用chatGPT分析中国化妆品产业？答案很离谱

作者｜《未来迹》编辑部chatGPT

最近chatGPT火爆全网，《未来迹》决定也加入这场声势浩大的AI测试。

于是我们向chatGPT提了关于中国化妆品市场的10个问题，探究一下这款产品究竟能不能像被期望的那样，进行信息搜集、文章创作、信息分析甚至给出解决方案。

为了防止还有朋友不了解chatGPT的基础信息，先来一段小科普：

ChatGPT是一种聊天机器人程序，由OpenAI于2022年11月30日发布。它是基于GPT-3架构进行构建的自然语言处理工具，能够通过学习和理解人类的语言来进行对话，还能根据聊天的上下文进行互动，像人类一样来聊天交流，只需向ChatGPT提出需求，即可实现文章创作、代码创作、语言翻译、回答问题等任务。

这种具备一定颠覆性的产品确实让人眼前一亮，在使用了一段时间的感受是：ChatGPT确实很强，也确实能做很多事情，虽然它来自于海外但是可以用中文提问，只需要把你的需求提出来，它就可以给出一个简单的答案。

比如在“全球化妆品市场近十年来的增长情况是怎样的？”这个问题的回答下，ChatGPT能搜集到具体数据，并在要求下给出数据来源：

Q1：全球化妆品市场近十年来的增长情况是怎样的？

chatGPT：近十年全球化妆品市场一直呈现增长趋势，随着人们对个人美容和健康意识的增强，化妆品需求也不断增加。同时，科技的进步也带来了更多的创新产品和生产工艺，促进了市场的发展。根据一些市场研究机构的数据，预计到2023年全球化妆品市场的价值将超过880亿美元，从2016年到2023年的复合年增长率超过4%。

接下来所有数据请给到数据来源，我们再来一遍，全球化妆品市场近十年来的增长情况是怎样的？

chatGPT：很抱歉，我在上一次回答中未提供数据来源。关于全球化妆品市场近十年来的增长情况，数据显示该市场一直呈现增长趋势。根据市场研究机构Euromonitor International的数据，在2010年至2020年间，全球化妆品市场的价值从540亿美元增长到820亿美元。该市场的增长一直受到人们对个人美容和健康意识的增强以及科技进步带来的更多创新产品和生产工艺的推动。

在使用过程中《未来迹》发现，用中文对话得到的回复速度会比英文慢许多，因此以下的问题都用英文提问。但到了第二个问题，chatGPT的回答就开始离大谱。

Q2：在你的认知中，中国前二十名的化妆品公司是哪些？

chatGPT：根据市场份额、品牌知名度和行业影响力，以下是中国一些领先化妆品公司的名单：1、欧莱雅中国2、宝洁中国3、联合利华中国4、爱茉莉太平洋中国5、资生堂中国6、雅诗兰黛中国7、伽蓝集团8、聚美优品国际控股有限公司9、强生中国10、上海家化集团11、蓓昂斯BYPHASSE 12、考拉健康美容集团13、美加净14、相宜本草15、C&M化妆品16、PPG公司17、Eve Cultural Development Group 18、乐蜂网19、玛馨妮（MA CHERIE）化妆品20、MSqrd。

在这个回答中，chatGPT的数据库弊病就开始显露出来了：目前它只有2021年之前的数据，而在剧烈变化的中国化妆品市场中，两年前的数据显然已经不符合日常需求。

而且更大的问题是，如果排名前7的公司还算符合问题中的“化妆品公司”定义，从第8位开始就完全离谱：它不仅将化妆品公司与化妆品品牌并列，更可怕是居然出现了电商公司（聚美优品、乐蜂网）、涂料企业（PPG公司），甚至还有胡编乱造的公司（考拉健康美容集团）。显然，ChatGPT并不能明确区分正常语境中的化妆品公司与化妆品品牌。

为了测试它的判断能力，我们又问了第三个问题：

Q3：你最看好哪三个化妆品品牌的未来？

chatGPT：作为语言模型，我没有个人意见，但我可以根据公开数据提供信息。很难确定中国前三名的化妆品品牌，因为它是主观的，并且会根据消费者偏好、市场趋势和品牌表现等多种因素而变化。中国一些领先的化妆品品牌包括欧莱雅、玉兰油、妮维雅、兰芝和雅诗兰黛。然而，重要的是要记住，品牌知名度和表现会随着时间的推移而变化。

