如何与“店王”做邻居？阪神梅田本店调改解析（上）

关键词

改造升级、‍传统百货店转型

“同姓不同命的兄弟”

2022年4月6日阪神梅田本店以B1食品馆的全新开业为标志，历经6年三期的不停业施工，终于完成了全馆重装开业。

对于很多熟悉日本商业的人而言，位于大阪梅田的阪急百货本店大家并不陌生，2012年底阪急百货梅田本店调改完成，凭借着出色的品类构成组合、建筑内装环境、客户关系服务等等在中国业内享有极高的知名度，并且于2021年4月16日在宁波开设第一家中国门店—宁波阪急。

如果因为太久没出国而忘记了它的话，请参考如下照片：

阪急梅田本店一经开业就成为日本第二，关西第一的“店王”级项目。据日本相关产经报告显示，即使受疫情影响2022年5月其单店营业额增长也是前年同比的6倍。

（毕竟2021年为保东京奥运会召开象征性进行过抗疫，但2022年日本全境已完全开放彻底躺平）

虽然，阪急与阪神看似“同姓”，但在2008年的金融危机之前，他们完全是两个独立的以铁路交通业务为核心业务的综合性商业集团，但由于金融危机的影响，阪急阪神以及东宝三家不得不报团取暖，共同成立了“H2O”控股。

所以，相对比风光的阪急梅田，阪神梅田从一开始就没有那么耀眼。

那么，从同一商圈的竞争门店变成为同一集团的兄弟项目之后，如何与阪急梅田这个“店王”做邻居，就成为了本次阪神梅田本店调改的核心问题。

精准的差异化是“店王”邻居的基本生存守则

从阪神梅田本店决定开始进行全馆调改之初，“寻求与阪急的差异化，以日常（生活）为目标”就被作为本次的基本行动纲要，甚至在媒体上立了字据。

那么，阪神梅田是如何来确立与阪急梅田的差异化呢？

★从印象与风格

对于普通消费者而言，商品组合、品类业态都是一窍不通的东西，如何让消费者快速对项目产生基本认知，从建筑印象到装饰风格，就是最快的最有效的方法。

众所周知，阪急梅田的外立面保留了从1920年代设立之初的原貌，并且在建筑工程中花费重金保留了建店之初的74（ ？）根柱子，以求从内到外最大限度的保持阪急梅田的历史感与奢华感。

不过，阪神梅田本次将之前的建筑全部推倒重来，新建建筑是包含办公、商业等一系列功能的现代化城市综合体。

（确定版建筑模型）

新阪神在外立面上，采用了半遮挡的设计手法，让商业部分看起来更具有轻盈感，大面积的玻璃幕墙的使用，可以让顾客即使只是在店外行走过街，可以看到店内的美陈与商品，增加顾客随机进店的几率；梅田地区的是大阪北部最为繁华的商圈，而在夜晚时分，比起车站附近浑身上下闪闪发光的大丸百货与大前广场，阪神梅田半遮掩式幕墙带来的“犹抱琵琶半遮面”的神秘感反而更加吸引顾客的目光。

（旧阪神建筑与新阪神、新阪神夜景）

同时，在项目的整体设计印象方面，为了区别于阪急的隆重奢华与“old money”的风格，以旧阪神白色系的沿用为基础，新阪神从建筑外观到室内设计、VMD设计等的风格都偏向于亲民路线，追求装饰上的轻盈感、要求卖场中的通透感、以及目所能及的自然感。

（改造计划书CG与开业后阪神阪急“同框照”）

（建筑模型与外立面最终完成的局部具体效果）

（装修豪华的阪急化妆品区）

​（阪神化妆品区部分天花采用裸顶设计）

（新阪神各品类卖场）

（别具特色的VI与VMD）

在本次调改之中，新阪神对于自己的定位非常明确。首先，从项目的建筑到室内商业环境，都在追求与阪急的差异化，即将消费者从在阪急购物的“正式的仪式感”中解放出来，赋予其在阪神的购物的“日常的随意感”，让消费者能以更加轻松的心情、更大范围的回游、更多自由呼吸的状态、在阪神的卖场中悠闲地度过购物时光。