公开课 | 购物中心开业后深度运营管理实战训练班·广州站

课程主题：购物中心开业后深度运营管理实战训练班

时间地点：5月20-21日@广州

课程咨询：020-37128276 、13632218871

赢商大数据统计，截止2022年12月31日，商业面积3万㎡以上的购物中心，总数已超5600个。同时，2023年预计有600个新项目开业开业，存量与增量巨大，持续经营成为商管团队的工作核心。

2023年5月20-21日，赢商培训·公开课《购物中心开业后深度运营管理实战训练班》即将在广州开讲。主讲杜老师将从经营预警、商户销售辅导、经营扶持和营企联动等方面深度剖析商场开业后的运营关键，分享管理方法和工具。

同时，新增研讨环节，站在招商运营视角下，学习如何正确看待财务管理的相关事务与跨部门配合等问题。课程可借鉴性和可落地性强。

另外，赢商网主办的『第18届中国商业地产节』将在5月17-18日于广州举行，活动规模达万人，集结开发商、品牌商、第三方机构等众多商界专业嘉宾、决策管理者、行业从业者加入，学习卡用户可免费参加，详情可咨询区域课程顾问。

课程特色

• 助力打通营运企划沟通壁垒，提升流量和业绩

• 通过5个实战训练、27个讨论题巩固知识点

• 课后附送3个实用表格及资料，落地性强

• 万科印力、招商蛇口等名企多次引进学习

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课程对象

购物中心商管和资管公司：营运、推广、招商、客服、综合管理、财务、HR等岗位。

课程纲要

第一部分 底层逻辑-产品经理视角、资管视角、商管视角

一、产品经理视角：

1、直接顾客和间接顾客

2、产品研发2个导向，产品内容8个组件

二、资管视角：

1、资产估值算法

2、轻、中、重、分段外包等资产管理模式区别

3、轻资产模式三大核心竞争力

三、商管视角：

1、NOI、NPI、EBITDA的区别

2、看懂NOI报表——营业收入

2.1租金收入拆解4个公式

2.2租金定价底层逻辑

2.3停车场收入分析思路

3、看懂NOI报表

第二部分 经营分析——透过10个指标，看穿运营真相

一、10个指标

二、运营的6种关系

1、销售与租金的关系？

2、客流与租金的关系？

3、客流与销售的关系？

4、销售与商品力的关系？

5、客流与商品力的关系？

6、商品力与租金的关系？

7、客流、销售、租金三者关系

第三部分 用激励促进协同-关键岗KPI设计思路

一、KPI考核关键原则：3个

二、KPI考核基础指标库：7类

三、项目团队的KPI指标考核办法：2个案例

四、关键部门、关键员工的KPI指标选择

第四部分 善其事先利其器-销售数据采集管理办法

一、销售数据采集管理办法：2个关键点

二、整合银行资源节约设备采购费用

三、通过内部管理提高销售数据准确性：3个办法

第五部分 独家策略1：收租必学的经营预警技术

一、欠租预警的方法：

1、盈亏平衡点算法

2、3种计租方式，3种解题步骤

二、掉铺预警的方法：现金流平衡点

三、精准识别租户经营状态的方法

四、精准识别租户状态的好处：2个好处

第六部分 独家策略2：租户销售辅导-PDCA销售提升法

一、建立销售管理共识：

1、零售品牌的销售是什么决定的？

2、购物中心抓租户销售的抓手是什么？

二、PDCA租户销售提升法

1、P——租户销售目标测算基本4步

2、D——诊断方案、营销策划、确认方案、行动计划

3、C——过程检查

4、A——结果处置

5、PDCA租户销售提升法的最佳实践

第七部分 独家策略3：经营扶持5种手段

一、经营扶持品牌如何合理选定？

二、经营扶持五类方法

三、疫情下经营扶持策略的7个角度

第八部分 独家策略4：营企联动策略要点

一、营企联动的思维方式、打法和组织保障

二、营销预算：

1、预算额度7个思考角度

2、年度框架方案8步

三、客源分析：

1、区别客流分析和客源分析

2、客源地与商圈

3、客源分析步骤

四、创意IP：原创与自创；艺术鉴赏力《当代艺术的好与坏》

五、整场SP：3类顾客，3种活动形式

六、活动复盘

研讨环节（约1.5小时）

主题：站在招商及运营的角度，如何正确看待财务的工作及跨部门配合等问题

讲师简介

杜玉华老师 赢商培训资深商业顾问

近30年商业经验（奢侈品/潮流百货从业经验19年，购物中心从业经验9年），历任常州购物中心招商营运副总、常州百货大楼总经理、万达区域公司总经理等职务。拥有10 年总经理经验、3 年区域总经理经验。先后为香港新鸿基、瑞安新天地、世茂集团、招商蛇口等标杆企业担任商业地产课程授课导师。杜老师财务出身，业务扎实，擅长将资产管理与商业运营管理实战业务结合，让学员真正将资管指标与业务指标联系融汇贯通。

课程咨询：020-37128276 、13632218871