公园1903冯岚：做商业地产要有包容心 用心坚持必有收获

　　（赢商网云南站报道）在男性主导的商业地产行业，女性想要出类拔萃，必须付出更多的艰辛和努力。巾帼不让须眉，在这个属于“纯爷们”的领域，女性精英们也以独特的触觉和智慧创出了属于自己的一片天地，涌现出一批优秀的女性精英。在“3.8妇女节”来临之际，赢商网通过采访商业地产界女性精英，展现这些巾帼女子的别样风采。

　　从事商业地产商务工作的女性，常常需要面对各种困难和挑战。近日赢商网云南站记者采访了在行业内历练了16年之久的公园1903栢昇商业管理公司总经理冯岚女士。在上海和昆明两地来回奔波的她，笑颜纯净，脸上丝毫看不出沧桑与疲惫，她的包容使自身能够更好地去“享受”身边的一切，不被牵绊、洒脱生活。

 公园1903栢昇商业管理公司总经理 冯岚

　　当记者问起从事商业地产工作的经历和感悟，冯岚讲到，毕业后便义无反顾地投入到了商业地产领域，到现在已有十六年，多年工作经验的累积也让她对自身所从事的工作有了独到的见解：“了解商业、了解客户、与客户建立起信任关系是最这行最重要的。”她还表示，多年来，最大的感悟便是：“用心、坚持，终有收获；若是美好，叫做精彩；若是糟糕，叫做经历。怎样都是收获！”。

　　对于女性从事商业地产工作的优势，冯岚谈到，女性较之男性心思细腻，对商业动态敏感，在工作中对细节的处理也更为精准。同时，由于性格关系，女性在与客户的交流过程中沟通能力很强，对工作压力的隐忍力也很强，这些都是女性所具备的先天优势。对于工作中面临的挑战，冯岚并不避讳，她坦言，女性从事商业地产工作最大的挑战来源于各个层面的压力，特别是在商务工作过程中，经常会面临很多阻碍。在上升到一定职位时，更多的是自身专业硬实力的巩固与增强，特别是似她一般在异地工作的人，必须对新人脉圈快速拓展，是很大的挑战。

　　从消费者角度来说，冯岚认为消费过程中的体验感与服务感是她比较注重的，优秀购物中心的开发运营商应当意识到女性在现代市场消费中的占比越来越高。体验感往往从设计、感观、互动角度让消费者更加舒适，从而增加购买率；而服务感则主要从女性的感性诉求出发，从人员、硬件、软件等方面建立与女性消费者的情感纽带。比如购物中心可以提供更多针对女性购物后的高端休息场所，并且集中女性（美发、美容、美甲等）体验区域。

　　作为一个事业女性，冯岚在工作之余会每月抽空回上海和家人团聚，但此间她基本不谈工作，珍惜难得与家人在一起的时间，与家人分享更多比工作有意义的话题和事情。至于最向往的生活状态，她谈到，不同的人在不同阶段的生活需求是不一样的，她很喜欢现在生活赋予她的一切——忙碌、充实。对于未来，随遇而安。

　　当记者问及冯岚最欣赏的女性时，她微笑回应，“是奥黛丽·赫本。她美丽、睿智、善良，并且拥有对时尚的独特见解与选择，全身散发着优雅、简洁、大方的迷人特质，我认为她是最优秀的女性。”

　　谈到个人的消费观，冯岚概括为“喜欢就买”。每个人都有独特的品味，她相信自己的眼光，喜欢的就选择、执行，这也是她的一种生活态度与生活方式：简单、直接、不扭捏。

　　冯岚认为，女性的消费占比日益增大，究其原因是女性的购物欲强，冲动型消费和非目的性消费居多。经济独立后，购买力愈加强烈。同时，由于女性的情感纽带较为丰富，对于连带消费、家庭消费的贡献力也是相当卓越。

　　生活中的冯岚喜欢购物、音乐与时尚杂志。面对压力时，狂购物、写微信对她来说是一种很好的宣泄方式，因为前者让她有宣泄的通道，购物在某种意义上是一种成就感的体现；后者则很好的搭建了她与外界情感交流的渠道，能促使她及时调整情绪。

　　双子座的冯岚是AB型血。强迫症、完美主义在她身上表现得淋漓尽致，这在某种程度上来说是好事，用她的话来说，这样的性格特点让她在工作与生活中更加有要求、有追求、不敷衍。

　　作为一位新时代精英女性，冯岚不仅美丽、睿智，她追求完美的性格、果敢活在当下并面对挑战的自信和从容、强大的执行力也成就了她事业的成功以及豁达的生活态度，而在历年工作和生活阅历中培养出的包容心则提升了她的个人魅力，使她在商业地产这个男性主导的行业中占有一席之地，也能够把握好自我旋律，享受当下的工作和生活，并且活得更加精彩和潇洒。在3.8节来临之际，冯岚微笑着预祝大家节日快乐，同时也对女性的未来发展给予了建议：“女人必须要有一颗比男人更强大、更包容的心，学会用感恩的心面对人和事，除了会接受爱，更要有能力给予爱，希望大家在未来走得越来越好。”