乐汇城黄海哲：购物中心引入体验业态能减弱电商冲击

　　（赢商网河北站报道）“新型购物中心模式，娱乐餐饮类所占面积比达到40-50%。更多的侧重体验类业态引进，这样购物中心受到电商的冲击相对减弱。”在5月13日举行的《赢在河北》第8期沙龙上，针对本期“互联网+时代 河北商业地产如何拥抱O2O”话题，新源商业管理有限公司（乐汇城）推广部经理黄海哲这样认为。

　　新源商业管理有限公司（乐汇城）推广部经理 黄海哲

　　黄海哲说道，乐汇城是2012年4月28日开业，到今年已经三周年了。也是在这三年里，电商发展十分迅猛，培养了消费者消费习惯，比如“双十一”。新型购物中心模式，娱乐餐饮类所占面积比达到了40-50%。更多的侧重体验类业态引进，这样购物中心受到电商的冲击相对减弱。

　　对于石家庄市场来说，各商业体竞争更多来自于同行，因为越来越多的购物中心开业，在石家庄整体消费能力固定的情况下，蛋糕就被刮分了。当然电商对各行各业都有影响，对于商业来说则是整个业态的影响。乐汇城也常常借助于双十一、双十二这些节点，做线上、线下的互动，所以双十一就成了一个购物狂欢节，而不单纯是线上的活动，是一个消费习惯的培养。

　　在黄海哲看来，体验式商业模式是购物中心救命稻草的概念，并非完全正确。只能说从80后、90后消费者来看，他们更注重消费过程中的一种心理感受，所以购物中心抓住主流消费群体的心理特点，来做的体验式服务更多，以期更满足消费消费需求。譬如说乐汇城，开业时，舞台演出、特色设施、室内喷泉等创意都是很新鲜的模式，引进了日本先进的购物中心理念。随着消费者的消费心理或者消费主流群体的变化，所有卖场对消费体验式的增加和新奇的捕捉会越来越强，也做得越来越好。

　　说到互联网应用，她认为这对于商业地产来说很重要。现在80后、90后消费者信息更多来源于网络，所以购物中心也更关注建立一个平台，能够把卖场信息传递给他们，同时希望大家能够在这个平台上互动，获得大家持续的关注。从微博、APP平台到现在微信，通过网络推广、微信营销、通过团购网站、落地活动等形式，来实现网络整体营销的融合，完成从线上到线下的一个互导，提升卖场吸引力以及到店率。