独家专访:K11购物艺术中心运营总经理陈健豪

赢商网   2011-04-18 16:37

  2011年4月9日,由赢商网主办的“商业推动地产论坛”第六届年会在广州成功举办,香港新世界K11购物艺术中心南中国区营运总经理陈健豪先生担任年会对话嘉宾。会议期间,他应邀接受赢商网独家采访。


K11陈健豪(左)与赢商网总经理李乐贤(右)合影

  以下为采访实录:

  赢商网记者:相比内地大多购物中心,K11具备诸多独到创新之处,请您谈谈K11的定位,以及如何围绕这个定位进行创新?

  陈健豪:K11购物艺术中心定位为中高端的综合体,特别注重时尚品牌的组合。所谓时尚品牌讲究的不是显眼的品牌LOGO,而是要求在设计、理念上有创新。

  K11的核心创新理念是将“艺术•人文•自然”三大元素的融合。首先,在艺术方面,我们把商场与艺术相融合,加入多种艺术元素,提供专门的艺术展览场地,长期举办各种艺术展览及艺术互动活动。第二是“人文”,在K11也叫“多元文化生活区”,在这个区域,我们在认同本土文化的基础上,同时也引进外来文化,包括其他城市以及海外文化。多元化生活区的理念不仅仅局限在K11购物艺术中心,我们更希望能传递给周边的市民。第三是“自然”的元素,我们深入推行环保的概念,在商场内建立了别具一格的都市农庄,这也是我们有别于其他商场的特点之一,香港新世界集团将会投入大量资金推动环保概念的实施,所有K11项目的最低目标为拿到美国LEED金奖。


香港K11

  赢商网记者:作为内地首个项目,武汉K11目前整体运营如何?

  陈健豪:武汉K11购物艺术中心第一期已经开业,主要经营特色餐饮。零售业态计划在2013年第四季度开业。

  赢商网记者:据了解,贵司计划在5年内斥资80亿在内地建6-7个K11购物艺术中心,目前,上海、北京、沈阳等地的项目进展如何?

  陈健豪:我们在中国内地已动工在建的K11项目有7个,进度最快的是上海K11购物艺术中心,目前招商工作已经积极展开,计划在2012年第二季度之前开业。上海K11的建筑面积约3万多平方米,定位高端购物中心。而北京、沈阳项目是两个超大体量的购物中心,北京K11大约28万平方米,沈阳K11接近30万平方米,分别计划在2013年底和2014年年中开业。

  我们之所以有信心选择在沈阳做如此大体量的项目,一是看好沈阳聚集了东北地区庞大的潜在消费能力,二是K11的差异化定位和创新优势让我们相信沈阳K11一定可以做得很好。

  赢商网记者:K11购物艺术中心何时亮相广东?

  陈健豪:作为广东第一个K11项目,广州K11购物艺术中心已落户珠江新城东塔(亦名周大福中心)。广州K11项目比较特殊,它拥有广州最好的地段优势,项目工程也是最庞大的,除了购物中心外,该项目的写字楼部分也属于K11运营的物业。

  我们觉得广州的零售市场还有很大的发展空间,依我们独特的定位和理念,广州K11也会打造高端购物中心,并争取在2015年第四季度开业。

  赢商网记者:K11在内地选址方面有哪些主要标准?在定位、业态规划与设计方面与香港K11有什么不同之处?

  陈健豪:在选址方面,我们首先要考虑的是地段,调查分析该地段是否适合做商业;其次是考虑商圈的交通便利程度;第三是从我们的目标客户群出发,了解周边消费市场。K11的主要目标客户群是25-45岁的中产阶级,所以我们要充分考虑商圈内的消费模式是否符合我们的定位。

  K11在规模上没有特定的标准,弹性也会很大,我们会根据项目所处地段、商圈周边的消费能力等情况而定。比如我们上海K11项目只有3万平方米,而沈阳K11拥有30万平方米的超大体量,也就是K11项目的规模主要取决于项目所处商圈消费群体消费能力的大小。

  香港K11和内地K11的定位与经营理念都是一样的,香港K11是K11品牌的一个试验项目。K11的目标客户群是中产消费者,而香港拥有庞大的中产消费者,他们拥有一定的经济能力,也非常懂享受,这是最符合K11“艺术•人文、自然”三大理念的消费群体。

  赢商网记者:香港K11每周客流量较开业初期增加了32%,而内地客消费占总额的20%左右。客流量迅速提升的主要原因是什么?吸引内地顾客的最大亮点是什么?

  陈健豪:客流量的提升得益于K11清晰的定位,即我们的目标客户群定位准确。首先中产消费群非常稳定,而且还在不断壮大,随着消费群的壮大我们的客流量也就“水涨船高” 了。香港K11能吸引大量的内地客在于它非常独特的消费模式,它体现的是购物过程的享受和品味,这是其他商场无法比拟的购物体验。

  赢商网记者:目前,中国内地购物中心同质化现象普遍存在,且越来越严重。K11艺术购物中心将从哪些方面打破同质化的僵局?

  陈健豪:首先K11的理念是与其他购物中心是不同的,再次我们将在品牌组合上体现差异化。我们将引进大量深受目标消费群体热捧的品牌到K11开概念店或旗舰店,从门店设计和产品方面体现出我们的独特之处,同时也会引进大量新品牌,新品牌约占20-30%的比例,部分品牌甚至是首次进入中国或当地城市。

  赢商网记者:您觉得香港购物中心与内地购物中心主要有哪些区别?内地购物中心未来将有哪些发展趋势?

  陈健豪:看今日的中国购物中心就像看昨日的香港购物中心,这也是发展必经的阶段。两地的购物中心在硬件上没有太大区别,而在运营模式上,香港购物中心比较有优势,他们会不断创造新鲜感,以及从服务方面不断完善,内地购物中心相比则稍微落后。但随着购物中心的不断发展和升级,中国购物中心已经快速向前迈进,在不久的将来,必将迎来一个快速发展的阶段。

  赢商网记者:非常感谢陈总接受我们的采访!

  陈健豪:谢谢!

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