昆明城市沙龙丨瞰见‘心’时代 云南商业的跃进与深耕

随着云南商业格局的打开，云南的“人货场”变革也在进一步的深化，但是整体创新还处于一个缓慢与粗放的阶段，特别疫情的反复，让开发商，让品牌也更加的谨慎。盘活烂尾楼、去存量化......，云南商业地产精耕细作的时代来了吗？什么样的数字化策略，才能让你的商场“出圈”？回归本质，品牌如何做好从“抢流量”到“抓内容”的转变？

在第17届中国商业地产节到来之际，赢商网联动全国站点举办城市沙龙。

4月13日，由云南站主办的 “瞰见‘心’时代 商业的跃进与深耕”的城市沙龙在顺城购物中心拾翠市集举办，集合来自云南40+主流商场和品牌方，共探以“小创新”创造商业新未来，从“大格局”看见商业新可能。

沙龙开场在对来宾表示欢迎后，赢商网云南区域总经理方娟进行了简单的致辞：

1、数据化的发展给商业带来了巨大的变化。商业没有大小之分，它们都是为人们带来生活服务。精准抓住客群需求，是每一个项目走在前端的重要制胜法则。

2、目前来看，社区商业在疫情之后是更具竞争力的。同时地下商业在一定程度上促进了首店的孵化。

3、品牌内核的用心策划是品牌发展重要的生命线，也是推动品牌成熟的重要要点。

随后赢商网云南区域数据业务负责人李贵君对于2022年购物中心发展趋势做了简单的分享：

1、2021全国新开545个购物中心，增幅逐步放缓；整体区位上，华东地区第一，华南第二位置保持。

2、据赢商大数据统计，2022年，全国有895个购物中心计划开业，体量超8000万平方米，存量改造项目近20个，体量超200万平方米。

3、过去十年，购物中心面积高速增长，区域分化在加深；大湾区、长三角、成渝城市群是核心消费区域。

4、2021年，全国零售商业市场明显回暖，空置率同比下降18.2%至9.0%。

本次沙龙赢商Tech首席解决方案专家王伟也进行了关于《商业数智化趋势洞察》报告的分享：

1、存量时代下，头部商业在零售商业市场集中度更高，商管能力要求不断提升；传统房企尝试数智化转型，但囿于缺乏专业团队，多数仍处于试点阶段，而20%头部企业已经整体开展数字化运营

2、后疫情时代购物中心发展面临挑战。无论说前期的规划，还是中心的招调以及后期的运营，都面临着种种问题。

①投拓前策难：短时间便要决定拿下昂贵的商业土地，对企业是一场“豪赌”；

②招商难：品牌出新快；但招商需求大于品牌供应，开业难度持续提升；

③运营难：疫情常态化的环境下，购物中心的稳定经营屡受挑战。

3、购物中心数字化周期愈发地完善。

一阵掌声后，沙龙也进入了白热化阶段，各位大咖纷纷发表了自己的观点。

昆明云纺文化传播有限公司执行董事 李俊：

1、云纺文创园从传统的批发商业转向大型的城市文化商业中心，再向数智化的商业进军，我们进行了多次的尝试。早在3年之前我们就开始了相关业务，去年获得国家电子商务示范基地的殊荣。相关的写字楼中，已形成聚集了一百多家电子商务服务企业并辐射云南全省的互联网科技生态圈。

2、线上与线下的融合是一个必然的趋势，但是怎么融合是我们探讨的方向。

3、后疫情时代下，疫情的反复与不确定性，给商业运营带来巨大的困难。并且由于云纺商业业态的特殊性与复杂化，加之我们是24小时运营，因此我们更加重视数据化。并且已同大悦城等项目合作，一同应对这个“寒冬”。

昆明顺城购物中心总经理 王孟丽：

1、数字化对于商业项目的赋能具有重要的意义。怎样做好数字化，深度如何，决心多少都是很重要的。购物中心的每一个端口都具有特别的意义。顺城购物中心目前也在进行相关的内容推进，一方面是客群的画像，另一方面是帮助商户获取精准的消费客群。

