Mall以外的“MALL PLUS” 带来More plus新价值，看凯德在空间焕新领域如何变出新花样

以“外空间焕新”结合外广场改造开展的“ MallPlus”租户分享会作为凯德华南及华西区年度iClub的主题活动，于2022年7月5日在成都凯德广场.金牛成功举办。

从线下空间打造畅想到线上平台增值，围绕“空间焕新”、“新体验式空间升级”、“打通线上线下商业空间”、租户与运营方深度互动等主题，30余家品牌及媒体共同参与了分享活动，并从中理解了凯德为租户周到谋划，在空间打造方面的前瞻布局和阶段性成果。

该活动是继去年凯德发布租户iClub计划之后，今年紧密结合项目愿景和生活场景的变化，在全系项目内陆续打造有温度、有态度、有价值的商业空间的阶段性实践成果发布，进一步加强了凯德与租户的深度联结，形成更具韧性和粘性的伙伴关系，也为年内逐步在凯德旗下其他商业项目的MallPlus落地赢得了强有力的信心和关注。

作为商业空间的提供者和运营方，凯德不断探索空间的多种可能性，为空间提供温度；洞察客户需求，为顾客营造生活方式；与租户同频进取，为租户提供平台，此次MallPlus打造，开创式地将租户深度联结融入物理空间焕新，是凯德不断拓宽运营边界、以需求端反向赋能实体经营的持续精进之道。

敏锐的需求读取能力 定向加强空间吸引力

英国知名零售及娱乐目的地Westfield早前发布的2028年购物中心报告《购物中心的未来》中提及：“购物中心共同的重点将不是销售，而是创建一个平台，通过识别和理解个人，肯定并将他们与分享核心价值观和抱负的志同道合者联系起来，从而促进销售。未来购物中心将改造为超连接微型城市，专注于健康、购物体验和沉浸式购物体验等多个领域。”

作为商业地产领域的行家里手，凯德亦认为：多元化的生活方式、个性化的情感需求，促使行业需要以一种新的模式重新定义空间，让顾客感受到真正的归属感和共鸣。而具有空间氛围、具有社交体验属性、传递生活方式的空间将吸引更多客群的驻足与停留。

成都的自然环境、气候条件、地理特点造就了市民“追逐阳光、热爱户外、亲近自然、崇尚健康”等特点，疫情常态化后，露营、骑行等户外需求暴增，侧面反映了市民生活方式的变化，商业实体尝试“公园化”、“绿地化”、“户外休闲化”、“闲适安逸化”的做法层出不穷。

为快速顺应消费者对开放式、外摆式生活方式的社交需求，凯德广场·金牛以“老成都遇见新生活”为项目愿景，率先将1期1楼延交大路沿街面原零售品牌区域切铺，汇集普叽普叽泰式料理、MStand、虎头局渣打饼行、Lavazza等品牌形成外延街区餐饮空间，形成了鲜明突出的场域氛围。5月正式开街后，赢得了出色的市场反馈，带动项目年轻客流增长超30%，开业期间销售坪效上涨近60%。

凯德广场·金牛也同步启动了项目外围空间“景观化、公园化”打造工作。沿着项目外广场区域，陆续增设旱喷、木平台、休憩亭、景观小品、树池座椅、小型坡道、打卡装置、台地景观、艺术花箱等，融合外摆区和咖啡区，为消费者提供“微型公园”，与零售区域相辅相成，优化顾客身临其境时的体验感，这也是商业实体项目主动参与成都公园城市示范区建设的积极实践，呈现后将进一步优化城市西北片区的商业风貌。

以洞悉顾客行为状态为触角，以提供生活方式为提案，以营造舒适空间尺度为初心，成都来福士广场、凯德·天府、凯德广场·新南、凯德广场·魅力城、凯德广场·乐视界、凯德广场·涪城6大项目都将在今年陆续启动空间赋能焕新调改，为到来的消费者提供“以人为本”、且能提供“情绪价值”的商业空间。将成都人喜爱的生活方式高度浓缩到每一座凯德旗下的项目里，用各类微缩的公园城市小景、各种有生命力的场域组合为大家带来有趣味性的第三空间。

