极客眼镜、健身房岳晓蕾：把握客户以应对电商冲击

　　（赢商网云南站报道）据统计，截至去年12月31日，全国主要零售企业(百货、超市)共计关闭201家门店，较2013年关闭35家增长474.29%，创历年之最。电商冲击无疑是其中最大的因素。从昆明市场现状来看，面对电商的猛烈冲击，各大开业的购物中心都在压缩零售占比，提高餐饮、娱乐、儿童等其它业态占比。零售业未来需要怎么做才能突围？

　　在赢商网云南站第五期赢商滇峰荟城市沙龙上，极客眼镜、健身房总经理岳晓蕾对于零售与电商的关系以及未来零售该如何发展发表了自己的看法。

　　岳晓蕾认为，电商对于零售的冲击是有层级的，需要看具体品牌而定，高端产品的冲击要相对小一些。实体零售产品如果在网络渠道上存在，那么就是有冲击的，但是体验部分，像健身这类业态冲击还不是很大。岳晓蕾谈到，目前国外科技已经发展到可以私人教练用手机陪你练，已经有网络培练，我们极度的体验都被替代了，这种极度体验是网络买不来的。不管眼镜还是健身以后都需要主打人情味，这样才能更好的应对电商冲击。

极客眼镜、健身房总经理岳晓蕾

　　近年来，昆明购物中心数量在不断的增加中，岳晓蕾表示自己很希望进购物中心。现在街边店面萎缩，客群转移都是非常明显的，购物中心客流量相对于街边店占据很大的优势，因此能够扩大品牌影响力，增加销售额，自己的品牌都必须进购物中心。岳晓蕾说自己最想进的是有诚信、有原则，底线很清晰的购物中心。现在许多新创的品牌，都没有太多的话语权，自己目前遇到的原则性都很差。岳晓蕾认为昆明的SHOPINGMALL都不够大气，太小气了，所有的SHOPINGMALL都说体验，但是如果连个免费位置都给不到客人，那就无从谈体验。

　　零售行业的未来应该如何发展呢？岳晓蕾表示现在亚马逊都已经开始做实体店了，不要把电商想得太过强大。从昆明目前的现状来看，存在的最主要的问题是：开发商和商家并没有实现完全的互动，开发商没有把资源给商家，商家的资源开发商也没有利用，这样就造成很严重的资源浪费。现在已经进入大数据时代，互联网思维是资源的高度整合。零售业未来最重要的就是用客户来好好做文章，加大对客户信息的采集，以后拥有客户的人才是未来赢家，把握客户是最重要的。

　　极客健身房和极客眼镜都是坚持做中高端定位。目前极客健身房第一家1000平米店已于2014年9月在昆明青年路金鹰B座开业，另外一店也已经和公园1903项目签约，面积达2700平米左右，主打家庭式健身。岳晓蕾表示，极客健身房2015年将在昆明地区新开3店，集中打造团队建设，沉淀文化。2016年将向全国范围拓展，预计新开7店。极客眼镜目前仅开业一家，位于顺城购物中心三楼。