新开门店量再创新高，魅KTV如何靠创新玩法更新年轻人社交场域？

2024年，国内市场生活服务业实现“开门红”。结合美团发布的《2024春节“吃喝玩乐”消费洞察报告》，在春节假期这个观察国内年度消费市场走向的重要窗口，日均消费规模同比增长36％，较2019年增长超155％。

而回望过去的2023年，KTV行业也在继续内卷，除了比硬件、比科技创新，还要比对顾客需求的深度理解，但也进一步促进了品牌和消费者的互动触点走向更多元化的连接。一方面体现在了对于消费者情绪价值的满足，可以看到依然有不少年轻人选择到KTV“闭关”来舒缓身心、释放压力；另一方面KTV品牌也在不断尝试通过以新媒体社交平台为载体，和消费者共创内容产生共鸣。

而具备这种综合运营能力，将会是品牌穿越周期的重要竞争力。近日，轻奢互联网KTV连锁品牌魅KTV以“MEI聚变 创未来”为主题举办了品牌年会暨全国400家门店开业发布仪式，回顾过去、展望未来。在过去一年里，魅KTV潜修内功，持续为市场和消费者带来惊喜；新的一年，魅KTV继续保持韧性增长。

聚焦内容运营，差异化“攻心”消费者

从消费风口上看，传统KTV对于消费者尤其是年轻消费者的吸引力越来越弱，只有会玩、有新概念、跟上新体验的KTV才能被记住。

迈入发展的第七个年头，魅KTV依然以卓越的服务和优质的娱乐体验，赢得了顾客的认可和口碑。在刚刚过去的2023年，魅KTV全国超八成门店的点评平台评分在4.8分以上。

这背后，离不开魅KTV独特的运营策略——以科技为核心，聚焦内容运营，将式微的传统生意变得长效可持续。

魅KTV始终坚持将互联网化的多种玩法与线下场景化社交巧妙结合，以技术创新打破陌生人之间、包厢与包厢之间、城市与城市之间的物理壁垒，建立全新的互动娱乐模式。

其中，品牌不断钻研AI、虚拟现实的创新玩法。为了能够在KTV场景下帮助用户生产内容，魅KTV上线了自动AI修录音、元宇宙AI视频制作等功能，让顾客能够将演唱歌曲的精彩选段生成为可保存下载的专属音频或MV，形成与客户更深度的连接。

而结合市场环境的变化，魅KTV近年来也在快速调整客户经营策略，以“90%客人在18-40岁间”的品牌用户画像为基准，主攻年轻化市场，不断制造新鲜感。

一方面，魅KTV充分利用多触点抓取的用户数据，创新推出了“蹦迪模式”，并邀请全球百大DJ“玄冥二老”作为代言人，为包房植入虚拟DJ打碟的场景互动新玩法，满足消费群体的个性化、情景化、私密化的娱乐需求。品牌数据显示，该模式在2023年使用次数超过148万次，平均每天使用达4000多次。

另一方面，魅KTV也实时追踪潮流趋势与新歌热歌，不断扩充曲库，全年累计上新歌曲1.5万余首。

丰富的曲库和高品质的音响设备结合创意的玩法，魅KTV牢牢把握住了用户体验的关键因素，成功收获消费者的喜爱，品牌全国多家门店在2023年上榜大众点评区域KTV热门榜、环境榜、好评榜第一名。

值得一提的是，进入2023年，魅KTV的品牌营销也升级至2.0阶段——以异业合作为第一步，整合自身优势资源，置换合作方的优势资源，并进行二次整合最终落地的“整合营销”式跨界打法。

2023年，魅KTV开设了超50场线上线下市场活动，异业合作对象涉及电影、音乐节、歌手、餐饮品牌等，成功激活门店内容的二次传播，扩大了品牌声量。

如在今年2月初，魅KTV与上海新茶饮品牌柠檬向右进行了一次跨界联名营销，娱乐和餐饮的碰撞，让双方在粉丝群掀起了一波不小的讨论热度。

与此同时，魅KTV还在2023年大胆地将门店搬到本地生活直播间内，把直播渗透到经营日常里，吸引本地更精准的消费力转化。数据显示，仅2023年四季度，魅KTV在美团直播间的成交规模便超过了2000万，品牌馆粉丝增长超过35万。

