前言：对于一线城市中成熟的购物中心而言，“变”还是“不变”已经不是需要思考的问题，而怎么“变”才是重点。虽然抢先进入市场，拥有时间优势，但随着同城购物中心如雨后春笋涌出，同质化不断加大，品牌调整、业态升级已成为一家成熟购物中心的必修课。“识时务者为俊杰”，根据市场的变化，把握时机，主动进行适时调整，才能持续保持竞争力和领先优势。
在中国首家购物中心诞生地广州，购物中心调整升级也成为常态，正佳广场、百信广场、东方宝泰、维多利广场……这些购物中心都在“正在”或“将”以新的面孔面对消费者，赢商网通过实地走访和访谈，一窥这些购物中心背后的调整思维。
（赢商网记者10月31日报道）2013年是百信广场开业9周年。9年对于商业地产行业而言，不过是起步；然而，在新商场雨后春笋般的开发潮中，对于一个商业项目而言，9年时间已属不短，最起码见证了一个区域商业的变化。
与一般商业项目整体规划然后建设一步到位不同，百信广场是分步骤、分阶段进行建设和开业，用百信广场总裁助理陈华珊的话讲就是，"市场有需求就推出新产品"。2004年，百信广场一期投入使用，之后，无论是2007年开业的以休闲为特色的二期，还是2009年推出的强调文化及生活体验的三期，抑或是正在规划打造，建设完成后体量约36万平方米的综合体，百信广场的这些调整、升级都是"顺势而为"。
作为广州白云区最早的购物中心，百信广场在充分了解和顺应市民消费需求的基础上，在品牌构成、软硬件配备上，不断做出新的调整和升级改造。
百信广场总裁助理陈华珊
发展初期：两次扩建形成基本规模
2004年，白云区首个购物中心"百信广场"开业，拉开了白云商圈商业迅速发展的序幕。
当时的百信广场仅4.34万平方米，采取"百货+超市"经典购物中心业态组合模式，引入了广州龙头百货广百百货及旗下的广百电器，还有家乐福超市。
"一开始，百信广场的定位是社区型购物中心，更多的是满足周边居民生活的基本需求。"陈华珊表示，当时，白云商圈内居住氛围逐渐成熟，聚集了众多楼盘，消费潜力巨大，尤其随着白云机场的搬迁，白云新城的消费能力将进一步提高。
然而，随着人流量越来越大，百信广场在休闲、餐饮方面已经不能够满足消费者需求。百信广场二期也就应运而出，打造了1.1万平方米的百信时尚街，引入了麦当劳、绿茵阁、仙踪林、棒约翰、味千拉面等餐饮品牌，耐克、阿迪达斯、歌莉娅、匡威、KAPPA、九牧王等服装鞋类，以及发型设计、美体美容等生活配套商家，并于2007年正式开业。
在之后的2009年，百信广场三期正式投入使用，建筑面积2.5万平方米，强调文化及生活体验，包括金逸影城、儿童主题乐园、电玩，并搭配餐饮和时尚服饰。
至此，我们现在所看到的百信广场的基本规模已形成，一、二、三期定位互补，集零售、餐饮、文化、娱乐于一体，满足一站式消费需求。
持续调整：全方位调整和扩容
作为随着白云商圈的发展而成长起来的购物中心，百信广场在了解和顺应市民消费需求方面，显然比同行先行了一步。
进入2011年，百信广场启动全方位的调整和扩容，从定位到功能，从商场面积到商品组合，打造成为市民休闲购物"一日游"的好去处。
在硬件方面，百信广场完成了一期的外立面改造，扩大了空中停车场，使停车位达到1500多个。同时，更新LOGO，进行品牌形象提升。
商品优化组合上，百信广场将改变以中低端品牌为主的格局，引入中高档品牌，比例达30%。此外，中档和平价品牌各占30%和40%。
也就是在这轮的调整中，百信广场引入了华南地区面积最大、品类最齐全的优衣库旗舰店，面积达到了1800多平方米。
今年初，百信广场完成了"珠宝一条街"、"复式联排商铺"两大改造工程。GXG、MIGAINO、曼娅奴、歌莉娅等品牌主打临街复式橱窗形象，同时，引入六福珠宝、金至尊、老凤祥、周大福珠宝品牌
近期，作为百信广场9周年生日庆典的献礼，萨莉亚意式餐厅、九毛九、八里屯麻辣香锅、月影、蒙自源、千味涮、味千拉面等餐饮品牌整体开业。
据陈华珊透露，目前，百信广场在零售类、餐饮类和休闲娱乐三大业态比例大概是3:3:4，"随着消费文化的演变，餐饮成为各大商场、购物中心重点经营的体验式业态。百信广场各餐饮品牌的市场知名度和人气指数颇高，各具特色的餐饮品牌能更好地满足消费者乐于尝鲜的需求"。
根据百信广场统计的数据，每逢周末和节假日，百信广场都会出现客流高峰，最高达20万人次/天。从今年刚过去的十一黄金周驾车数据分析，自驾车数量较同期增长20%，表明实力消费者较同期有了大幅度的提升，同时，也说明百信广场辐射的区域更广。
规模扩张：36万㎡综合体2015年开业
现在，百信广场又在着手扩建工作，预计在2015年8月份投入使用，届时，百信广场总经营面积将达到36万平方米。
据陈华珊介绍，规划中的综合体，集商务办公、酒店、购物中心和步行街于一体。为了与一、二、三期进行差异化和互补，新建的综合体中购物中心将更相对高端和侧重体验式，将吸引国际、国内知名品牌进驻，率先投资设置真冰溜冰场、IMAX影院等娱乐设施，以及高端精品超市，搭配高档饮食餐厅等配套。
"这个项目前期筹划了近两年时间，邀请深圳欢乐海岸的设计公司美国LAGUARDA.LOW和仲量联行进行策划和设计，目前已经开始动工，预计在明年下半年会对外招商。"陈华珊表示，相对于现在大部分商业项目的快速开发不同，百信广场更加注重建筑的人性化设计和使用功能，为商业永续经营提供保障。
在白云商圈经营多年，百信广场无疑对当地的消费群体、趋势研究已经非常熟悉。百信广场这种根据市场需求逐步扩张的发展轨迹，这种商业案例在广州是没有的，乃至全国也是比较少见。"商业项目要么一开始就大规划，招商困难，经营压力大，而百信广场则是弱化了这点，发展稳定之后再扩张。"对于百信广场这种发展哲学，陈华珊表示，百信广场周边居民的收入不断提高，居住密度越来越成熟，消费者对消费需求和服务要求也越来越高，而百信广场的扩容都是以此为依据。
"对于百信广场而言，将更加关注时尚生活方式，围绕体验式的加强和服务精细化开展，为消费者提供更加注重生活化的消费体验。"对于未来的发展，在百信广场经营团队的心中有一张"蓝图"。
我们还在预测百信广场、白云商圈未来的发展，然而，可以肯定的是，百信广场调整、升级的脚步不会停止。
百信广场整体效果图
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