萌宠乐园，配备障碍物、迷宫、爬梯、豪华游泳池等各种宠物游乐设施，集培训、游乐、寄养为一体，打造大型高端户外宠物乐园。

不仅吸引了不少爱宠人士携带宠物前往玩耍，宠物主人在此不仅可以交流养宠心得，也可培养人与动物和谐相处的氛围。

#04

结语

借助宠物经济而兴起的新的模式，不仅为实体商业解锁了全新的互动方式，也带动了人气和消费的增长。未来，如何把握趋势，解锁更多新玩法，并与购物中心其他品牌形成互补，仍是值得探讨的问题。而未来将诞生出哪种新宠物业态与玩法，让我们共同拭目以待。