防疫慰问送关怀，“疫”路助力保供应！开元商管集团用行动诠释企业担当

3月，一场突如其来的战”疫“突然在上海打响。在这场没有硝烟的战斗中，开元商管集团闻“疫”而动，积极投身防控战“疫”，在全力为员工居家隔离提供生活物资保障的同时，践行企业使命，勇担社会责任，积极参与保供物资配送，用爱与温暖传递着生活的美好。

疫情之下，开元商管人火速集结，化身为守护城市的凡人微光，构筑起了疫情防控的“铜墙铁壁”。他们或奔赴抗疫一线，或坚守工作岗位，变身为防控员、核酸登记员、物资运输员、场所消杀员、应急抢险员……他们主动请战，白衣逆行，平静中透着力量；他们尽心尽力，忠于职守，平凡中透着温度；他们慰问帮扶，助力抗疫，举手投足间散发着阳光与感动。

一幅幅或抚慰、或坚守的照片，一幕幕或忙碌、或帮扶的场景，传递出的是一种让人泪目的感动与慰藉，映射出的是开元商管人的勇敢与担当。

开元关怀，暖心“疫”家

众志成城，守望同行。自3月疫情爆发以来，开元商管集团总经理陈杭花就时刻关注疫情发展动态，要求工会组织认真做好员工疫情防护关怀与慰问工作，切实解决员工困难，将关心、关爱送达员工心中。3月中旬，陈杭花总经理深入员工中间，一一走访慰问，为员工们送上消毒水、口罩、洗手液等防疫物资礼包，叮嘱大家做好个人安全防护。

3月17日，商管集团总经理助理何唯、上海区域总经理戚华平带队前往菜场、水果店，精心挑选生鲜蔬果，冒雨将采购的新鲜物资送到浦东、闵行、松江等地因疫情隔离在家的员工手中，嘱咐大家，注意个人防护，保护好自己，期待早日回归。

3月下旬以来，随着上海疫情扩散速度加快，陈总要求工会密切关注疫情变化，做好员工慰问物资储备工作。4月1日起，浦西地区开始全面封闭管控。为丰富员工隔离期间饮食，解决生活实际困难，在物资匮乏、采购渠道受限的情况下，商管集团总部、上海区域管理团队互相支持、不分彼此，先后多次组织采购生鲜蔬菜、水果、方面便、肉类等生活物资“大礼包”，配送到员工手中，化解员工的“燃眉之急”。同时，不定期通过电话、微信等方式与员工进行沟通交流，及时掌握员工思想与生活动态。

4月24日，在商管集团总部统一领导下，上海区域管理团队以街道为单位，组建网格化物资配送小组，为居家隔离员工派发生活物资礼包。上海区域总经理戚华平、工程物管部经理范锋联、运营部经理王臻等管理人员组成的配送队伍，奔波于辖区街道员工所住小区派送大礼包。配送小组冒雨出发，全天累计行程上千公里，人均接受10多次抗原检测，最终于当晚9点多全部完成70多名员工的食材大礼包投喂。

艰难时刻，这种自杀式的物资派发，彰显了开元商管集团对员工的大无畏的关心和支持，企业给员工送去的不仅是物资，更是众志成城战胜疫情的温暖力量。商管集团企划管理部刘雪在发出的感言中写道，“在这段艰难的日子里，政府给予我们的支持屈指可数，自疫情开始，都是公司不定时给大家补充各种物资，心里真的很感动。在这种同舟共济的日子，公司还是这么为大家考虑，庆幸进入开元，大家一路陪伴”。

让员工安全，更要让员工安心。隔离期间，开元商管集团不仅要求居家员工做好自身安全防护工作，每天统计员工健康状况，重点关注员工所住小区阳性病例爆发情况。同时，深入了解员工家庭信息，及时伸出援手，解除员工后顾之忧。

3月9日，上海交通大学闵行校区开始全员检测，发现1例确诊病例和1例无症状感染者，校园由此进入全面封控阶段。由于事发突然，校内4万多名封控人员未能提前储备物资，学校物资也来不及配送，学生正常用餐得不到保障，这让许多家长十分担心和焦虑。而商管集团总经理助理何唯的儿子正就读于在这所学校。

得知这一情况后，商管集团总经理陈杭花、上海区域总经理戚华平瞒着何唯，自掏腰包，悄悄地采购了一批物资，委托工作人员送上。由于校区疫情管控，学校门卫一直不愿接受外部派送的物资。在此情况下，工作人员连续辗转几个校门，与学校门卫反复沟通，最终将物资顺利送达。“泪目！”一张收到的物资照片，一个简短的词语，在朋友圈诉说的却是难言的情感。这是他生活困境之下对开元关怀的一种莫名感动，也是疫情之下获得真心对待的内心触动。

