编者按:行走于“消费提振”的2023年,行业风向巨变。多形态假日经济爆火,精细化运营成为共识,存量焕新、非标风潮迭起,商业不动产REITs“破冰”……《重读2023》系列,以经营数据切入,复盘广州标杆购物中心的经营亮点,展现国内商业发展韧性与创新活力。
此为第一篇,广州太古汇。
春节前夕,太古地产发布业绩公告,在其内地零售物业中,广州太古汇表现尤为亮眼。
2023全年,该项目销售额和租金收入均创历史新高,截至年末零售销售额实现15.4%的双位数增长;租用率同比提升1个百分点至100%,也是内地6个商场中唯一一个百分百出租的项目。
另据赢商网了解,2023年,广州太古汇客流量同比上一年增长36.6%,可谓人气业绩双丰收。
作为领衔广州高端消费的主力军,广州太古汇在过去一年潜修内功,从品牌焕新、活动策划、会员服务等方面,为市场和消费者创造了诸多惊喜。
01
精选十余家首店
深挖时尚奢牌、特色餐饮消费生态
扼守“华南第一商圈”黄金位置,云集广州最成熟稳定的高奢阵容,广州太古汇已成为优质品牌们梦寐以求的经营阵地,一向是“一铺难求”。
也因此,广州太古汇在进行阶段性的业态或品牌焕新时十分谨慎,对于新进品牌的选择亦更加严苛。过去一年,其精选18家新品牌,其中12家为高能级首店(城市首店级别及以上,含首家限时店、快闪店)。
//深挖时尚零售生态细分品类
围绕既有奢牌,持续落地细分品类门店,是广州太古汇品牌焕新策略之一,譬如去年新引入的GUCCI美妆、广州首家LOEWE香氛以及香奈儿开设的贵宾尊享沙龙Chanel Les Salons Privés广州首店。
与此同时,通过Maison Margiela、self-portrait、On昂跑、Carven、老铺黄金等涉及女装、鞋履、珠宝品类的大牌首店,不断完善高端时尚零售生态。
值得注意的是,在有限的物业空间里,广州太古汇灵活尝试开辟专属场地营造pop-up快闪或限时体验,比如Delvaux限时精品店、Boucheron限时店,进一步丰富奢华包袋、顶级珠宝等业态,且这些品牌店型同样是首次进入广州或华南市场。
//持续扩充精致特色餐饮
广州鲜见的日式bistro叁木司、来自东京现烤现卖的泡芙专门店ZAKUZAKU,去年均以首店规格入驻,引发一波又一波打卡热潮。
并且,它们都位于MU层的美食专区一食圈内,极大丰富了场内业态体验丰富度以及餐饮调性,有效拓宽辐射客群,让广州太古汇的全客层属性更加凸显。
02
全年超百场全渠道活动
释放情感链接与服务体验价值
据广州太古汇透露,2023全年,其共举办了65场线下活动、展览、时装秀、workshop、艺术表演,另外还有73场线上及线下品牌快闪,为消费者带来了耳目一新的游逛体验。
一系列营销活动,均围绕文化艺术、创新、可持续等关键词而展开,与项目想要传达的整体调性相契合。
其中令人印象深刻的,非“达菲与好友森林萌游”内地华南地区首展莫属。
去年6月17日至7月25日,“达菲与好友”从香港迪士尼乐园来到项目打造的奇妙“森林”,展开了一场快乐出游,把专属于香港迪士尼的快乐传达给每一位广州萌粉。
展览打造了达菲与好友在森林小屋里的玩耍场景,充满迪士尼的奇妙色彩与欢乐,展览开幕式上,人气萌友玲娜贝儿与星黛露更从香港迪士尼亲临广州,激发全场互动热情。
广州太古汇一直重视人与人之间的情感连接,通过引入高质量的IP展览,营造出有温度、有深度的相聚空间。
临近2023年末,广州太古汇带来“鎏金艺境”冬季主题活动,以“沙漠”为灵感,用现代艺术的形式重塑古沙漠文明胜景,同时引入了德国柏林数字艺术工作室onformative制作的视听艺术作品《蜿蜒河流》,以可视化与超声化的方式展现尼罗河河床亿万年来的变化,激发观者对于时间流逝的深入思考。
作为冬季主题活动的“重头戏”,广州太古汇将明星高定设计师品牌MARCOMCHAN“鎏金艺境·顾步生花”主题时装秀搬入商场,利用金字塔特色场景,为参与者打造独特的沉浸式看秀体验,演绎商场化身多元化消费体验空间的新风尚。
会员方面,尽管广州太古汇拥有准入门槛及退出机制,但在去年其会员数量仍稳定增长7%,会员总量超6万人。
值得一提的是,2023年12月,广州太古汇打造全新会员中心“Pearl Pavilion玥”,进一步优化会员服务,有助于提升会员体验及消费粘性。
(文章图片均来源广州太古汇)
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