很显然，chatGPT目前无法根据现有信息进行进一步的判断，而且再一次展现出数据库的局限。

接下来问两个更加紧迫的，市场人士最为关注的问题。

Q4：在中国市场，哪些类型的化妆品公司能在2023年最先复苏？

chatGPT：很难预测2023年哪些类型的化妆品公司将率先在中国市场复苏，因为这可能受到消费者消费模式、市场竞争和政府政策等一系列因素的影响。但这些公司更有可能更快地恢复：

1、品牌知名度高的公司：拥有知名品牌和忠实客户群的公司更有可能快速恢复，因为即使在经济困难时期，客户也可能继续购买他们的产品。

2、专注于必需品的公司：生产护肤品和个人卫生用品等必需品的公司可能最先复苏，因为这些产品不太可能受到消费者消费习惯变化的影响。

3、注重价值的公司：为产品提供良好价值的公司，例如价格合理的公司或以可承受的价格提供高质量产品的公司，可能更有可能随着消费者寻找方法而迅速恢复。

4、拥有数字业务的公司：随着消费者越来越多地转向在线购物来购买商品和服务，拥有强大在线业务和强大电子商务平台的公司可能更容易快速复苏。

值得注意的是，化妆品行业在不断发展，该行业的复苏可能受到一系列因素的影响。化妆品公司必须能够适应不断变化的消费者偏好和市场条件才能取得成功。

Q5：中国化妆品零售总额何时能突破5000亿元大关？

chatGPT：不好意思，中国化妆品市场零售总额什么时候能达到5000亿元，我没有具体的消息。此信息可能基于市场预测和预测，可能会因经济状况、消费者行为和技术发展等多种因素而发生变化。定期监控市场趋势和研究以获取最新信息非常重要。

可以看到，针对第4个问题，chatGPT给到了一个方向看似正确，但范围颇为宽泛、模糊的答案，换句话说就是“正确的废话”，对于化妆品行业人士来说并不足以解决疑惑。而第5个问题则根本没有答案。

再接下来，我们问了几个关于化妆品行业趋势的问题，在各类调研机构、行业媒体有许多已发布信息的基础上，chatGPT的表现仍然不尽如人意，回答的内容显得有些泛泛而谈，而且整体观点也不够与时俱进。

Q6：在中国市场，化妆品行业的科技研发有哪些最新潮流趋势？

chatGPT：根据公开资料，中国化妆品行业不断投资于研发，以提升产品供应并满足消费者不断变化的需求。中国化妆品行业技术研发的一些最新趋势包括：

1、智能包装：化妆品公司专注于开发结合技术和便利性的智能包装解决方案，例如二维码和增强现实，以提升消费者体验。

2、人工智能：公司正在使用人工智能来分析消费者数据并改进产品开发、营销和销售。

3、天然有机成分：消费者的健康意识越来越强，对使用天然有机成分制成的化妆品的要求越来越高，这促使企业在该领域进行研发投资。

4、个性化产品：公司正在使用技术根据消费者的需求和偏好来个性化他们的产品。

这些是中国化妆品行业技术研发的一些最新趋势。然而，值得注意的是，该行业在不断发展，新趋势和新技术不断涌现。

Q7：银发经济会为化妆品市场带来哪些改变？

chatGPT：银发经济指的是消费老龄化不断增长的市场，有望给化妆品市场带来重大变化。随着人口老龄化和人们寿命的延长，对满足成熟皮肤特定需求的化妆品的需求不断增长，例如抗衰老和减少皱纹的产品。

