华侨城商业成立2周年，深度诠释“向心的力量”

去年，华侨城商管首次发布商业品牌战略，对外释放商业专业化发展决心（详见报道：这场发布会，透露了华侨城商管的战略与未来），踏上了“商业向新”的征途。

转眼步入商管公司成立两周年的重要时刻，华侨城商管以“向心的力量”为指引，再度带来了一场意义深远的发布会。会上，华侨城商管不仅分享了其对于未来商业发展的深刻洞察与前瞻思考，发布全新的公园式商业产品，还推出商业运营服务品牌“one more”及会员体系品牌“欢享会”，进一步夯实商业可持续发展的基础。

自2022年成立以来，华侨城商管不断推进商业运营精细化与专业化，通过内在革新驱动外在发展，巩固并提升在营商业品质，在这个过程中积累了丰富的经验与方法论。透过发布会，赢商网也看到了华侨城商管在文商旅融合发展道路上的坚定信念与前瞻布局，以及推动商业服务升级的决心。

践行All in One商业理念

发布“one more”与“欢享会”品牌

日本社会学家三浦展指出，第四消费社会强调从“物”到“人”的转变，注重精神层面的体验。洞察消费者需求变化，华侨城商管在2024年创新性提出“All in One”商业理念，以“人”为中心，将文化、旅游、商业、休闲、娱乐及生态环境体验六大要素全面融合，全方位提升文商旅综合体的复合业态竞争力。过去一年，华侨城商管围绕项目精细化运营提升，开启了一场商业运营服务理念的升级革命。

华侨城商管公司总经理冯晖进一步强调，践行“All in One”商业理念，未来华侨城商业将围绕“与城共生”的融合策略、“满意+惊喜”的精细化运营策略以及“非标商业生态”创新拓展策略这三大核心策略，探索一条可持续发展的商业之路。

//商业运营服务品牌「one more」：聚焦于“人”，提供多元即时的惊喜服务体验

在华侨城商管看来，“惊喜”，是一种超出期待的愉悦感受，一次稀缺的个性化服务、一次意料之外的细节关怀。为了将“All in One”商业理念落到实处，华侨城商管打造了全新的商业运营服务品牌“one more”，以“让惊喜发生”为口号，聚焦于女性友好、亲子友好、宠物友好及社群友好四大核心服务场景，通过统筹软硬件服务及品牌资源，全方位提升用户体验。

• 女性友好——“O! Beauty”，满足女性群体对于美、对社交与自我实现等需求，打造贴合女性需求的设施与服务。

• 亲子友好——“O! Lovely”，致力从环境营造、主题活动等多角度出发，为亲子群体打造充满趣味与关怀的环境。

• 宠物友好——“O! Paw”，从硬件设施、品牌联盟、活动内容三方面入手，精心营造宠物友好环境、不断探索宠物友好道路。

• 社群友好——“O! Style”，通过举办丰富多彩、主题各异的社群活动，将有着共同兴趣爱好的人们紧密联系在一起。

华侨城商管公司副总经理边界分享道：“‘one more’服务品牌的推出，是华侨城商业在践行‘All in One’商业理念过程中的重要里程碑。我们希望通过这些创新举措，为消费者带来更加温暖、更加贴心的服务体验。”

据悉，未来“one more”商业运营服务品牌将不断延展，融入到商户合作、会员管理、主题活动等日常运营中。以商户合作为例，华侨城商管亦将践行“one more”服务理念，帮助商家更好地了解市场需求、优化店铺运营，共同打造更具吸引力的消费场景。

//会员体系品牌「欢享会」：深耕于“人”，打造会员福利专属平台

在当今竞争激烈的商业环境中，会员对于商场的重要性日益凸显。作为商场的无形资产，完善的会员体系是推动商场持续发展的重要力量。此次发布会上，华侨城商管正式发布统一会员体系品牌——“欢享会”，标志着华侨城商管在数字化转型道路上又迈出了坚实的一步。

据华侨城商管公司总经理助理邵瑞介绍，“欢享会以数智化手段实现跨项目、跨业态、跨地域、跨平台的会员服务，让传统的边界消融，有效实现会员通、账户通、数据通、营销通，让每一笔消费更有价值。”

会员运营直接关乎商场的深度运营水平。通过“欢享会”平台，华侨城商管可以整合多个核心商业项目的营销资源，打破项目壁垒，形成“一个项目消费，多个项目共享”的规模化、品牌化、标准化的会员服务体系，有效提升项目服务品质。

值得一提的是，“欢享会”会员体系在设计上充分考虑了消费者的需求和行为模式，除停车优惠、消费积分、积分兑换等标准化功能以外，会员在深圳欢乐海岸消费所产生的欢享贝，可以跨项目在前海欢乐港湾兑换摩天轮门票、跨业态在华侨城高尔夫俱乐部体验免费课程、跨地域在顺德欢乐海岸PLUS减免停车费、跨平台在美团充电宝抵扣充电时长...

