之江长九中心赖虹：当代女性要温柔、且有力量

2022年，是90后的赖虹正式步入商业地产领域的第一年，也是她全面运营之江长九中心的第一年。在学习成长过程中，她年轻富有活力，给十三万方商业体量的之江长九中心带来了年轻群体的创造力。

作为之江板块成熟的商圈，之江长九中心已经成为了周边年轻客群的商业聚集地。她尤其对商业年轻客群偏好的小众文化、潮流文化十分关注，认为女性热衷的“仪式感”给商业带来了诸多启发。

以下为采访实录：

赢商网：您何时进入商业地产行业，当时的商业最流行什么？

赖虹：第一次接触商业地产是2019年作为股东方代表参与银泰百货之江店项目筹建，2022年正式来到之江长九中心作为项目负责人全面管理运营。这时候，我在商业看到了很多小众文化和露营文化，很多购物中心会从市集、露营方面来做内容。

赢商网：从业过程中，您觉得女性有哪些特质与商业十分契合？您操盘的项目是否有意放大这一特质？

赖虹：我认为女性更加注重仪式感，女性在消费中更为关注消费的服务，偏感性消费。仪式感消费体验可以诗化生活的美好而且可以获得在社交媒体“打卡”的成就感，仪式感消费在商业营销就变得至关重要。在项目上的运营我更加侧重仪式感的营销，比如去年在我们长九中心想给之江板块的朋友一个充满仪式感的圣诞，但因为疫情放开，圣诞活动没能如期举办有点可惜。

赢商网：您主要是从哪些渠道及时获取业界消息？近阶段关注或比较感兴趣的新闻是什么？

赖虹：抖音、视频、微信公众号等自媒体或者行业内的朋友圈，偶尔也会参加业内组织的活动，向同行吸取经验。近阶段比较关注商业活动、商业圈层方面的信息。

赢商网：如果不考虑开销成本，您最想在商场内举办怎样的活动？

赖虹：因为我这个项目地理位置在之江旅游度假区，又紧邻宋城文创大IP；在不考虑开销成本的情况下会结合周边的文创属性举办宋韵文创展览或互动活动。

赢商网：如果让您在“三坑文化”中（汉服、JK 制服、Lolita 裙）选择，您愿意尝试哪种风格？在您看来，小众圈层消费对于商业的最大启发是什么？

赖虹：我更愿意尝试汉服，因为它比较贴合我们的项目属性。小众圈层消费对于商业来说是一个机遇，它是垂类消费，因此可以直接触达特定群体的需求，增强这个群体与商业项目之间的黏性。

赢商网：您在工作中最大的焦虑是什么，主要通过何种方式缓解情绪？

赖虹：工作中最大的焦虑是商业环境变化太快，有时候计划赶不上市场的变化，需要不停地学习、更新。作为一名运动爱好者，我平时喜欢健身和跳舞，通过运动来调节自己的焦虑情绪。

赢商网：工作之外，作为女性消费者，您比较关注商业的哪些方面？吸引您进入一个商场消费的最大因素是什么？

赖虹：我比较关注商业的“网红打卡”属性。“网红打卡”就代表这个商业掌握了“流量密码”，意味着线上线下流量的涌入，加速促使这个商业的一系列的环境、服务、细节等软性内容提升。一个商业打造“网红打卡”的创造力是吸引我的最大的因素。

赢商网：您最欣赏的女性管理者是谁，她身上的哪些特性比较打动您？

赖虹：前Facebook首席运营官雪莉·桑德伯格，她在《LEAN IN》书中鼓励女性去抓住机会、认可自己。让我印象最深刻的一句就是如果有人邀请你上一艘火箭不要问上去以后坐哪，你只要先上去就可以了。

赢商网：如果给当下商业现状打个分，您会打几分（满分十分），为什么？

赖虹：我觉得可以打9分。经历3年疫情现在放开后，商业各方面开始复苏，年后来我们之江长九中心看项目的客户越来越多，投资客和消费者对市场越来越有信心。

编者按：一直以来，女性都位居消费力排行榜第一，“她经济”也成为商业地产的热门趋势。与之对应的是，商业的操盘者出现了越来越多的女性身影，将女性特质投射到商业运营中，带来全新的商业活力。

在她们或雷厉风行、或温柔细腻的背后，又有哪些与商业之间的趣事呢？3.8女神节来临之前，赢商网特邀商业地产行业女性职业经理人，通过趣问形式，探寻她们的商业故事。