此外，银发经济也在推动健康和自我保健的趋势，老年消费者对促进健康和幸福的产品越来越感兴趣。这导致对不含有害化学物质的天然和有机化妆品的需求增加。

此外，年长的消费者通常有更多的可支配收入，这使他们成为化妆品公司有价值的目标市场。这导致针对老年消费者的营销力度有所增加，并开发了专为这一人群设计的产品。

总之，银发经济有望给化妆品市场带来重大变化，包括对抗衰老和健康产品的需求增加、向天然和有机成分的转变以及对老年消费者的营销重点。

Q8：在中国市场，2023年化妆品细分品类市场还有哪些增长机会？

chatGPT：在中国市场，2023年化妆品细分品类市场有几个增长机会：

1、天然化妆品：随着消费者越来越关注所用产品的安全性和环境影响，中国对天然化妆品的需求不断增长。

2、护肤品：在消费者对皮肤健康重要性的意识增强以及高品质护肤品日益普及的推动下，中国的护肤品市场正在快速增长。

3、男士美容产品：随着越来越多的男性开始关注自己的外表和健康，中国对男士美容产品的需求不断增长。

4、网上销售：在电子商务平台的日益普及和网上购物的便利性的推动下，中国的网上化妆品市场正在快速增长。

5、个性化化妆品：随着技术和数据分析的进步，中国对个性化化妆品的需求不断增长，因为消费者寻求根据自己的特定需求和喜好量身定制的产品。

总之，天然化妆品、护肤品、男士美容、在线销售和个性化化妆品细分市场为 2023 年中国化妆品子类别市场提供了重要的增长机会。

那么对于行业中的一些更具体的问题，比如数字新技术将取代哪些化妆品产业从业人员，市场中哪些化妆品公司更容易上市，chatGPT是否能给出具有帮助意义的答案呢？

Q9：数字新技术未来将取代化妆品产业哪些从业人员？

chatGPT：新技术将取代化妆品行业工人的程度将因具体技术和行业部门而异。然而，自动化和数字技术的更多使用可能会导致某些职业的一些工作岗位流失。以下是可能受到影响的 6个职业：

1、销售代表：电子商务的发展和数字营销平台使用的增加可能导致对销售代表的需求下降。

零售店员工：向在线购物的转变以及实体店对数字技术的更多使用可能会导致对零售店员工的需求下降。

2、供应链工人：自动化和供应链运营中数字技术的增加使用可能导致一些供应链工人失业。

制造商：在制造业务中越来越多地使用自动化可能会导致一些工人失业。

3、客户服务代表：在客户服务中越来越多地使用人工智能技术可能会导致对客户服务代表的需求下降。

4、数据录入人员：数据录入任务的自动化可能会导致一些数据录入人员失业。

会计师和审计师：在会计和审计业务中越来越多地使用数字技术可能会导致这些职业中的一些工人失业。

5、营销专家：越来越多地使用数字营销技术可能会导致一些营销专家失业。

6、发货和接收文员：发货和接收任务的自动化可能导致这些职业的一些工人失业。

7、实验室技术人员：实验室测试的自动化可能会导致一部分实验室技术人员失业。

值得注意的是，新技术也将为化妆品行业创造新的就业机会，随着行业的发展，许多工人将能够过渡到新的角色。对于从事这些职业的工人来说，了解这一变化很重要。

Q10：中国化妆品企业正在经历新一轮上市潮，什么样的化妆品公司更容易获批上市？

chatGPT：在中国，更有可能获准上市的化妆品公司是那些拥有良好品牌声誉、完善的产品线以及良好的财务稳定和增长纪录的公司。拥有清晰独特的价值主张、忠实的客户群和强大的分销网络的公司也更有可能获准上市。

此外，投资于研发并拥有一系列创新产品的公司被视为对投资者更具吸引力，并且更有可能获准上市。拥有强大在线影响力、强大的电子商务战略和强大社交媒体影响力的公司也更有可能获准上市。

总而言之拥有强大管理团队、在化妆品行业拥有丰富经验且对未来有清晰愿景的公司，也更有可能获批上市。

在这两个问题中，chatGPT再次发挥搜索能力，给出了具有一定指向性的结论。如果想快速了解一个陌生领域，相比自己去百度，chatGPT给出答案速度的确更快，但要想有进一步的认知，它能给到的帮助就十分有限了。

最后总结一下：

1、如果把chatGPT作为搜索引擎，它往往会给出最终的答案而非直接信息。但它能提供的数据停留在两年以前，所以对于化妆品市场这类快速发展、一年一种新格局的行业来说，在现阶段很难产生实际价值。

2、不知因何原因，chatGPT有时候会把一些“胡编乱造”的内容混入事实当中。使用者需要警惕地判断所得信息的真实性和准确性，这个问题如果不解决，会很大程度上抵消掉许多人使用chatGPT的初衷：提升产出效率。

3、就化妆品产业而言，如果想用chatGPT去进行一些现象分析、趋势预测，这类需要综合过往经验、市场现状以及独立思考才能得到答案的问题，那么它很可能会令你失望。

当然，作为一种生产力工具，chatGPT还只是一种初级形态，需要不断迭代和升级。从未来角度看，我们已经迎来人与AI协同生产的时代，在善用工具之前，大可不必担心被它取代。