编者按:回顾过去一年,驰骋在复苏的大道上,中国商业展现出强大的韧性与发展活力。赢商网特别策划2023年终系列报道,回顾过去一年深圳购物中心的经营亮点与变化。 此篇: 深圳KK ONE。
近日,深圳各大购物中心纷纷晒出春节假期“成绩单”。其中,春节假期,深圳KK ONE销售额2870万元,同比提升39%,客流45万人。
定位时尚潮流,锁定亲子家庭和年轻消费者两大市场,这个开业6年的老场,始终有着自己稳定的客源和消费者。不止春节假期,去年KK ONE也解锁了前所未有的客流,客群客质迎来新变化:
Ø毗邻的中洲湾开业后,与KK ONE形成差异化经营,为项目导入了一波新的青年客流及旅游客群。
Ø港客北上热潮下,商场“含港量”直线飙升。
据悉,客流带动下,该项目2023年销售额15亿,同比增长25%。
那么,面对客群的多样化,KK ONE在消费场景、内容焕新以及营销策略方面做了哪些调整?毗邻中洲湾,如何凭借着差异化经营,有效实现流量共享?
内容表达
更潮,感官体验、互动性更强
基于项目时尚潮流的定位,以及商圈内青年客群基数大,2023年KK ONE在品牌调改上,持续强化潮流属性,着重感官体验、打造互动性更强的情景空间,品牌级次、业态丰富度上均做升级。
如,引入联娱影院华南首家旗舰店,三角猪脱口秀剧场、全场景社交空间星聚会KTV、新型生活配套门店方格大战福田首店等,满足更多年轻及家庭消费者体验型消费升级的需求,带动配套业绩增长25%,其中KKV、华为等17家品牌创业绩新高。
零售方面,凸显潮玩属性,引进The Green Party、多品类集合店北欧时刻、热气球、潮牌集合店thisIZI8福田首店,美国潮流运动品牌NB1906、韩国精品女装PRICH、PANDORA等品牌,带动业绩增长27%。
餐饮方面,烟火气更强,引进了白玉串城·朝鲜族烤串深圳总店、西塔老太太泥炉烤肉、老城鲜小海鲜火锅、盛香亭转转热卤等人气餐饮品牌,餐饮业绩增长41%。其中,客语客家菜、麦当劳、京味张北京烤鸭、阿嬷手作等21家餐饮品牌表现亮眼。
活动表达
情绪价值、圈层文化、高社交新概念
不止在品牌调改,情景、活动表达上,2023年,项目在ONE GARDEN打造一个集休憩、美食、音乐的社交属性休闲空间【潮流外广场】,开展露营车展市集、喵不可言咖啡生活节、乐队FUN唱、潮柠微醺音乐派对、热浪音乐节、户外星空观影等活动,串联商圈年轻力及周边家庭客群,也带动商圈夜经济消费。
此外,项目还策划系列兼具时尚文化和社交属性的主题活动,结合自然、宠物、音乐、街舞、知名IP等热门话题,让KK ONE成为年轻人消费体验打卡目的地。
Ø治愈花店,结合场景推出春日主语鲜花花束、mini花瓶等定制礼受到市民喜欢。
Ø宠星人CHILL计划,限时开展萌宠运动会、公益领养等活动,联动场内60余家品牌设置宠物友好商户,吸引超千人到场。
Ø斜杠青年潮力计划,携手场内HOULIVE后青年及九条街两大厂牌,邀请知名音乐人徐真真、宿羽阳等人,推出斜杠青年潮力计划7大活动,吸引近万年轻客群到场。
Ø沉浸式柠檬艺术主题展,以“柠檬”为载体打造猫柠IP形象,K-POP、微醺音乐、活力街舞等六大主题派对,引流超万人。
Ø宝可梦快闪,联动知名IP宝可梦落地“2023 宝可梦卡牌大师赛活动”,活动参赛选手近2千人,有效引流到店。
系列精细化运营、品牌调改下,2023年项目客流增长40%,场内70余家商户创下新高,餐饮、零售、配套业态均表现亮眼,并精准引流了更多年轻客群到店,强化项目年轻力。
赢商观察
通过复盘,明晰看到项目基本盘很稳,重点仍聚焦潮流青年客群,善于链接周年商业乃至商圈内的年轻力,通过品牌调改、圈层文化、创新造节、跨界联名、公益活动等为,打造感官体验、社交属性更强的商业场景,与新生代消费者对话。
2024年,年轻力仍是每个商业体绕不开的话题,如何持续发力叫好又叫座的年轻力商业?如何与毗邻中洲湾流量共享,带动更多流量转化为留量,仍是项目及其团队持续需要思考的话题。
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