图片来源|浐灞印象城
一直以来,人们都在极尽寻找理想的生活。映射于零售商业地产行业,则是众项目都在极尽可能地为人们打造理想的商业空间。其实,对消费者而言,理想的生活都在日常里,一日三餐、四季皆欢。由此再来思索理想的商业空间究竟该如何呈现,百转千回之后我们会发现,理想的商业空间其实也应该是还原生活本身,烟火日常、浸润邻里。
当然,商业本该是日常,但商业带来的惊喜往往又会超乎日常。正如去年6月开业亮相的浐灞印象城,一个主张构建“美丽生活共同体”的社区商业。服务生活日常是其立项之本,创造美丽生活是其发展愿景,而共同体则是其将前述两者融合并付诸实践的抓手。
如今,浐灞印象城开业已有一年时间。伴随着项目周年庆活动的落幕,我们再次将目光回落其中,会发现浐灞印象城作为城市商业组成单元的一份子,在其所构建的商业空间内,人们所呈现的生活状态正是理想生活的画面,并且,这一理想生活图景正在跟随项目的发展脚步变得越来越清晰。
周年庆&社区生活节,是理想生活的Party
一年前,赢商网曾对彼时还未开业的浐灞印象城进行过实探,当时有这样几组“矛盾”的发现:
项目周边住宅社区密集、客群基础雄厚、消费需求磅礴,但当时项目周边的商业发展主要以沿街底商为主,消费品类及品牌品质的匮乏与缺失,并不能很好地满足区域客群对美好生活的需要。
此外,项目周边人群画像丰富、生活状态不尽相同,但区域内却并没有能够承载其差异化休闲放松需要的空间场所。
浐灞印象城以服务邻里为宗旨,早在开业之初就已经敏锐地洞察到区域客群的生活需要,并致力为他们带来超乎日常的“美丽”体验。
如今,经过一年时间的运营培养,我们能够清晰地看到浐灞印象城所规划的美丽生活在这一区域有了具象化地呈现,美味+1、娱乐+1、体验+1、萌宠+1、陪伴+1……当所有这些点滴汇聚,便给人们带来了一种能够感受一切美好的能力。
也正因如此,浐灞印象城一周年庆特别以“幸运+1”为概念,并直接将周年庆扩充为首届社区生活节,让活动影响力+1。
幸运鹅的幸运昭示:此次活动浐灞印象城特别引入幸运鹅IP,以其萌趣可爱的喜人形象昭示此次活动的幸运主题,并在项目中庭、外广场、主出入口等落地幸运鹅系列空间展陈,不仅丰富了项目的场景内容,满足了消费者的打卡需求,也进一步强化了浐灞印象城“幸运+1”的记忆点。
社区Mall的夏日氛围:为了满足人们在盛夏时节的夜生活需要,浐灞印象城在周年庆期间还特别策划了鹅毛大雪景声大秀、电音派对等主题活动,让周边邻里日落时分的休闲纳凉更加生动也更为丰富。
一站式萌宠游园会:宠物大赏、宠物市集、宠物游园运动会,甚至还有乐队驻场的特邀宠物主题夜。浐灞印象城一方面联动派提欧打造一站式萌宠游园会,另一方面其还在携手半满咖啡打造的微醺night中,特别策划宠物主题夜,让“毛孩子”幸运+1的同时,也进一步强化了项目宠物友好的标签记忆。
草木之间,理想生活:为了给周边邻里营造出更加沉浸式的理想游逛场景,浐灞印象城充分发挥其异业资源储备能力,联动含元花世界、朱雀花卉市场以小确幸式的花鸟鱼虫市集,让自然风物浸润生活,让灵动鱼鸟添趣邻里。
值得一提的是,在丰富多彩的PR活动之外,浐灞印象城还搭配以全业态的消费满赠、钜惠折扣、锦鲤大礼包等SP活动,让客群幸福指数+1、邻里生活氛围+1。
事实上,浐灞印象城此次周年庆也确实得到了区域客群的正向反馈。据项目官方统计,6月21日至23日,浐灞印象城累计接待客流15万人,销售额达到900万元,媒体曝光量800万次。
这一数据表现也进一步吸引了赢商网的好奇,一年时间,浐灞印象城究竟是怎样迅速建立消费者黏性的?回归文章开篇所提,浐灞印象城又是如何满足消费者生活日常并为之创造日常之外的生活惊喜的?