松江疫情管控措施发布后，地中海开元广场物业服务处经理赵雨主动承担了项目值守工作。妻子同日也留守在工作单位，家中只留下了尚在读小学的女儿。上海区域总经理戚华平得知后，安排人员定期为其女儿送上可口的饭菜、牛奶、水果。当他女儿感冒发烧后，第一时间了解病情，并为其送上感冒药。这及时伸出的援手，这背后默默的关心、照顾，是开元关怀凝聚的向心力量。

在疫情防控的关键时刻，爱的传递不分地域，不分你我。4月以来，身处浦东疫情管控中的乐尚天地项目业主方代表张玉琴总经理不忘开元，在物资紧张、物流管控的情况下，想方设法筹措生活保障物资，委托项目管理团队先后两次向开元商管集团总部、上海区域管理团队输送，表达了业主方对开元管理团队的慰问和关心。商管集团、上海区域也时刻关心乐尚天地员工生活情况，不时为项目员工送去保障物资。这种管理方与委托方的相互支持，代表着一种肩并肩携手共进的情感，更是一种心与心无暇交织的信任。

勇于担当，“疫”起行动

秉持“共创财富，公益社会”的社会责任感和使命感，开元商管集团以“爱与温暖”为宗旨，主动投身防疫大局，勇担社会责任。公司积极助力疫情防控，参与志愿服务，捐赠爱心物资，护航生活保障，以实际行动向疫情宣战。

01

参与志愿服务

自3月底全域静态管理以来，为积极响应疫情防控号召，商管集团总部、上海区域各项目组织员工主动报名，投身社区志愿服务工作。商管集团总经理助理兼财务总监耿涛、工程物管部总监助理叶军、地中海开元广场综合部经理揭印、运营部经理王臻等十多位员工化身大白，不辞辛苦，投身防疫一线。

服务期间，日行20000步是最低标准，对于他们来说，为这座城市尽快恢复运转贡献一份力量，这是一种责任、一种担当。早起晚归，很多时候是志愿者生活的常态。“一天下来，两腿酸麻，口干舌燥，但很有成就感”，商管集团本部财务总监耿涛说，平常工作都是对着电脑，跟一组组财务数据打交道，这是第一次这么长时间站着工作。“虽然很累，但能为防疫尽一份绵薄之力，很开心。”

身处社区，哪怕在非核酸检测期间，他们也会在社区内进行疫情防控值守和巡逻。劝阻居民足不出户，发放抗原物资，细心帮助解决住户需求。同时，他们还积极协助处理社区楼道垃圾，担负起清理杂物、分拣物资、派送物品等工作。

02

捐赠爱心物资

3月上旬，开元商管集团总经理陈杭花携上海区域总经理戚华平来到上海松江区开元隔离点，代表商管集团向隔离点的54名抗疫工作人员送上慰问与祝福。她们将鲜花、咖啡、蛋糕等物资送到一线抗疫人员的手中。越是危难时刻，越显责任担当，一份份物资彰显着开元商管集团的担当与爱心。

03

护航生活保障

生活物资供应保障是疫情防控的基础和关键所在，事关市民安康、相连千家万户。在居民生活物资保障最吃紧的阶段，商管集团一直在思考该如何利用自身的渠道资源去助力政府解决居民的实际困难，肩负起特殊时期的企业担当和责任。为此，集团先后两次组织职能部门讨论，确立了总部负责物资采购，项目实施物资配送的执行框架和思路。

4月上旬，根据商管集团安排，上海区域总经理戚华平与辖区方松街道进行联系，希望借助商管集团资源，为街道防疫物资保障承担一份责任，贡献一份力量。经方松街道严格考评，最终入选生活物资供应保障单位名录。

在接到物资保障任务后，商管集团总部、上海区域立即启动保供工作，迅速成立供货渠道组、物资配送组。商管集团总部供货渠道组负责保供物资的采购、分装、运输，上海区域物资配送组负责物资的接收、查验、配送。保供工作聚焦重点环节和关键步骤，严把采购关、运输关、消杀关、检验关、发放关。“五关”严控，对食品安全底线问题“零容忍”，让生活物资安全放心不打折扣。