这些丰富的会员权益使用场景，充分发挥了华侨城文商旅复合业态的独特优势，将极大提升消费者的忠诚度和消费黏性。近一年来，华侨城商管通过“欢享会”平台组织了超百场活动，拉新、转化效果显著。

从行业视角来看，华侨城商管通过“one more”商业运营服务品牌与“欢享会”会员体系品牌的双重赋能，进一步深化了“All in One”商业理念，必将极大地激活各项目运营活力，提升品牌商业竞争力。

自然主义的生活社交场

全新公园式商业产品首发亮相

过去华侨城商业凭借深厚的“自然友好”基因，成功打造了一系列既亲近自然又独具特色的商业范本，从华侨城最初“在花园中建城市”的公园式城区商业探索，到深圳欢乐海岸、佛山顺德欢乐海岸PLUS、深圳前海欢乐港湾等文旅+商业+生态的升级，这些项目不仅为消费者提供了逃离都市喧嚣、享受慢生活的理想去处，更成为城市特色文商旅的亮眼名片。

如今，持续创新的华侨城商管捕捉市场需求动态，再次带来华侨城“公园式商业”产品。

据华侨城商管副总经理刘洪杰介绍，全新的华侨城公园式商业产品，将以自然公园为基底，融合华侨城文旅商特色，秉承“公园+商业+艺文+户外”理念，围绕“户外自然慢生活中心”的定位，打造全新的自然主义生活社交场。

面对年轻人对户外休闲、健康友好、松弛自然及艺术人文等消费需求大幅增长的市场现况，华侨城商管此举不仅是对传统商业空间的一次革新，更是一种生活态度的传递与倡导，旨在为消费者带来一种颠覆传统、融合自然与人文的全新生活方式体验，鼓励都市人在繁忙的生活中寻得一片宁静与放松。

//东莞松山湖文化艺术街区ULAND即将入市

作为华侨城轻资产运营的全新尝试，坐落于公园里的东莞松山湖文化艺术街区ULAND无疑成为关注焦点。

该项目所在的东莞松山湖高新区，是东莞GDP总量第二&增速第一城区，全球智造之都的核心引擎，辖区内的松山湖生态景区拥有“国家4A级旅游景区”和“国家城市湿地公园”名号。项目位于风景秀丽的松山湖中区，坐拥城市经济与自然资源双TOP的区位优势，2024年，华侨城商管与松山湖管委会携手合作，以轻资产管理输出的方式，共同在此打造了占地7.7万㎡、文化与艺术交相辉映的新地标。

基于稀缺的湖滨生态景观和低密度自然街区，松山湖文化艺术街区ULAND精心规划了三个特色主题片区，共同构建了一个集科技互动、艺术展示、文化交流、创意体验与生态休闲于一体的多元化场域。

• A区 U LAB：汇聚了松山湖数学探索馆、松山湖盒子美术馆、钟书阁、中国根书艺术馆（松山湖馆）以及松山湖人工智能科学馆等五大科技文化场馆，为市民提供了丰富的知识探索与艺术欣赏空间；

• B区U GARDEN：由四栋特色建筑与其围合成的三个特色庭院空间组成，总建面2万多㎡，规划打造成一个集特色餐饮、户外休闲与品质生活于一体的新休闲生活社交空间；

• C区 U SQUARE：中心广场将承载着主题活动举办、公共艺术展览、市民社交活动及滨湖休闲运动等多重功能，下沉广场将打造为注重“文化+艺术”为概念的社群空间，形成艺术创意、音乐交流、茶道文化及潮牌潮流等特色文化的触媒空间，为市民带来了前所未有的文化体验与商业享受。

从发布会上获悉，东莞松山湖文化艺术街区ULAND 取自松山湖管委会“还湖于民”的战略及华侨城商管的创想赋能， 将U和LAND诠释为“你的理想生活向往地”（A Land for U）。“U”象征“向上”（Up）、“联合”（Unity）与“突破”（Unbound），体现松山湖文化艺术街区在推动区域文化升级、联动多方资源、突破艺术与日常边界方面的创新定位。