理想生活图景的进行式
说到底,人们的日常生活就是人们的生活方式,这其中既有吃穿用度的物质需要,也有休闲社交的精神需求。以此来评判浐灞印象城,无论是品牌布局还是营销策划,其围绕人们日常理想的内容搭建一直在进行中。
//品牌布局:一餐一食的陪伴,一物一品的装扮
梳理浐灞印象城的品牌矩阵,我们可以发现,承载人们烟火日常的永辉超市,满足人们休闲放松的沃美影城,以一茶一点偷得浮生半日闲的半满咖啡、星巴克、喜茶、奈雪的茶;
为一日三餐或者社交聚会提供多种选择的漠日根、半天妖、火炉旁、兰湘子、饺满天下、串士多、众家灯火、呷哺呷哺、花少爷的粥、虎丫炒鸡、阿香米线、茶话弄、一只酸奶牛等餐饮品牌;
为生活日常装点多样姿彩的潮宏基、周大福、周大生、京东之家、小米之家、宝岛眼镜、调色师、九木杂物社、利郎、英洛易、coco&dezom、焕季、安踏、李宁、百丽、n°R等各类零售品牌;
为遇见更好的自己加分的梵怡诺瑜伽、乐刻健身、柬术、启然肌肤管理、爱楠楠美甲、樊文花等文体娱及丽人养生品牌,以及让萌娃和萌宠快乐成长的MVP篮球、罗得岛艺术、天天大世界、童泰、B.Duck、Paitio派提欧宠物等儿童亲子品牌和宠物生活服务品牌。
显然,着眼于邻里生活的点滴日常,浐灞印象城的品牌结构可谓“该有的全都有,且品质还不错”,如此服务日常、共建美丽,浐灞印象城迈出了坚实的第一步。
//营销策划:一人一宠的聚焦,一步一趋的融合
有了高适配度的品牌支撑,浐灞印象城进一步将为社区邻里构建理想生活的目标聚焦于营销策划端,致力以丰富多样的主题活动让邻里生活大放异彩。赢商网在复盘了其开业至今的多档营销活动后,有这样几点发现:
第一、月月有主题。
从【遐想漫游】到【春日与她】,从【趣野!首届邻里生活节】到【北辰公民-城市同行者计划】,从【欢喜就好】到【万粉节】……
在活动策划层面,浐灞印象城坚持月月有活动、月月有主题,一方面积极融入集团策划的全国联动性主题IP活动,另一方面结合区域在地文化自主策划主题活动。
并通过儿童涂鸦、儿童戏剧、儿童走秀等亲子儿童活动,国风音乐会、汉服嘉年华、非遗艺术传承等圈层文化活动,萌宠展、宠物领养、流浪动物救助等萌宠主题活动,极大地丰富了社区邻里的休闲生活,也让区域内美丽生活的氛围日渐浓郁。
第二、资源有统筹。
这一点主要体现在项目活动落地时的资源整合层面。为了给社区邻里带来丰富且详实的活动内容,浐灞印象城每期活动都会联动场内品牌以及异业资源。
比如其联动场内品牌罗得岛艺术打造的【北辰东路首届儿童涂鸦艺术节】,联动社区艺术团共同助力打造【大家艺术节】,不仅进一步强化了场内品牌的对外展示效果,而且也充分展现了项目丰富的异业资源储备。
第三、融合有策略。
文章开篇曾提到,浐灞印象城主张构建“美丽生活共同体”,其核心“共同体”的打造包含了人与人、人与场、人与宠物等多重关系。
关于这一点,早在项目开业前,一场既有商业同行又有在地业主居民共同参与的“首届邻里大会”就已经透露了项目的融合策略。
据了解,在项目每个月的主题活动中,“邻里大会”都会作为其中非常重要的一个版块,以会员、社群、社区层层进阶,以会员秒杀、社群专属福利、社区公益活动等垂直聚集,以此步步为营,逐渐将“美丽生活共同体”落于实处。
理想生活图景的未来式
客观来说,浐灞印象城的加入确实让辛家庙尤其是北辰东路周围社区居民里的日常生活变得更便捷、更丰富、更美好。如此具象化的美丽“蜕变”,也让人们对未来的理想生活生出更多畅想。而站在一周年的全新起点,浐灞印象城也致力进一步深耕探索,努力将社区邻里的畅想变成现实。
大邻里服务体系:该体系主要面向项目的会员客群,将进一步挖掘整合场内品牌资源,携手完善项目会员的服务权益。
具体来看,在礼品包装、轮椅童车租借等基础贴心服务之外,浐灞印象城还以每周固定的会员日、每月固定的会员沙龙等,为会员客群带来专属品牌优惠,臻享主题活动等;让会员优先享有餐饮菜品上新品鉴、品牌小样免费试用等权益。
不仅如此,项目还将联动场内品牌商户,为会员客群提供眼底检测、耳道头皮检测、美体健康咨询、母婴育儿、衣物护理、宠物行为教学、宠物上门喂养、家电检测等会员康养、社群研学以及便捷到家服务,以此进一步提升和完善社区邻里“美丽生活共同体”的服务生态及服务体验。
大宠物友好体系:作为西安首个宠物友好、人宠共生的商业空间,浐灞印象城开业至今通过宠物消费品牌、宠物友好空间、宠物主题活动等多维运营,收获了无数养宠人士的好评。
为了进一步深化巩固这一标签,持续完善项目的宠物友好服务,未来,浐灞印象城除了在场外进一步焕新宠物乐园相关配套,在场内提供一次性水碗、宠物粘毛器、卫生间宠物暂放笼等宠物贴心服务,以及进一步深化扩大场内宠物友好店铺的范围之外,在营销策划端,项目也将专门开设宠物主题板块。
比如组织开展宠物沙龙、宠物最大日、宠物公益活动等,一方面以宠物运动会、萌宠派对、宠物周边等丰富人与宠物的互动体验,另一方面也将切实践行小动物保护理念,定期举办宠物领养、常态化“毛孩子寻家计划”主题区落位,宣导真正意义上的人与宠物的友好相处。
此外,训练课堂等宠物研学服务、上门喂养等宠物便捷服务、专业义诊等宠物健康服务,还将从养宠人士的切实需要出发,进一步为他们与宠物的美丽生活保驾护航。
至此,我们再来回溯文章开篇所提,理想生活到底应该是什么样子的?
在对浐灞印象城这一年的运营成果进行复盘总结后,我们发现,理想生活就是烟火日常,不仅有柴米油盐能够真实地撬动味蕾,也有各类零售可以装点人生。不仅有年轻人的纵情社交,也有老年人的惬意享受,不仅有亲子家庭的温馨陪伴,也有“毛孩子”恣意奔跑。
如此理想,不用追逐远方,就在邻里日常。朝暮之间可感、可知,四季流转中能期待、有回响。
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