在短短两天时间里，要筹集4.5万份物资，每份物资11个品类，并且要完成物资的调配、分装、打包、消杀、运输等流程，难度可想而知。随着一个个电话、一道道指令的发出，广州的酱油、郑州的面条、山东的蔬菜等保供物资迅速向分装基地集结。为了确保每一个环节不出差错，供货渠道组的马总连续奋战36小时，紧盯物资的清点、配送、运输、分装、打包、消杀等节点，反复确认每一道工序和流程。商管集团总经理陈杭花、上海区域总经理戚华平也丝毫不放松，确保每一个流程、每一个环节都得到有序推进和安排。采购、运输、消杀、检验、发放，道道关口都服务于抗疫大局，只为让居民收得放心，吃得舒心。

为了让居民拿到手的物资更安全、更优质、更新鲜，商管集团总部供货渠道组的马总从源头着手，迅速整合渠道资源，严格把好采购关，优选市场上知名品牌，确保食品安全有保障、可追溯。会同方松市场所查验供应商资质，确保食品来源渠道合法合规。在产品选择上，尽量选择有较好口碑、受广泛认可的知名品牌。遴选新鲜、优质食材，保证食材质量，做到食材采购价位与市场价位相符。

物资采购完成后，储存与运输同样不能放松。为保障生活物资能“一次性”新鲜直送到居民手中，节约志愿者物资二次分装时间，最大程度避免运输、分发过程中发生挤压、碰撞、损坏现象，商管集团首次采用了“一户一箱”的分装形式，将物资直接分装在独立的纸箱中，极大地方便了后期的物资派送。考虑到路途遥远，物资运输时间较长，商管集团还特意安排了15辆冷链车，全程冷链运输，确保物资新鲜。

在把好采购关和运输关的基础上，商管集团还按照街道要求，严格落实冷链物流渠道“人物同防”，查验驾驶员48小时核酸检测阴性证明，并当场做抗原检测。由于保供物资中含有蔬菜等生鲜产品，商管集团携手方松街道市场所首次采用“线上全程跟进+线下随机抽检”的方式，对物资从出库发车到送至小区进行全程监管，让居民吃上放心食品。此外，公司还为运输车辆驾驶员精心准备了牛奶、水果、矿泉水、方便面等食品，以解长途开车之困。

物资到达后，物资配送小组成员配合街道、居委，连夜将“物资包”逐户分发到居民手中。4.5万份物资，要逐一配送到83个指定的社区，其中的工作量之大可想而知。消杀、清点、配送、交接，每到一个社区，物资配送小组成员都要完成这些规范动作。披星戴月，起早贪黑，直至深夜十点多，所有的配送任务才全部结束。配送工作虽然辛苦，但他们心中只想着快点、更快点，以便让居民们更早地接收到新鲜的食材。“除了新鲜的蒜薹、西葫芦、胡萝卜、黄瓜等蔬菜外，还有盼盼小面包、双汇王中王火腿肠、鲁花玉米油、福临门挂面、厨邦生抽等熟悉的品牌，真让人惊喜”，家住开元新都的何女士拿着满满一箱的爱心物资，连声点赞。

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见“疫”勇为，冲锋在前

疫情期间，隔离但工作不停摆，居家但人心不涣散。商管集团总部通过召开各类线上会议，举办多种专题培训、推行集中办公等方式，将员工队伍组织起来，以工作的状态对待隔离的生活，让员工始终保持良好的精神状态，确保状态不放松、精神不懈怠。

将位于防范区（近14天无阳性感染者报告的居住小区、单位或场所）内的住宿员工组织起来，推行小规模集中办公，开放交流。既解决了员工隔离的精神压力，为员工面对面交流创造了条件。同时，又提高了员工的工作效率，让员工始终保持着良好的工作状态和精神面貌。

为护航商场安全运转，上海区域各项目派驻专人蹲点现场，24小时坚守岗位。地中海开元广场工程物管部经理范锋联、物业服务处经理赵雨身先士卒，主动请战，担负起守护广场的重要职责。留守工作人员日夜值守，各司其职，消杀防护、疏通管道、修补地砖、突击抢险、用电检查……忙碌、充实、紧张，在疫情面前，他们是冲锋在前的战士，是敢于担当的勇者。

特殊时期，为了确保设施正常运行，及时处置突发事件，他们不辞辛劳，坚守岗位。他们放弃了与家人团聚的机会，他们放弃了休息时间，勤勤恳恳，勇挑重担，全力以赴，支持抗击疫情斗争。

聚成一团火，散是满天星。开元商管人正化身照亮这座城市的微光，向这座城市输送着勇敢的力量，努力践行着企业的使命与担当。疫病无情，人间有爱，勠力同心，风雨何惧。防控疫情的重要关头，你我的力量必将汇聚成一股强劲的暖流。让我们共同携手，一起守“沪”，迎接更美好的春光！