2、后疫情时代，甲乙双方都要共克时艰。顺城购物中心在这样的背景下，传达的理念就是不躺平，有作为，未来可期。有效的利用数智化帮扶商户，带给商户切实的利益是目前的主要方向。

海克力斯健身董事长 耿彦峻：

1、海克力斯深耕于昆明辐射于云南，品质是我们的主要定位，也是我们一直注重的点。因为有品质，运营自然也不会差。所以我们有幸被购物中心、被商业所发现。因此在2020年疫情的时候，我们还是逆势开了3个店。

2、我们觉得与购物中心相配合也是很重要。例如，受到疫情的影响，我们自主到店的客流有所下降，一方面因为到购物中心的人减少；另一方面是购物中心的功能在改变。在逐步发展中，体验会占据重要地位。流量与内容相比，内容一定是主要基础，有内容才会有流量。

3、另外一个角度，购物中心有流量，但是它不等于品牌能拥有流量。我认为，商场与商场之间的数智化博弈，最好的结果就是商场能与品牌的数据有效的结合。总结我们目前的情况，原有的线上渠道例如抖音、小红书等，各平台都有它的特点，都有自己的流量算法，但与购物中心结合仍有难处。

知行合一董事长/麒麟大口茶创始人 林森

1、17年我才进入餐饮，之前我一直是一个“寻宝人”。为什么放弃珠宝进入餐饮，是因为餐饮更容易形成品牌化，更容易运营。麒麟大口茶从17年开始到现在一直在迭代。对于我们来说数字化和我们平时的运营紧密相关，其中也包括对于员工的岗位考核。总体而言，对于我们直营化的运营模式有重要的意义。

2、对于数智化，我希望后面能更好了解顾客的喜好情况，比如到店能知道顾客喜欢去哪。这是我下一步的重要前进目标。

3、什么样的内容是好的内容？能去影响潜在的顾客，告诉他你的与众不同。你只有做好差异，才能让别人了解到你是什么。当然最大的前提是，你能真正的切中顾客的需求，与顾客之间形成坚固的“友谊”。

昆明一成利商贸有限公司总经理 任瑜：

1、团队与VIP的基数是让我们从最开始的默默无闻到如今的许多品牌选择让我们做代理商的重要手段。团队的优秀，让我们在同品牌的销售中，超越了该品牌在A类商场的业绩。对VIP的关注，让我们创造了很多“销售神话”。

2、与别的品牌相互学习，共同面对疫情的影响，寻找新的商机与运营模式，比如单店VIP客户的心情维护、有针对性的销售策略激活粉丝。所以尽管最近的销售情况不理想，但是我们的会员在逐渐被激活。

云南祥楠企业有限公司总经理 周云高：

1、从代理品牌到自主品牌的运营，我们一直深耕于男装。早些年会根据购物中心的需要进行开设，后期逐渐的发现男装的缺口，所以在19年决定往精细化开始发展。

我们规划有两条发展线。一条是我们之前的集合店品牌的延续，但是目前我们这方面的拓店会更加的谨慎；另一条线就是发展我们的买手店。对于我来说，更愿意把“祥楠”看做我们品牌的孵化平台。

2、数智化对于我们后期一个门店的拓展有重要的意义。后台的大数据，与我们“一店一设”的方式相结合，也让我们更精准的抓住客户需求，以及我们对于品牌价格销售方面的定位。大数据也帮助我们精准的控制好库存与流转。

3、疫情的影响下，对于销售是有一定的影响，并且整个的市场也处于一个下行的阶段，所以我们更看重对于门店精细化的运营，并且一些新的运营模式引入，例如快闪，体验式美陈等。由于我们主营男装，我们也会根据男性顾客的特点，进行相应的品牌定制。

假日城市商业项目总监 姚骅：

1、社区商业最开始是没有太多的规划，打法走法混乱。随着时间的推进，在我看来对于社区商业来说，首先是与居民关系的运营。搭建好相关的关系，才能进行商业环境的营造，商户进驻也才更具有优势。其次，文化的植入也是一个重要的宣发口，能让附近的居民了解我们能为他们提供什么。

