广州乐峰广场：体验业态加重 打造O2O商城抗电商冲击

　　（赢商网记者报道）广州乐峰广场位于海珠区工业大道北（光大花园旁），总建筑面积约10万平方米，是海珠区最大的购物中心，停车位达上千个。乐峰广场定位为年轻时尚的一站式购物中心，目标消费群体是项目周边多个成熟住宅小区逾100万居民以及双地铁轨道8号线和广佛线覆盖范围。乐峰广场的前身是中海光大花园，2012年5月7日被美国保德信房地产基金以20亿元收购，并更名乐峰广场，项目于2013年7月14日全面开业，至今已有一年半时间。

　　乐购广场共5层，由地下2层及地上3层共同组成，负二层主要是由生活超市及大众餐饮组成，负一层为时尚潮流名品，一层为时尚天地，二层为家居生活配套店，三层则主打高端餐饮，主要由宴会、金羊座时尚餐厅、绿茶、同湘会、松亭韩国料理5家餐饮品牌组成。据介绍，目前乐峰广场餐饮业态占比最大，超过25%，超市面积将近24%，服装零售占比20%，儿童品牌占比11%，其他业态约占20%。

　　目前，购物中心的主力店有永旺超市、飞扬影城、还有两大快时尚ZARA、优衣库、广州首家MELAND（儿童成长乐园）、宴荟等，其中ZARA、绿茶餐厅以及永旺超市等均为海珠区的首店，ZARA乐峰店引进其在广州的第一个儿童消费者专属系列产品；而海珠区的第一家飞扬影城旗舰店也进驻于此，据相关人士介绍，该影城可以容纳1600余名观众同时观影，同时，场内还配置海珠区首个巨幕厅；儿童成长乐园MELAND面积超3000平方米，开设有水世界、斜屋、卡雷拉轨道赛车、小战场、公主堡、考古场、积木乐园等27个游戏项目，打造全方位儿童游乐体验项目。

　　据了解，商场今年还引进不少新品牌，以餐饮居多，包括西提牛扒，新态度泰国菜、时光咖啡以及快时尚家居品牌自然醒等，而赛百味、赛诺等多个品牌也即将开业。据项目负责人介绍，商场还在继续关注一些新竞争力品牌，但现有品牌暂无调整计划。

　　赢商网记者走访发现，乐峰广场创新的“三首层”设计吸引了大量客流进入商场，从北沙园地铁站A出口出来直接进入乐峰广场负二层，在负二层设置3部手扶电梯，其中1部跨层电梯直达地面一层，另外2部上负一层，对客流的引导起到非常好的作用。

　　购物中心负二层空铺有6个，一楼有将近几百平米的空铺，据相关人士介绍，这里曾经是一些服饰品牌的大卖场，未来将会用来举行艺术展览，以提高商场的文化艺术气息，据介绍，未来会根据购物中心的需求，从而引进相关品牌；同时，购物中心内也存在一些商业死角，在商场2楼的家居生活配置区域，部分商铺的位置划分比较混乱，给消费者带来一种走进了“死胡同”的感觉，或许这是因为购物中心建设初期的规划不合理所致。

　　不过，尽管购物中心存在有一定的空置商铺，但从整体情况看，购物中心的人气相当不错的。

　　乐峰广场如何应对电商冲击？

　　从今年“双11”天猫的战况看来，电商对于传统商业的冲击这个话题再次引起热议。不仅是大型商场或者综合体、以社区服务为主的购物中心也同样受到不可忽视的威胁。广州今年新开业的近10个购物中心（商业综合体），包括番禺万达广场、增城万达广场、荔园新天地等，这些新开业项目与正在进行业态调整的购物中心纷纷出招迎接电商的调整，不断提高体验业态占比，增加餐饮、娱乐业态。而定位社区商业的乐峰广场，又是怎样应对这场冲击呢？

　　1、体验业态加重&特色营销活动

　　增加体验业态、提升消费者购物体验、开展特色营销当然也是乐峰广场的方式之一。乐峰广场餐饮比例已经提升至25%，儿童体验项目占比达3%，每到周末MELAND就成了孩子们的欢乐海洋，也为乐峰广场带来将近30%的人流量。

　　乐峰广场举办的各类丰富多彩的主题活动也成为商场的“吸金”利器，近期，FUNFUN熊主题活动空降乐峰广场，上百个可爱的小熊在购物中心随处可见，同时也吸引了不少家庭前来参观、拍照。由此看来，丰富而密集的活动不仅激活了商场购物氛围，还进一步提升商场知名度，扩大影响力。

　　2、打造O2O商城 塑造新型体验经济

　　为了更好的提升消费者购物体验，乐峰广场利用020模式，打造出广州首个智慧商城，今年12月5日，乐峰广场和广东引道地图信息技术有限公司共同打造的广州首家全新智能化智慧商城--020商业模式已经宣告正式落地。

　　据介绍，智慧商城通过线上推送精准信息吸引消费者到店，从而进行线下实体店购物体验，此举可降低商铺精准宣传、顾客购物等的时间、金钱成本，并有效拉动商场人流量及销量，同时为商场、商家、用户提供一个紧密粘合的平台。据了解，目前该商业模式仍在测试阶段，预计在2015年春节前全面推出。

　　O2O商城智慧商城的推出，已经吸引了大批消费者前来体验。相信乐峰广场积极创新的努力，未来还会给消费者带来更多独特的消费体验，同时对商场的人流量也有很好的提升作用。