“注意力”和“流量”成为新战场，营销的逻辑发生了什么变化

在内容消费时代，“注意力”和“流量”成为品牌争夺的新战场，想要更好地打造爆款营销，就要运用营销手段，创造品牌或产品的的差异性和记忆点。

商业有商业的逻辑，营销有营销的规则。因此，策划每一个项目、每一场活动前，都应厘清营销的本质、行业的逻辑和活动目的。

赢商培训特邀资深商业地产营销策划专家王敏慧老师，主讲《实体商业全渠道营销》这门课程，希望通过系统的15堂课，为购物中心、百货公司和零售品牌营销岗位的伙伴带来一些新启发、新方法、新增长点。

《实体商业全渠道营销》系列课程通过新零售、新场景、新营销三大板块进行讲解，当中最关键的内容是探讨消费者跟商业之间新的连接方式。

我们整理了系列课程的关键知识点供学员参考，完整的课程内容，请识别下图二维码查看学习。

营销人一定要知道的零售革命发展趋势

中国零售行业发展四十年，零售形式在不断变化，营销的重点也发生了巨大的变化。从最初的全国性平台广告成为主流媒体，到渠道为王、终端致胜阶段，再到当下以用户为中心的精细化运营。

我们认为，新零售的真正意义是以最低的成本和最高的效率去攻克消费者的心智。

实体商业决战新零售时代的四大致胜关键

• 抢占用户心智：当产品同质化严重、行业壁垒缩小时，如何让消费者买单？

• 提高消费决策效率：高效率的购物体验是新零售的关键，如何缩短产销之间的路径？

• 提高消费复购：用技术驱动把消费者的关系管理起来，并清楚知道消费者需求而创造复购；

• 制造爆款产品/内容：将焦点回归到产品或内容本身，新零售的核心不仅是技术。

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学会用一个新公式，找到购物中心的新零售增长点

营销的根本是为了零售增长，不管是租金的增长，客流的增长，销售的增长还是会员的增长。但市场环境发生了变化，过去增长公式也不再适用了。

新的公式我们聚焦以下几个变量：

• 有效流量（不等于来客数，更多是触达消费者的渠道）；

• 转化率（渠道转化、会员转化、提袋率等）；

• 客单价（如何进行多元的产品组合提高客单）；

• 复购率（来自会员管理和用户消费数据的追踪）。

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重构人货场的算法升级

商业就是忘掉生意忘掉商业，去思考我们和用户的关系。

有趣的人加上有纪律的货以及有内容的场将是未来商业升级的不二法门。

有趣的人指的是数字化下消费者探索不同体验需求的习惯；有纪律的货指的是算法效率而来的推荐；有内容的场指的是拥有体验细节，充满故事和内容的消费场景，构成人货场的升级算法。

如何打造符合消费者心智模型的新场景

进行场景营销首先要有的是场景思维，场景思维的本质是用户思维的体现，由跨界融合产生新的消费模式、创造能让社群同好分享和喜爱的社群分享营销方案、创造能让消费者心中留下心理暗示的场景记忆构成。

因此我们说，在新的零售时代，我们打造的不应该只是空间，而是能打动人心的生活方式场景提案。

完整的课程内容，课扫码上图二维码查看。更多培训课程，可咨询：020-37128276.