从物理空间到线上  MorePlus的更多可能

从实体物理空间，到线上拓展更多可能，凯德也一直致力于推动线上线下的深度融合，拓宽实体经营边界，打造覆盖凯德全场景的智慧体验平台“凯德星生态圈”，串联起超万家商业合作伙伴及逾两千万的会员和微信粉丝，形成了庞大的凯德商业矩阵。

2022年，凯德推出多用途商业预付卡“凯星卡”，网罗了线下凯德布局于全国的40多家商场及线上20w+SKU，满足To C及To B的多场景消费需求，为商户撬动了新的销售增量。

凯德也在积极拓宽与外部平台的连接与合作，希望打造互联互通、共建共享的数字化平台，持续做大做强商业生态圈。

今年初，凯德与美团达成合作意向，在全国范围内开展数字生态平台合作，双方进一步融合数字与实体、线上与线下，为商户和消费者提供更直观、更丰富的一站式服务体验，通过触达面、流量池的拓展，为商业运营入驻新的增长动能。

近期，凯德还与平安壹钱包达成万里通积分消费合作，通过壹钱包APP登入凯德星商城可使用万里通积分线上消费，此外，凯德旗下的多用途商业预付卡“凯星卡”也将在平安壹钱包APP商城进行售卖。双方还就商业综合体、酒店等线下消费场景的积分落地及其他服务展开了深入合作讨论，依托双方的多元化商业平台、广泛的资源触角、庞大的客户群，合力撬动更广阔的商业生态。

相信伙伴的力量 共同赋予空间以生命力

起始于2020年10月，凯德华西区邀请30余家新锐餐饮品牌以私董会形式深入了解凯德，凯德iClub平台初具雏形。

为体系化地与租户建立长期稳定的交流平台促长久合作，2021年3月，凯德华西区举办租户iClub启动仪式，以充满挑战和趣味的iClimb Up垂直马拉松将更多租户纳入，并以更好地理解租户需求、关注品牌成长的全周期、在多个环节提供增值服务为初衷，加大拓展更多合作可能。此次互动后，凯德广场·金牛呈现凯德-Fila5G店、凯德广场·新南-超级猩猩全新形象店。Loho、热风、海澜之家、常乐足道等品牌与凯德建立了体系内1+N布局。

传统商业空间升级转型在疫情常态化后迫在眉睫，新时代催生新的消费场景。凯德作为商业地产的参与者，也不断主导旗下运营的空间迭代，尝试打破次元壁，创造新的消费生态系统。2021年9月，以“空间赋活思享会”为主题，举行了第二期iClub活动，邀请了有创新打造空间计划的30余家餐饮及生活配套类品牌参与，各品牌大咖在思想的交流碰撞中收获了金点子和灵感，为空间赋予更多活力。本次思享会后，凯德与参与品牌共同孵化了体系内的4家首店合作：凯德广场·金牛与普叽普叽首家盒子商业店、成都来福士广场与优悦里餐厅、凯德·天府与烹之全新体验店及去茶山城市微度假门店。

此次凯德iClub——外延空间Mall Plus打造分享会，也将联动更多志同道合的租户品牌，以凯德广场·金牛的成功出发为起点，逐步在凯德旗下商业项目落地各具特色、符合各项目愿景的空间赋活方案，顺应消费变化趋势，延续租户iClub计划为品牌经营持续创造价值的初衷，持续为品牌及客户带来不同的增值体验。

从2020年10月的“走入凯德 共创双赢”川陕新锐餐饮领袖畅享会，到2021年3月正式启航凯德华西区租户iClub计划，再到2021年9月的空间赋活iClub思享会——新时代商业空间生命力再造，凯德一直在加强与租户的有效联结、打造有韧性的合作伙伴关系方面持续探索前行。

从搭建平台，到不断丰富平台内容，再到以平台促深度合作，凯德与租户的韧性联结将成为布局不确定性的市场里最确定的核心优势，凝结伙伴之力，乘时代之东风，共同为行业发展赋予创新势能。