ULAND目前正火热招商中，整个项目的公共空间也将于今年底亮相。

未来，华侨城商管将携手众多志同道合的品牌合作伙伴，通过举办丰富多彩的文化艺术活动，将该项目打造成为松山湖城市会客厅，成为市民休闲娱乐的新去处。华侨城商管未来计划将全新的公园式商业品牌推向全国，开启商业新篇章。

构建商业共创生态

提升特色品牌聚合影响力

一直以来，华侨城商管旗下的项目凭借其独特的自然户外元素融合与丰富的建筑空间基底，为多样化的品牌提供了广阔且充满创意的内容自由创作空间，构建了一个包容度极高的商业场域。

细观华侨商管旗下项目的品牌特征，赢商网注意到其已形成两大核心招商策略：

• 其一，密切关注市场动态，深入挖掘具有成熟运营经验和广阔发展潜力的品牌，精心搭建起“战略合作伙伴圈层”，为项目的长远发展奠定了坚实基础。

如佛山顺德欢乐海岸PLUS，携手以大良毋米粥、猪肉婆等为代表的一众顺德非遗美食老字号，共同打造“寻味顺德”美食街区，成就独特商业符号；深圳欢乐海岸打造了包含大疆旗舰店、华为智能生活馆、小米之家独栋旗舰店、机遇时空X-META·全感VR世界等精品数码/科技体验旗舰店在内的科技潮玩品牌矩阵。

• 其二，通过引进独家特色品牌和主理人品牌，为项目注入鲜活气质。这些品牌以其独特的魅力和竞争力，吸引了大量本地居民和外地游客前来体验。

如深圳前海欢乐港湾有“最美书店”钟书阁、潮流集合店F.F.F MARKET、秦潮觉醒、《唐朝诡事录·西行》国潮沉浸剧场等，将商业场所也打造成为潮流文化交流与深度互动体验的平台；深圳华·生活馆新引进爪马世界沉浸式剧场；深圳欢乐时光OCT PARK引进了七月柿、Hour Lazy泰时、大象艺术、SUPAW、CHUANMEN‌、SupBro等特色品牌与主理人品牌，以美食、艺术、宠物等主题切入，营造富有人文气息的生活方式；济南华侨城欢乐荟打造全国首个家庭自然科学娱乐场馆“中国国家地理探索中心”；宁波欢乐海岸引进传扬天一阁藏书文化的“四明书局”等，构成脱颖而出的商业看点，形成“人无我有”的独家竞争力。

那么，华侨城商管缘何能受到如此多颇具创新力、优质且稀缺性品牌的关注，并形成可持续的商业优势？这背后，与华侨城商管对于商业消费趋势的精准洞察密不可分。

在本次发布会上的圆桌论坛环节中，华侨城商管特别邀请主理人研究院发起人、主理人品牌&社群品牌孵化专家吴振中、TOPYS创始人&slowdown联合创始人黄永敏、上海大世界总经理陈轩、X-META 董事长&CEO胡世辉、D+美术馆运营总监李赫五位嘉宾，一起深入探讨新消费业态与商业项目的协同创新路径，为行业发展提供新思路。

嘉宾们一致认为，新消费业态应基于消费者需求和市场趋势，选择适合自身的品牌定位和创新方向。通过跨界合作、技术创新等方式，实现与商业项目的协同创新。新消费业态在落地过程中确实面临社会各方的接纳挑战。为此，品牌需要采取多样化的应对措施，如加强品牌宣传、提升服务质量、优化产品体验等，以保持品牌的独特性及竞争力。

透过圆桌论坛，我们可以窥见华侨城商管构筑独特品牌体验的成功之道——注重品牌独特性与创新力，并积极与品牌合作探索高阶玩法与创新模式。正如商管高层强调的，“华侨城商管将继续秉持开放、包容、创新的精神，与更多优质品牌合作，共同构建更加繁荣、多元的商业生态。在这个生态中，每一个品牌都能找到属于自己的舞台。”

过去两年间，华侨城商管通过深耕不同产品形态、深化运营服务升级、强化品牌力建设等多维度的综合施策，实现了内部深刻变革与外在业务的快速发展。

这种源自企业内部、凝聚团队智慧与决心的“向心力”，将为华侨城商管长远发展奠定坚实基础，成为其在竞争激烈的商业市场脱颖而出的核心驱动力。

展望未来，我们有充分的理由坚信，华侨城商管将以更加开放的姿态和前瞻的视野，持续推动文旅商业创新性发展。