顺利实现既定目标，开业门店突破400家

优质的产品与服务往往需要有更多触点来触达消费者，对于KTV品牌来说，门店无疑是最核心的抓手。

2023年初，魅KTV便定下“全国开业门店超400家”的拓店目标。过去一年时间，魅KTV的扩张速度达到了新高，从一线北上广深，到三四线中西部城市，几乎每个月都有数家新店开业。

据介绍，魅KTV 2023年新开业门店154家，较2022年新开门店数量增长近一倍。同时，魅KTV也持续进入空白市场，2023年新进27座城市开店。

算上今年前两个月新开的30余家门店，魅KTV目前已经在全国开设了近450家门店，另有140余家门店正在筹备中，正式开业门店数作为行业第一，继续大幅度领先同行。而在城市布局上，魅KTV的事业版图已经覆盖上海、深圳、北京、南京、杭州、重庆、武汉、西安、成都、广州等90座城市，入驻不少核心城市、核心商圈的标杆项目。

更重要的是，为了更好适配不断蜕变的用户需求，魅KTV在常规门店之外，酝酿着门店模型的进阶。

上：魅+上海正大广场店；下：魅+北京五棵松万达广场店

2023年6月，魅KTV孵化的全新旗舰产品品牌「魅+」在上海正大广场开出首家门店；今年1月，「魅+」继续挺进高线级城市核心优势商圈，在北京五棵松万达广场落下了北京首店。这个旗舰产品品牌，正在为消费者带去更高端的定位、更极致体验，创造更具品质的社交空间。

伴随着品牌规模的日益扩张，魅KTV的门店运营愈发高效。具体来看，魅KTV在运营上借鉴了互联网的前中后台分工来降低人房比，进一步控制成本。同时，魅KTV还推出了自研系统来加强门店的管理效率，提升门店和中后台的整体运营效率。

从市场反馈来看，2023年，魅KTV全国门店平均单店营收超出主要竞争对手20%，在2023年12月31日跨年夜营收中同比去年增长120%。通过技术手段运营成本降低，单店投资回报率也远远好过竞争对手。

持续激发潜力，赋能行业健康发展

回望2023年，疫情结束后的第一年，KTV品牌不仅要面临行业内部的明争暗斗，还要面对其他休闲娱乐业态的分流，压力巨大。

承压之下，魅KTV仍持续创新，构建未来能力，保持着快速发展和全球布局，不走同行的老路。在魅KTV合伙人、CEO汤红伟看来，在满分100分的机制下，2023年的魅KTV可以拿到80分。“整体达到优秀，但距离满分仍有不少可以提升的地方”。

没有哪个行业可以“以不变应万变”，想要成为行业的引领者、颠覆者，需要秉持长期主义。

深谙此道的魅KTV格外注重持续盈利的能力，摒弃传统KTV高度依赖酒水小食等周边业务，始终秉持“用科技制造欢乐”的理念，努力成为“成年人的迪士尼”。

“我们认为品牌长期生命力一定是由技术投入带来的，能够为消费者带来玩法和体验的变化。”汤红伟表示，随着时间的推移，品牌的技术创新能力将使其与同行的差异越来越大，消费者、投资人乃至商业地产方都能感觉得到。至于品牌下一步的发展，魅KTV已经梳理出了明确的前进方向：

• 一是坚持规模化战略，提高市场占有率。就目前来看，魅KTV的市占率还不够高，2024年，品牌计划开业门店数量迈向640家，新签约门店数达300家，进一步拓展空白市场、加速门店下沉，稳步实现品牌千店目标。

• 二是保持技术投入，呈现更多技术创新产品。魅KTV在北京、东莞、香港三地建立起了一支近50人的技术团队，投入近2亿元钻研科技娱乐产品。据透露，2024年魅KTV将重点推进AI功能的全面上线，并开启全国范围的亿级营销。

“我们的目标是成为全球超级新娱乐平台，为消费者、加盟商乃至行业持续创造更大价值。同时，作为始终坚持绿色经营的行业标杆，魅KTV也希望携手同行以更合适各自品牌调性的发展路径与娱乐模式，服务好我们的消费者，共同扭转大众对于KTV的刻板印象，推动行业的健康向上发展。”汤红伟说。

（图片来源：魅KTV​）