2、街区要让人感觉轻松舒适，这就是消费者人和街区的关系。这类运营的底层逻辑是做关系，小地产的话，能够平衡关系也能做出它的特点。

北云66项目总经理 黄瑞祥

1、北云66作为昆明首个大型的地下街区型的商业，打破了许多消费群体对于地下商业不成熟的认识。我们在经历了大面积调铺、团队的深入研究、数智化的引入后，2021年4月开始北云66进行业态的调整，后期招商率有所回升。虽然今年有回落，但是之前的经验，也让我们有更充分的准备，例如相关的首店品牌孵化等。

2、品牌级次虽然定位不高，但是品质是有保证。与同德相互补充，形成新的竞争优势。并且发挥美陈优势，营造打卡地，吸引消费者。

3、疫情之下，我们力求稳定。

TONYWOOD创始人 刘洋：

1、商场的需求是在逐渐的变得系统化，标准化。每一个商圈，品牌都有属于自己的标签。品牌策划就是抓住品牌的差异化，让他们能从同品类当中突出出来，并将其拉倒合适的商业赛道上，抓住有效的客户。

2、有时候品牌可能长期处于某一状态下难以发现某些问题，这时候就需要多方思维的碰撞，找出新的亮点。

3、不同品牌都有自己的生存方式，作为品牌策划就是帮助品牌找感觉，找到那个准确点，找到属于他们的准确定位，让他们更快的融入当下的商业环境，融入进驻的商场所处于的维度。

澜湄合作国家博览会副秘书长 /双龙商场 王子闻：

1、为什么我会选择这样一个30年的老的商场，作为我在商业板块中第一年的发力点？一方面我看中的是云南的商业土壤，有东南亚的贸易优势，也有自身的文化；另一方面，双龙商场是自贸区划分中的靠近市区唯一的商场，并且相较于其他的商场更容易的改变。

2、数据化给我们带来的红利优势是我在多年往返东南亚以及相关策展活动中感受到的。一方面，它促进了批发业态的转变，让更多人的品牌投资更加的规范化。另一方面，我们在面对东南亚国家的时候，这些国家的品牌贸易是十分自由的，他们没有太多的规范，而数据化就是帮助我们更好的去挖掘品牌，将他们引入中国。

泰爽•金投资人 王晓：

1、泰爽·金是从火锅开始的，也让更多的人认识到了我们。在2020年疫情下，我们拓店的脚步很快，也让我周围的朋友比较担心。但是我是以一个投资人的目光去看待这个问题，我相信我们这个年轻的团队，我也用小红书或者抖音身份去带给品牌新的尝试。

2、不同的自媒体流量平台，对于我们品牌的生存和运营都有重要的意义。博主带来的流量，让品牌的影响力得到了扩大。

3、大的商业是走在前端的，因为他们能够发现商业中新兴的力量。

百集龙控股股份有限公司总裁 李红东：

1、去存量化已成为了一个重要的关键。地产从最开始的开发逐渐重心转为运营。数智化是帮助招商运营的重要手段，是信息化的又一进步。

2、无论商户还是购物中心，都是来多少人和转化多少人。以前这些问题都很好解决，但是近年来转化问题越来越明显，到购物中心的人可能很多，但是转化率并不理想。在我看来，当下内容在相关的运营中占有重要的地位。

百集龙控股股份有限公司副总裁/昆明宏格商业运营管理有限公司总经理 刘长松：

1、不同的工作经历教会我如何去快速的学习，在昆明的商业地产中，我是一个初学者，从去年开始我与行业中的同行去沟通交流心得，让我更快的爱上昆明这座城市，也让我更加明确自己的目标。

2、我们计划在2024年开设我们一期的商业。祈祷疫情的影响逐渐减弱，给我们带来更充足的准备。而在这个期间，我也将更多的去学习有关商业创新的东西。商业的成功与用心程度成正比。

随着昆明城镇化的推进，更多头部的开发商、品牌在逐渐的进入昆明。这座城市的商业力量在时间的推移之下，在数智模式的加持下，更显出其无与伦比的向上力。