朝阳大悦城双11再出击：请抄货号并提供省钱秘笈

　　从2009年的0.5亿元，到2013年的350亿元，天猫商场“11.11”当天销售额的爆炸式增长让一个寻常日子变成备受瞩目的全民网络购物节。而如今，“11.11”已不再是电商的独角戏，传统零售的积极投入让舞台更为热闹。

　　去年“11.11”，朝阳大悦城创新思维，推出人气火爆的“线下试衣间”活动，发挥实体商业在客户体验方面的独特优势，实现了客流销售的双提升。2014年“11.11”来临之际，除延续“线下试衣间”活动外，还将推出其线上平台“未来商电”，形成线上线下联动之势，并借电商之力为消费者提供“省钱秘笈”。

　　主动出击

　　在未来的零售行业中，实体商业与电商仍是各具优势、无法替代的存在。对实力强劲的零售商来说，打造“商店”+“电商”的完美组合，是打通线上线下，实现交易闭环，打造全渠道零售商的方式。

　　基于对商业发展的深入思考，今年“11.11”期间，朝阳大悦城将适时推出线上平台——“未来商电”，将线上消费与线下体验进行了一次“店”与“电”的有机结合。

　　朝阳大悦城的线上平台将集合会员自助服务、电影预定与订位、智能导航、场内活动预告等功能性模块，并在传统零售行业中率先推出了团购、外卖、定位、排号等一整套餐饮解决方案。“未来商电”是购物中心在线上平台的功能延伸，将为用户提供方便快捷的消费体验。

　　“11.11”期间，朝阳大悦城将推出“未来商电”主题活动，为线上平台揭开面纱，吸引消费者进行线上体验。此次活动将通过搭建“未来商电”体验区域，对线上平台进行传播。活动打造了“吃货便利电”、“未来抢钱机”、“未来试衣间”、“未来邮电局”、“致电未来”、“艺术家3D画创作”等主题模块，利用超值团购、抽奖、互动体感游戏等强刺激性促销活动与强互动性主题活动，将场内的优质客群进行有效导流，引入线上平台的首批体验者。尤其值得一提的是，朝阳大悦城将借势餐饮业态的强势地位与客流发动机效用，推出“精品半价团”、“超值一元团”等餐饮团购活动，刺激用户在“未来商电”线上平台的首次消费。

　　“未来商电”将以多维、差异化的线上服务丰富消费者体验，也能进一步将线上优质客流导入实体商业。这一平台的推出是朝阳大悦城试水O2O，打通线上线下的有益探索。

　　再推“线下试衣间”

　　2013年，朝阳大悦城“线下试衣间”活动首次推出，场内全部商户公开商品货号，鼓励消费者现场体验商品、抄写货号。朝阳大悦城2013年“11.11”当天客流环比上周增长20%，所在周销售额同比2012年大幅增长40%。

　　事实证明，鼓励消费者试衣抄货号，朝阳大悦城此举并非莽撞之举。在前期宣传促进下，实体店销售和体验式消费并未受电商促销影响，反而销售客流均大幅上涨。由电商炒作出来的消费新节日“11.11”不单让电商获利，也能成为实体商业新的经营增长点，实现了相辅相成的双赢结果。

　　今年“11.11”中，朝阳大悦城将再次推出“线下试衣间”活动，继续深化客户体验。以主动、开放的态度面对“11.11”这样的网络购物节。对朝阳大悦城而言，一站式、多元化的消费体验是其核心优势，与其对抄货号的行为避之不及，还不如以开放的态度和优质的购物体验赢得消费者的心。

　　借力打力

　　“双十一”的号角还未吹响，各路电商已拉开阵势，部署完毕。盘点线上优惠、为消费者梳理“省钱秘笈”，入驻电商平台与消费者直面沟通也成为朝阳大悦城另辟蹊径，与电商竞合双赢的新思路。

　　朝阳大悦城主动盘点场内品牌的线上优惠信息，零售方面：SPRING FIELD、ELLE、edition10等品牌均入驻天猫、京东、唯品会等电商平台，在“双十一”期间纷纷推出优惠活动。餐饮方面：热门餐饮品牌大渔铁板烧、云南云海肴、西贝莜面村等也主动“触网”，与淘点点、大众点评、美团等电商合作，推出半价抢购、代金券、工作日特惠、午餐特惠等多种活动，并提供线上排队等位、点餐等服务，在优化消费者体验的同时有效提升了工作日、午间餐饮淡季的客流。

　　同时，朝阳大悦城还充分利用第三方平台，借力淘宝旗下商家面向消费者的移动电商平台微淘，将场内活动、折扣优惠等信息快速便捷地传达给消费者，并与消费者实时互动。

　　对商业而言，变化才是唯一不变的。而对传统零售而言，以开放的态度、创新的思维应对挑战，才能以不变应万变，赢得市场。面对“双十一”的电商挑战，朝阳大悦城坚持以消费者体验为导向，在线上线下多元融合中，促进了与电商的竞合双赢。